Webinar la cerere
În încercarea de a te extinde: Cum să abordezi provocările creșterii de la distanță în asistența pentru clienți
Erika Babat
Director departamentul de Asistență la CloudTalk
Eugenia Chuprina
Director departamenul Asistență pentru clienți la Reply.io
Un citat celebru spune „dezbină și stăpânește”. Funcționează și în afaceri? Poți să cucerești o creștere constantă a veniturilor în timp ce ai o echipă dezbinată? Un model de lucru hibrid sau de la distanță poate crea multe provocări și noi știm cum să treci peste ele.
În noul nostru webinar, Erika și Eugenia vor împărtăși sfaturi despre când și cum să extinzi echipa ta de asistență pentru a avea cele mai bune rezultate în circumstanțele actuale din piață. Află cum arată o structură de echipă eficientă, cum să menții moralul angajaților pentru a preveni fluctuațiile de personal și multe altele.
Pe scurt, găsește o modalitate de a oferi o experiență excepțională clienților în orice circumstanțe.
Rezumat subiecte cheie:
- Extinde-ți echipa – când și cum?
- Menține un suport convingător pentru a preveni rotația angajaților
- Adoptă schimbările pe care le aduce modelul de lucru la distanță/hibrid
- Dezvoltă o cultură de echipă într-un mediu de lucru actual
- Menține echipele la distanță productive pentru a oferi servicii excepționale clienților
Completează formularul pentru a accesa webinarul
