Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
| 8x8 | GoTo Connect |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $133 | $24 - $39 | $25 - $50 |
| Integrations | Offers 59 integration options, such as Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Copper or Slack. | Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan. Standard offers G Suite and Office 365 integrations. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | All plans support extensions. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Available in all plans. | Does not mention this feature |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in X2 and X4 plans, missing in a basic 8X8 Express. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers | 1 local number free for each plan. | 1 local number free for each plan. |
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Yes, also offers predictive and power dialers. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Offers support via phone, chat, chatbots and knowledge base articles. | Offers live chat, email and call support. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
8×8erbjuder 6 planer. Kostanden varierar mellan 15 och 133 dollar per användare per månad som betalas årsvis och 175 dollar som faktureras månadsvis.
3 planer, från 24 till 39 dollar per användare/månad, som betalas månadsvis.
Från ett rent ekonomiskt perspektiv är GoTO Connect enbilligare lösning än 8×8. Det är mer överkomligt för nystartade företag och småföretag.
Med över 40 funktioner kan du dra nytta av avancerade SMS-meddelanden och obegränsade internationella samtal. Leverantören erbjuder också samtalsinspelning, vidarekoppling, trevägssamtal och transkribering av röstmeddelande.
Erbjuder mer än 25 funktioner, inklusive verktyg för hantering av videosamtal. Basic-planen saknar många funktioner, t.ex. samtalsinspelning, samtalsövervakning eller flera samtalsköer.
8×8 erbjuder fler funktioner och urvalet av automatiska uppringare (Preview, Progressive, Predictive) gör 8×8 till ett betydligt bättre verktyg för teams med större mängder utgående samtal.
På G2 rankar 8×8-plattformen 4,2/5 med endast 38 kundomdömen.Capterra visar endast betyg för8×8 X Series som fick 4 stjärnor av 5 med 236 recensioner och 8×8 Contact Center – 4 av 5 med 20 recensioner.
Betyg: 4,5 av 5 med 602 recensioner på Capterraoch 4,5 av 5 med 677 recensioner på G2. Användarna tyckte att GoTo Connect var pålitligt och bra för distansarbete. Användarna tenderar dock att tycka att kundsupport och funktionsuppdateringar är under genomsnittet.
Baserat på recensioner från G2 och Capterra föredrar de flesta användare GoTo Connect.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Vår programvara borde vara ditt förstahandsalternativ om du är en lojal HubSpot-användare.
Medan 8×8 erbjuder över 40 funktioner och GoTo Connect över 25 funktioner så finns vi här för att hjälpa dig med 70 avancerade verktyg för att tillgodose och stödja alla affärsbehov.
CloudTalk ger er avancerade automatiserings- och samtalsfunktioner som Power Dialer, knappvalsmeny, ACD och kompetensbaserad dirigering. Du kan automatisera en stor del av din samtalsprocess, vilket sparar tid och resurser.
Jämfört med GoTo Connect är CloudTalk vinnaren när det gäller kundsupport. Vårt team är här för att hjälpa dig 24/7.
CloudTalk är betydligt billigare än 8×8.
CloudTalk plans range between $25 and $50 user/month paid annually. We offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
E-handel
IT
Finansiella tjänster
Sjukvård
Resor & Gästfrihet
Företag
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
