Missade inte ett enda ring – byt det bästa alternativet till Might Call

Letar ni efter ett alternativ till MightyCall? CloudTalk är ett budgetvänligt val för företag i alla storlekar.

Högkvalitativa samtal med garanterad fördröjning och minimalt jitter

Smidigt arbetsflöde med våra intelligenta samtalsdirigeringsverktyg

Återringningsfunktionen ringer numret igen tills anslutnen med agenten

Omdirigering av samtal under hög belastning eller när utanför kontoret

Samtalsmaskeringsfunktionen håller era personliga nummer privata

Planerna börjar på 25 dollar/månad med en gratis provperiod eller demo.

4,000+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

Undrar ni exakt hur smidiga samtal känns som?

Cloudtalk är skapat för att stödja ert arbete på alla enheter, även när ni inte är på kontoret.

vs. MightyCall

CloudTalk
Cloudtalk
Mighty Call
Basic Plan
20$ per user/ per month with unlimited users. Free inbound and internal calls, and other features.
29,99$ per month with limited minutes. Only 10 contacts available.
Essential Plan
25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features.
49,99$ per month without call analytics and call statistics or any workflow automation.
Expert Plan
40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing.
99,99$ per month, still missing workflow automation or IVR functions.
Dialing Feature The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with just one click. The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number, which is saved under the name.
Call Forwarding / Warm Transfer Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first.

When receiving a call, MightyCall forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail.

Call Distribution

The ACD (automatic call distribution) feature ensures that all inbound calls are directed to the most qualified agent based on available data. Works best with IVR, call queuing, and business hours.

Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls.
Call Masking CloudTalk protects your private number until you share it with a specific customer. Gives you a virtual phone number but cannot ensure your personal one stays private.
Notifications When an incoming call comes in, CloudTalk automatically alerts you so you know who is calling. MightyCall does not offer desktop notifications for any calls.
Call Queuing Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls You can only divide calls into several groups by your needs.


Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

3 höjdpunkter
som kommer att förbättra din kundservice

Välj en programvara som du kan lita på.

samtalskvalitet

Högkvalitativa samtal

Glöm brutna samtal eller störningar. All samtalskvalitet övervakas i realtid, så att vi kan erbjuda starka anslutningar och omedelbart flytta er till den bästa möjliga samtalsrutten.

människor i bubblor illustration

Personalisering

Vi vill att automatisering och personalisering ska gå hand i hand med din kundsupport. CloudTalk erbjuder anpassade hälsningar som spelas upp för uppringaren baserat på specifika situationer. Ni kan enkelt spela in välkomstmeddelanden, knappvalsmeny eller öppettidsnotifikationen.

Användarvänligt gränssnitt

För att leverera det bästa, behöver ni ha det bästa. När ni använder CloudTalk så hittar ni allt ni behöver direkt vid fingertopparna – 50+ avancerade samtalsverktyg, CRM och fler än 40 mest använda integrationer, samt 24/7 passionerad kundtjänst. Dom kommer att lyssna på er när ni än behöver hjälp.


Callcentermjukvaran #1

Baserat på 400+ CloudTalk-recensionerpå 6 oberoende mjukvarumarknadsplatser och plattformar

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna


Integrationer ökar produktiviteten och vi erbjuder mer än 40 av dem. Öka din effektivitet direkt

Letar du efter en pålitlig kundservicepartner?
Kolla in ytterligare funktioner CloudTalk

VoIP uppringarens namn

Se hur enkelt kan vara att ringa med en avancerad dirigeringsfunktion

Funktionerna för kunskapsbaserad dirigering och föredragen agent hjälper er leverera den bästa kundupplevelsen och förenklar arbetsflödet. Låt automationen välja inkommande samtal och dirigera dom till den mest kvalificerade agenten tillgänglig. Ni kan också välja föredragen agent för varje klient för att ge dom ännu behagligare support.

Förbättra kundupplevelsen

CloudTalk förvandlar medioker kundtjänst till en strömlinjeformad upplevelse. Vi hjälper er optimera er kundtjänst för att växa er verksamhet snabbaare. Bygg starka relationer med era kunder med:

  • personliga ”tack”-anteckningar efter försäljningar med vår SMS-funktion.
  • tilltala kunder med deras namn, eftersom det visas på CloudTalks realtidskundkort
  • inbyggd enkätfunktion hjälper er få feedback
  • träna era agenter med verkliga situationer från era inspelade samtal

Hur fungerar kostnadsfria provperioder?

Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.

Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?

CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk är certifierat enligt ISO 27001:2013 och PCI-DSS. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.