Det är ett måste att vara krävande när det gäller ditt företag och din kundupplevelse. Övervinn dina förväntningar och lita på det bästa Zoom Phone-alternativet.
Enkel installation inom 5 minuter
ISO 27001:2013-certifierat dataskydd
Power trio dialers för smartare och enklare samtal
Personlig kommunikation med nummerpresentation
Kraftfulla integrationer, inklusive Salesforce
vs. Zoom Phone
 CloudTalk |
Zoom Phone |
|
|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month. Offers tailor-made options. | Starts at $89,28 per user/year. |
| International Numbers | 160 | 45 |
| Call Routing | Skills-based or agent routing to connect the customer with the right agent. It works best with automated call distribution. | Manage rules to redirect calls to internal users and external phone numbers |
| Click-to-call |
 |
 |
| Call Masking |
|
|
| Outbound Caller ID |
|
|
| Real-time Dashboard |
|
|
| Call Notes and Tagging |
|
|
| Dialers |
|
|
| Creating Tasks | Edit orders in your CRM, helpdesk, or e-commerce solution directly in CloudTalk and streamline your workflows. | Assign the privilege to make and receive calls to administrative assistants on behalf of executives |
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
Se till att inga inkommande samtal förblir obesvarade. Även utanför dina öppettider eller när alla agenter är upptagna. Ge dina kunder möjlighet att lämna ett meddelande som automatiskt skickas till de agenter eller den grupp av agenter som svarar på förfrågan. Om din kund till exempel vill prata med din tekniska support skickas meddelandet direkt till en specifik teknisk supportagent.
”Hej Michael, hur kan jag hjälpa dig idag?” låter mycket bättre än ”Du har kommit till supportavdelningen, vad är ditt problem?”. Förbättra interaktionen med kunderna genom att leverera något extra från första sekunden. CloudTalk visar dig namnet på den som ringer, telefonnumret och mycket mer. Till och med innan samtalet kopplas upp.
Med vår PBX-lösning kan du skapa personliga hälsningar och meddelanden som är skräddarsydda för ditt företags behov. CloudTalks intuitiva och användarvänliga gränssnitt innehåller en flik för meddelanden, där du kan skapa så många anpassade meddelanden som du vill – välkomstmeddelande, meddelande utanför kontorstid, personliga röstbrevlådehälsningar och många fler.
Med CloudTalk kan du integrera Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive med mera. Få ett modernt kontaktcenter i ditt favorit-CRM. Gör fler affärer med smart, automatiserad uppringning och hantera inkommande frågor på ett enkelt sätt. Automatisk datasynkronisering i båda systemen innebär att du alltid har tillgång till aktuell information.
Oavsett om du har ett Starter- eller Expert-medlemskap finns vi här för dig. Varje kund är vår främsta prioritet, även under helger och helgdagar. Få ett smidigt arbetsflöde samtidigt som du får stöd av de bästa experterna i olika tidszoner.
Undrar du hur du ska börja med Cloudtalk? Vi har allt du behöver! Vår dedikerade oboarding-specilist är här för att hjälpa dig med allt du behöver.
Vi erbjuder mer än 100-funktioner för att höja din prestanda. Välj den som passat dig bäst. Till exempel:
Skapa ditt eget arbetsflöde och hantera dina inkommande samtal steg för steg. Det finns ingen tid för svarsbegränsningar. Samtalsflödesdesigner fungerar bäst i kombination med IVR, callback-funktion, röstbrevlåda och andra.
Är du trött på att klicka manuellt på siffrorna när du ringer? Glöm detta föråldrade sätt. Spara din värdefulla tid. Med vår Click to call-funktion kan du ringa direkt från din webbläsare, CRM eller helpdesk-verktyg. Vill du ha mer? Med CloudTalk kan du välja mellan tre övertygande dialers – Power dialer, Smart dialer och Predictive dialer.
Vill du inte logga in igen varje gång du lämnar enheten? Då är du på rätt ställe! CloudTalk erbjuder dina anställda ett smart, enklare och säkrare sätt att registrera sig för olika appar. Bara med deras inloggningsuppgifter till Google-kontot. På vilken enhet som helst, i vilken webbläsare som helst, utan att riskera ett informationsintrång.
LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →
"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."
Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans
Se kundberättelse
"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."
Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser
Se kundberättelse
"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."
Frederico Lopes Chef för kundtjänst
Se kundberättelse
"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."
Elay Sasson Chef för callcenter
Se kundberättelse
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
