Hur CloudTalk jämförs med Avaya vs Twilio

Twilio erbjuder mer än 20 funktioner och Avaya cirka 30, men vi är här för att hjälpa dig med 70 avancerade verktyg för att tillgodose och stödja alla affärsbehov.

CloudTalk ger dig mer avancerade automatiserings- och samtalsfunktioner. Med verktyg som Power Dialer, IVR, ACD och komptensbaserad dirigering kan du automatisera en stor del av din samtalsprocess och spara tid och resurser.

CloudTalk är betydligt billigare än Twilio.

CloudTalk-lösningen ger en stabil anslutningäven med WiFi. Användarna rapporterar att linjen ofta är instabil med Avaya så snart internetanslutningen är suboptimal.

Prissättning: Transparenta medlemskap för
företag av alla storlekar

CloudTalk plans range between $25 and $50 user/month paid annually. We offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.

Funktioner

Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare(power, predictive och smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.

Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuderöver 160 internationella nummer.