Betala mindre, få mer.
Byt till alternativet till Kixie Powercall och få 14 dagar GRATIS

Letar ni efter ett pålitligt, användarvänligt och intuitivt callcenter? CloudTalk har er rygg. Testa alla avancerade funktioner och kundinsikt med en 14 dagars kostnadsfri provperiod med 24/7 livesupport.

Abonnemangen börjar på $25/månad med ett obegränsat antal användare

Fler än 2500+ callcenter och telefonisystem är nöjda med CloudTalk. Bli en av dom!

Undrar ni varför CloudTalk
är det bästa alternativet för ert företag?

Det kostar mindre och levererar mer.
Men här är några anledningar varför ni borde byta från Kixie Powercall till ett smartare alternativ.

cloudtalk
Kixie Powercall
Basic membership (per user/ per month) $25 $29
Expert membership (per user/ per month) $50 $55
Custom membership The price depends on your preferences and needs The price upon request
Platform CloudTalk is cloud-based software, easy to use for everyone, on every device, with access to your data from anywhere. Made for Chrome users with a need to configure your internet to prioritize Kixie.
Intelligent calling CloudTalk's Predictive dialer feature eliminates the need to dial numbers manually. It automatically dials the next contact in line when the agent is free. Provides an Intelligent dialer that allows reps to instantly connect to lead but still needs to manually click on specific numbers.
Customer details See all caller information at real-time customer card even before the call is picked up. Personal information and also all previous interactions. Caller information is available a while after the call is picked up.
Automatization Have full control over our inbound calls with the Call flow designer. Insert steps like IVR, time-router, business hour, or even transfer the call to the preferred agent. Custom automation can be made only with Zapier integration. Sends follow-up SMS or calls the customer when interacting with email or form.
Conference calling
nbsp;
nbsp;
24/7 live support
nbsp;
nbsp;
Dedicated onboarding & support manager
nbsp;
nbsp;
Survey/Poll Management
nbsp;
nbsp;
Advanced analytics
nbsp;
nbsp;
Productivity features (call tagging, comments, after-call work etc.)
nbsp;
nbsp;
Skill-based routing
nbsp;
nbsp;

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
Jämförelse av CloudTalk Essential vs Kixie Powercall Edition månadsabonnemang.


Callcentermjukvaran #1

Baserat på 400+ CloudTalk-recensionerpå 6 oberoende mjukvarumarknadsplatser och plattformar

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

Konferenssamtal är en av funktionerna som hjälper er öka produktiviteten men som samtidigt förbättrar kundupplevelsen. CloudTalk låter er skapa separata konferensrum, skyddade med PIN-kod, samt låter er bjuda in interna och externa kontakter. Ni kan också spela in samtalet och lyssna på det när ni vill.

Sömlös initiering av 3-vägssamtal när omständigheterna kräver det. Med ett klick kan ni lägga till en chef eller en Subject Matter Expert till ett pågående samtal och när de är färdiga så kan de lämna säkert utan att avbryta samtalet. Den här funktionen hjälper er att spara dyrbar tid och att avsluta fler affärer.

Det är väldigt enkelt att konfigurera CloudTalk och du kan göra det själv på under 5 minuter eller ta hjälp av vår dedikerade onboardingsupportansvarig. CloudTalk, å andra sidan, är enkelt använda, transparent, och erbjuder en komplett onboardingportal för dom som letar efter tip och knep.


capterra recension Bela B.

Ta er kundupplevelse till nästa nivå

Upptäck vad ni kan göra för era kunder och även för ert varumärke med alla CloudTalks funktioner:

skapa obegränsade konferenssamtal med era kunder och kollegor

omdirigera era samtal till en extern telefon när era agenter är upptagna under öppettiderna

analysera samtalshistorik, samtalsövervakning, agentrapportering, känslomässig analys och anpassade rapporter för att få ut det bästa ur er kundtjänst

Bara några sista punkter ni behöver veta

innan ni är bortom glada att byta från Kixie till CloudTalk

On-premise vs. molnbaserad callcentermjukvara

CloudTalk är en molnbaserad mjukvara

Detta betyder att med bara ett verktyg så kan ni boosta kundtjänst, callcenter, affärstelefonisystem och säljteam. Tack vare diverse avancerade funktioner och integrationer så hjälper CloudTalk era agenter att arbeta effektivt, på distans och till en lägre kostnad.

Analys

Smart analys

Vi vet alla att ju bättre man känner kunden desta bättre service kan man ge. CloudTalks avancerade analys hjälper era gräva djupare i kundsinnen än Kixie grundläggande rapporter.

samtalskvalitet

Högkvalitativa samtal

Vi vet att sekunder i molntelefoni kan kosta er mycket. Det är vår prioritet att garantera utmärkt kvalitet hos era telefonitjänster tack vare globalt distribuerad serverinfrastruktur. CloudTalk garanterar er fördröjning och minimalt jitter.

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Ja. Med CloudTalk finns det inga förbehåll. Ditt abonnemang kan uppgraderas eller nedgraderas när som helst.

Kan jag använda CloudTalk för flera ändamål?

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.

Erbjuder ni rabatter för nya kunder?

Ja, om du anmäler dig till CloudTalk för 12 månader i förväg får du mer än 30 % rabatt på paketpriset.