Obchodný telefónny systém pre virtuálne tímy

Zostaňte v kontakte so svojimi leadmi, zákazníkmi alebo medzinárodnými tímami vďaka najlepšie hodnotenému obchodnému telefónnemu systému pre virtuálne tímy. Pracujete na diaľku? Pozrite sa ako CloudTalk využíva softvér CloudTalku, vďaka ktorému ostavá produktívny a uzatvára viac obchodov ako kedykoľvek predtým počas epidémie

VYSKÚŠAŤ ZDARMA

Viac ako 2500 virtuálnych call centier a telefónnych systémov používa CloudTalk

Inteligentné nahrávanie hovorov

Nahrávanie hovorov pre ďalšiu analýzu alebo len ich ukladanie je pri práci na diaľku nevyhnutné. Preto CloudTalk vytvoril inteligentný systém nahrávania hovorov, ktorý automaticky ukladá vaše nahrávky, vďaka čomu si ich môžete zastaviť alebo znova spustiť, ak je to potrebné, alebo pripojiť externé dátové úložisko. Všetky naše systémy sú v súlade s nadriadením GDPR Európskej únie.

SKÚŠOBNÁ DOBA NA 14 DNÍ ZDARMA

Telefónne čísla z viac ako 140 krajín

CloudTalk ponúka telefónne čísla z viac ako 140 krajín. Prevádzkujte svoje call centrum z odkiaľkoľvek a udržte si miestne zastúpenie vďaka používaniu miestnych telefónnych čísel. Ak už máte telefónne číslo, môžeme ho jednoducho preniesť do CloudTalku.

ZOBRAZIŤ VŠETKY DOSTUPNÉ ČÍSLA

Udržujte miestne zastúpenie v akejkoľvek krajine s call centrom geograficky na jednom mieste

Ušetrite na prichádzajúcich hovoroch vďaka miestnym telefónnym číslam.

Máte už číslo? Ponechajte si svoje existujúce čísla a jednoducho ich preneste do CloudTalku.

Najlepšie hodnotený call centrový softvér pre prácu na diaľku

Na základe viac ako 400 Cloudtalk recenzií na 6 nezávislých softvérových trhoch a platformách

4.4/5 – 253 reviews

4.2/5 – 527 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 253 reviews

Viac výhod CloudTalku pre virtuálne tímy

CloudTalk sa dokáže prispôsobiť vašim potrebám, aj keď potrebujete obchodovať konkrétne komodity v konkrétnych krajinách.

01

Komplexné informácie o zákazníkoch v reálnom čase

Počas hovoru môžete vidieť celú históriu zákazníkových interakcií, objednávok, chatu alebo poznámok, čo vašim operátorom umožňuje poskytnúť volajúcemu špičkovú podporu.

02

Prevod reči na text a prepisy

Analyzujte prepisy hovorov pomocou našej funkcie automatického prepisu reči na text. Prepisy textov sú často potrebné finančné inštitúcie.

03

Desktopové, mobilné a webové aplikácie

Či už ste v obývačke, kancelárii, na dvore, používate Windows alebo Mac, sme tu pre vás. Vyberte si preferovanú aplikáciu a zostaňte v spojení.

Najobľúbenejšie funkcie virtuálnych tímov

Aj keď CloudTalk ponúka viac ako 100 funkcií, tu je výber najobľúbenejších medzi zákazníkmi, ktorí pracujú na diaľku.

VŠETKY FUNKCIE →

Medzinárodné čísla

Získajte medzinárodné čísla (s geografickou predvoľbou alebo bez nej) z viac ako 140 krajín. Miestne telefónne čísla umožňujú zákazníkom zo zahraničia volať vám za štandardné domáce sadzby alebo zdarma.

ZISTIŤ VIAC

Click to Call

Vytočte ľubovoľné telefónne číslo jediným klikom. Volajte okamžite a zvýšte produktivitu tímu.

ZISTIŤ VIAC

Prevod reči na text

Funkcia rozpoznávania reči od CloudTalku vám pomôže konvertovať hovory na text a uľahčiť hľadanie v nahrávkach

ZISTIŤ VIAC

API

Prepojte CloudTalk s externými systémami. Vďaka integráciám môžete importovať a exportovať kontakty a pravidelne sťahovať históriu hovorov, objednávok, lístkov, atď.

ZISTIŤ VIAC

Monitorovanie hovorov

Získajte komplexný prehľad o vašich hovoroch vždy, keď to budete potrebovať. Získajte informácie o hovoroch svojich operátoroch a optimalizujte zákaznícku podporu.

ZISTIŤ VIAC

Analýza emócií

Analýza emócií je v súčasnosti jedným z najväčších trendov v analýze a zbere dát. Neváhajte ich využiť, zlepší sa kvalita vašej zákazníckej podpory!

ZISTIŤ VIAC

Bezpečnosť

Spoľahlivá a bezpečná prevádzka vášho obchodného telefónneho systému. Vaše údaje a služby VoIP sú u nás v bezpečí. Všetky dáta CloudTalk sú uložené v moderných bezpečných dátových centrách s 24/7 monitorovaním.

ZISTIŤ VIAC

Označovanie hovorov

Priraďte každému hovoru vlastné označenie. Toto označenie vám umožní triediť hovory do kategórií a rýchlo určiť, o aký typ hovoru ide.

ZISTIŤ VIAC

Prepojte svoj softvér pre call centrá s viac ako 500 nástrojmi

CloudTalk môžete jednoducho prepojiť s vašim CRM, e-commerce alebo helpdesk nástrojmi, ako sú Salesforce, Freshdesk, Help Scout a ďalšími. Naše obojsmerné integrácie zaisťujú, že operátori zostanú efektívni, pretože budú mať okamžitý prístup k správnym údajom.

POZRIEŤ SI VŠETKY INTEGRÁCIE

Viac ako 2500 call centier a telefónnych systémov
využíva CloudTalk

PREČÍTAJTE SI NAJNOVŠIE PRÍBEHY ZÁKAZNÍKOV →

Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.

The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.

Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.

We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.

CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.

The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.

The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.