Använd CloudTalk för att upptäcka potentialen i ditt företag bortom Zoom Phone.

Det är ett måste att vara krävande när det gäller ditt företag och din kundupplevelse. Övervinn dina förväntningar och lita på det bästa Zoom Phone-alternativet.

Enkel installation inom 5 minuter

ISO 27001:2013-certifierat dataskydd

Power trio dialers för smartare och enklare samtal

Personlig kommunikation med nummerpresentation

Kraftfulla integrationer, inklusive Salesforce

Nöj dig inte med bra.
Sikta på det bästa VoIP-alternativet

vs. Zoom Phone

cloudtalk
Zoom Phone
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/month. Offers tailor-made options. Billed annually. Zoom Phone starts at $89,28 per user/year. Does not allow purchasing only audio service, video service is required.
Features in membership CloudTalk provides three types of memberships with a greater number of features. Choose a membership according to your needs and never pay more. Simple features are offered in every membership. For advanced features like international calling and toll-free numbers, there is a significant add on.
Call Routing Deliver the best customer experience. Rely on Skills-based or agent routing to connect the customer with the right agent. It works best with automated call distribution. Manage rules to redirect calls to internal users and external phone numbers
Click to call Dial any phone number on the web with a single click. Make calls instantly from a web browser to boost your team productivity. Does not offer this feature. You need to manually click each digit before making a call.
Call masking The Call Masking feature ensures that your personal phone number stays private. No need to share it with everyone you are calling — show it only to the callers you choose. Does not offer this feature.
Outbound caller ID Set an automatic outbound caller ID, based on the call destination country. Your clients abroad will receive a local phone call instead of an international one. Does not offer this feature.
Real-time notifications Desktop notification will automatically alert you when a call comes in, so you instantly know who is calling. An additional feature “Ring on speakers” reduces the risk of accidentally missing calls. You can monitor, troubleshoot, and diagnose Zoom Phone call quality and network issues with quality dashboards. Real-time data is not available.
Call notes and tagging Assign a custom tag to each call. Use call notes for better call center organization, and team performance. Does not offer this feature
Video and audio conferencing Improve teamwork with conference calls. You can schedule conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts, e.g. your clients, suppliers, etc. Video and audio conference calls come as Zoom Phone's key product. But does not offer to save the video conference footage and view it later.
Dialers Power dialer is useful for telemarketing campaigns, Smart dialer automatically compiles a list of numbers, and when an agent is available, a Predictive dialer automatically dials the next call-in line. Choose one or all of them. Zoom Phone does not offer any of these features.
Creating tasks Add new contacts. Create tickets and tasks. Edit orders in your CRM, helpdesk, or e-commerce solution directly in CloudTalk. Streamline your workflows with our effective solution for customer calls. Assign the privilege to make and receive calls to administrative assistants on behalf of executives

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

1# Bäst rankad programvara för kontaktcenter

Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

Gör det personligt.
Välj CloudTalk för att leverera den bästa kundupplevelsen

Illustration avbruten röstbrevlåda

Individuella röstmeddelanden för din virtuella telefon

Se till att inga inkommande samtal förblir obesvarade. Även utanför dina öppettider eller när alla agenter är upptagna. Ge dina kunder möjlighet att lämna ett meddelande som automatiskt skickas till de agenter eller den grupp av agenter som svarar på förfrågan. Om din kund till exempel vill prata med din tekniska support skickas meddelandet direkt till en specifik teknisk supportagent.

VoIP uppringarens namn

Personlig kundservice med nummerpresentation

”Hej Michael, hur kan jag hjälpa dig idag?” låter mycket bättre än ”Du har kommit till supportavdelningen, vad är ditt problem?”. Förbättra interaktionen med kunderna genom att leverera något extra från första sekunden. CloudTalk visar dig namnet på den som ringer, telefonnumret och mycket mer. Till och med innan samtalet kopplas upp.

Illustration av personliga hälsningar

Anpassade hälsningar baserade på specifika situationer

Med vår PBX-lösning kan du skapa personliga hälsningar och meddelanden som är skräddarsydda för ditt företags behov. CloudTalks intuitiva och användarvänliga gränssnitt innehåller en flik för meddelanden, där du kan skapa så många anpassade meddelanden som du vill – välkomstmeddelande, meddelande utanför kontorstid, personliga röstbrevlådehälsningar och många fler.


Ta inte enbart oss på orden.
Se hur CloudTalk ser ut


cloudtalk telefon instrumentpanel

Salesforce och andra 40+ integrationer med ett klick för att öka din prestanda

Med CloudTalk kan du integrera Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive med mera. Få ett modernt kontaktcenter i ditt favorit-CRM. Gör fler affärer med smart, automatiserad uppringning och hantera inkommande frågor på ett enkelt sätt. Automatisk datasynkronisering i båda systemen innebär att du alltid har tillgång till aktuell information.

Arbeta med appar som du älskar. CloudTalk erbjuder 40+ integrationer för att förbättra ditt arbetsflöde


En engagerad kundtjänst står alltid till din förfogande

Oavsett om du har ett Starter- eller Expert-medlemskap finns vi här för dig. Varje kund är vår främsta prioritet, även under helger och helgdagar. Få ett smidigt arbetsflöde samtidigt som du får stöd av de bästa experterna i olika tidszoner.

Undrar du hur du ska börja med Cloudtalk? Vi har allt du behöver! Vår dedikerade oboarding-specilist är här för att hjälpa dig med allt du behöver.

globala kontaktcenter-anslutningar

Vad får du mer med CloudTalk?

Vi erbjuder mer än 100-funktioner för att höja din prestanda. Välj den som passat dig bäst. Till exempel:

IVR

Samtalsflödesdesigner

Skapa ditt eget arbetsflöde och hantera dina inkommande samtal steg för steg. Det finns ingen tid för svarsbegränsningar. Samtalsflödesdesigner fungerar bäst i kombination med IVR, callback-funktion, röstbrevlåda och andra.

Illustration robot automation

Click-to call-funktion och power dialers

Är du trött på att klicka manuellt på siffrorna när du ringer? Glöm detta föråldrade sätt. Spara din värdefulla tid. Med vår Click to call-funktion kan du ringa direkt från din webbläsare, CRM eller helpdesk-verktyg. Vill du ha mer? Med CloudTalk kan du välja mellan tre övertygande dialers – Power dialer, Smart dialer och Predictive dialer.

integritet och säkerhet

Google Single sign-on

Vill du inte logga in igen varje gång du lämnar enheten? Då är du på rätt ställe! CloudTalk erbjuder dina anställda ett smart, enklare och säkrare sätt att registrera sig för olika appar. Bara med deras inloggningsuppgifter till Google-kontot. På vilken enhet som helst, i vilken webbläsare som helst, utan att riskera ett informationsintrång.


Över 2500 kontaktcenter och telefonsystem
drivs av CloudTalk

LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.