Hur CloudTalk Står sig mot Avaya vs 3CX

Medan 3CX har cirka 40 funktioner och Avaya cirka 30 är vi här för att hjälpa dig med 70 avancerade verktyg för att tillgodose och stödja alla affärsbehov.

CloudTalk ger dig mer avancerade automatiserings- och samtalsfunktioner jämfört med den grundläggande upplevelsen hos Avaya och 3CX. Med verktyg som Power Dialer, IVR, ACD och komptensbaserad dirigering kan du automatisera en stor del av din samtalsprocess och spara tid och resurser.

CloudTalk-lösningen ger en stabil anslutning även med WiFi. Användarna rapporterar att linjen ofta är instabil med Avaya så snart internetanslutningen är suboptimal.

Pris: Transparenta medlemskap för
förtag i alla storlekar

CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.

Funktioner

Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.

Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.