Aircall vs Talkdesk
Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
Aircall vs Talkdesk
och hur de står sig mot CloudTalk
|
Aircall |
Talkdesk |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$30 - $50 | $75 - $125 | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, and many more. | Integrations include Salesforce, Zendesk, Slack, MS Teams, Zoom, etc. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Yes | Yes | Yes |
| Extensions | Three-digit extensions in all plans. | Does not mention this feature. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Yes |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available from the Elevate plan. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Power and Predictive Dialer in higher plans. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan also get one-on-one onboarding and a dedicated account manager. | Customer support available 24/7. Talkdesk offers a knowledge base, multichannel support. Premium options only in high-tier plans. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
Aircall vs Talkdesk
Pris: Vilken Tjänst Passar Er Budget?
Aircall
Erbjuder ett Essentials– och ett Professional-abonnemang + ett alternativ för att konfigurera ett anpassat abonnemang. De två vänliga abonnemangen kostar $30 – $50 per användare/månad och faktureras årligen. Det finns inget alternativ för ett abonnemang med månadvis betalning.
Talkdesk
3 abonnemang, med pris från $75 till $125 per användare per månad. Det finns inga alternativ för årlig fakturering och leverantören erbjuder inte någon kostnadsfri provperiod.
Prisvinnare:
Aircall
Om vi bara tar de återkommande kostnaderna med i beräkningen så är Aircall vinnaren.
Funktioner: Vilka leverantörer driver ert system bättre?
Aircall
Aircall erbjuder fler än 45 funktioner och ni kan integrera direkt med fler än 100 verktyg. Mjukvaran kommer med avancerade funktioner så som knappvalsmeny, Klicka-och-ring, CTI eller Varm vidarekoppling
Talkdesk
Talkdesk erbjuder 13+ funktioner, så som samtalsinspelning, smarta dialers och en funktion som uppskattas av många callcenteranvändare – Automatisk samtalsdistribution. Talkdesk har också ett öppet API.
Funktionsvinnare:
Aircall
Beträffande kvantitet så hamnar Aircall överst i funktionskategorin. Talkdesk erbjuder märkvärt färre funktioner och integrationer.
Kundnöjdhet: Vilken Tjänst Har de Nöjdaste Kunderna?
Aircall
Har 4.3 / 5 hos både G2 (573 omdömen) och hos Capterra (276 omdömen). Kunder älskar Aircall tack vare enkelheten hos konfigurationen och visuellt tilltalande gränssnitt. Men användare klagar ofta på opålitligheten hos mjukvaran.
Talkdesk
Talkdesk har fått ett snittbetyg på 4.4 hos G2 (1,802 omdömen) och 4.5 hos Capterra (678 omdömen). Recensenter berömde ofta Talkdesksövergripandepålitlighet. Men flertalet användare noterade att SMS-förmågorna och rapportfunktionaliteterna kunde förbättras.
Kundnöjdhetsvinnare: Talkdesk
Hos G2 och Capterra så fick Talkdesk högre betyg med många fler omdömen än Aircall.
Inte Övertygad? Möt CloudTalk
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Hur CloudTalk jämför sig med Aircall vs Talkdesk
Aircall erbjuder 45 funktioner och Talkdesk bara 12. Vi täcker era behov med 70 avancerade verktyg för att tjäna och stödja alla affärsbehov.
Jämfört med båda lösningarna så erbjuder CloudTalk en 24/7-tillgänglig och högkvalitativ kundtjänst via epost, telefon och chatt, i flera språk.
Enligt G2 så är CloudTalk det bästa alternativet till Aircall på marknaden.
Baserat på tester och ett stort antal användarrapporter hos Capterra och G2 så är CloudTalk-mjukvaran mer pålitlig och möjliggör kristallklara samtal.
Pris: Transparenta medlemskap för
förtag i alla storlekar
Med abonnemang för mellan $25 och $50 användare/månad med årlig betalning , så erbjuder CloudTalk högvärdiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Funktioner
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar blir era representanter bättre informerade om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Fortfarande inte övertygad?
Våra resultat talar för sig själva
14-dagars gratis provperiod
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Kundsupport dygnet runt
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Ställs in på mindre än 5 minuter
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
9 globalt distribuerade datacenter
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
