Aircall vs Talkdesk: Vilken är bäst för er verksamhet?

Aircall vs Talkdesk

Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.

TESTA CLOUDTALK GRATIS

BOKA EN DEMO

Jämförelsetabell
Bäst i Pris, Funktioner & Kundnöjdhet
Den tredje lösningen som du inte visste att du behövde
Kundens röst

Aircall vs Talkdesk

och hur de står sig mot CloudTalk

	Aircall	Talkdesk	CloudTalk
Annual price overview (per user/per month)	$30 - $50	$75 - $125	$25 - $50
Integrations	Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, and many more.	Integrations include Salesforce, Zendesk, Slack, MS Teams, Zoom, etc.	40+ integrations CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Open API	Yes	Yes	Yes
Extensions	Three-digit extensions in all plans.	Does not mention this feature.	Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call	Yes	Yes	Yes, from a starter pack.
Call recording	Available in all plans.	Available from the Elevate plan.	Available in all plans.
Local numbers	1 local number free for each plan.	1 local number free for each plan.	1 local number free for each plan.
Smart dialer	Power and Predictive Dialer in higher plans.	Yes, also offers predictive and power dialers.	Yes, also offers predictive and power dialers.
Mobile application	Yes	Yes	Yes
Customer support options	The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan also get one-on-one onboarding and a dedicated account manager.	Customer support available 24/7. Talkdesk offers a knowledge base, multichannel support. Premium options only in high-tier plans.	Customer support available 24/7. Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Diskutera den detaljerade jämförelsen och välj en vinnare.

CHATTA MED OSS

Aircall vs Talkdesk

Pris: Vilken Tjänst Passar Er Budget?

Aircall

Erbjuder ett Essentials– och ett Professional-abonnemang + ett alternativ för att konfigurera ett anpassat abonnemang. De två vänliga abonnemangen kostar $30 – $50 per användare/månad och faktureras årligen. Det finns inget alternativ för ett abonnemang med månadvis betalning.

Talkdesk

3 abonnemang, med pris från $75 till $125 per användare per månad. Det finns inga alternativ för årlig fakturering och leverantören erbjuder inte någon kostnadsfri provperiod.

Prisvinnare:
Aircall

Om vi bara tar de återkommande kostnaderna med i beräkningen så är Aircall vinnaren.

Funktioner: Vilka leverantörer driver ert system bättre?

Aircall

Aircall erbjuder fler än 45 funktioner och ni kan integrera direkt med fler än 100 verktyg. Mjukvaran kommer med avancerade funktioner så som knappvalsmeny, Klicka-och-ring, CTI eller Varm vidarekoppling

Talkdesk

Talkdesk erbjuder 13+ funktioner, så som samtalsinspelning, smarta dialers och en funktion som uppskattas av många callcenteranvändare – Automatisk samtalsdistribution. Talkdesk har också ett öppet API.

Funktionsvinnare:
Aircall

Beträffande kvantitet så hamnar Aircall överst i funktionskategorin. Talkdesk erbjuder märkvärt färre funktioner och integrationer.

Kundnöjdhet: Vilken Tjänst Har de Nöjdaste Kunderna?

Aircall

Har 4.3 / 5 hos både G2 (573 omdömen) och hos Capterra (276 omdömen). Kunder älskar Aircall tack vare enkelheten hos konfigurationen och visuellt tilltalande gränssnitt. Men användare klagar ofta på opålitligheten hos mjukvaran.

Talkdesk

Talkdesk har fått ett snittbetyg på 4.4 hos G2 (1,802 omdömen) och 4.5 hos Capterra (678 omdömen). Recensenter berömde ofta Talkdesksövergripandepålitlighet. Men flertalet användare noterade att SMS-förmågorna och rapportfunktionaliteterna kunde förbättras.

Kundnöjdhetsvinnare: Talkdesk

Hos G2 och Capterra så fick Talkdesk högre betyg med många fler omdömen än Aircall.

För att avgöra vilken lösning som var bäst när det gäller kundnöjdhet undersökte vi betyg och recensioner på etablerade portaler – G2 och Capterra.

Inte Övertygad? Möt CloudTalk

Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.

CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.

Hur CloudTalk jämför sig med Aircall vs Talkdesk

Aircall erbjuder 45 funktioner och Talkdesk bara 12. Vi täcker era behov med 70 avancerade verktyg för att tjäna och stödja alla affärsbehov.

Jämfört med båda lösningarna så erbjuder CloudTalk en 24/7-tillgänglig och högkvalitativ kundtjänst via epost, telefon och chatt, i flera språk.

Enligt G2 så är CloudTalk det bästa alternativet till Aircall på marknaden.

Baserat på tester och ett stort antal användarrapporter hos Capterra och G2 så är CloudTalk-mjukvaran mer pålitlig och möjliggör kristallklara samtal.

TA EN GRATIS RUNDTUR

Pris: Transparenta medlemskap för
förtag i alla storlekar

Med abonnemang för mellan $25 och $50 användare/månad med årlig betalning , så erbjuder CloudTalk högvärdiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.

FÅ ETT KOSTNADSFÖRSLAG

Funktioner

Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.

Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar blir era representanter bättre informerade om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.

UTFORSKA FUNKTIONER

Fortfarande inte övertygad?
Våra resultat talar för sig själva

14-dagars gratis provperiod

Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.

Kundsupport dygnet runt

Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.

Ställs in på mindre än 5 minuter

Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.

9 globalt distribuerade datacenter

Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.

Diskutera den detaljerade jämförelsen och välj en vinnare.

CHATTA MED OSS