Letar ni efter ett sätt
att expandera er verksamhet? Testa ett alternativ till Line2

Byt från Line2 till ett smartare alternativ. CloudTalks funktioner är ett budgetvänligt alternativ även för mindre team och frilansare samt för företag i alla storlekar.

Högkvalitativa samtal tack vare globalt distribuerad serverinfrastruktur

Smidigare internationella samtal med 140+ internationella nummer

Återringningsfunktionen som säkerstället att ni svarar på alla samtal

Knappvalsmeny med anpassade hälsningar och musik när man väntar

2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk

Lägg till det lilla extra till er kundtjänst

CloudTalk vs. Line2

cloudtalk
Line2
Free Trial
14 days trial with dedicated customer support.
Free trial not available, offers 30 days money back.
Membership 20$ per user/per month with unlimited users, international numbers, and more features. 14,99$ /month, with some basic features like call forwarding.
International numbers
CloudTalk offers you international numbers from over 140 countries. Expand globally and reduce the amount of unanswered calls.
Line2 does not offer international numbers, which might cause complications when calling outside the US.
CRM Make your conversations more productive with our CRM integrations. Salesforce, Hubspot, Zapier, or Pipedrive. Line2 integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market.
Multiple agents in one call
The 3-way calling feature allows you to add a third person to add a third person to an ongoing call when needed.
Do not allow multiple people to participate in a call at the same time.
Call Conferencing
Improve your teamwork with audio or video conferencing calls. Allows inviting internal and external contacts.
Do not allow video conference calls.
Missed calls
CloudTalk system automatically redials the number until connected with the right agent. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered.
All missed calls go immediately to Line2 voicemail.
Administration
Complete all follow-up tasks right after your call ends. Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature.
Line2 offers basic call administration, using the admin portal.
Analytics and reporting
CloudTalk offers you advanced analytics and monitoring features. Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting.
Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user. The only available customization is according to the date range.


Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

4 höjdpunkter
som kommer att boosta er verksamhet

Välj en samtalsmjukvara som inte kommer att göra besviken.

cloudtalk telefon instrumentpanel

Smidiga samtal utgör excellens

Leverera den bästa kundtjänsten med kristallklara samtal. Med vårt telekomnätverk så säkras era samtal med starka anslutningar över hela jordklotet. Inga samtalsfördröjningar, inga brutna samtal, inga plötsliga störningar.

nöjda kunder

Boosta ert teamwork med våra samarbetsfunktioner

Vi vill att ert team ska kunna arbeta smidigt och effektivt. Lägg till en tredje person i samtalet vid behov, spela in ert samtal och avsluta allt nödvändigt arbete efter samtalet med några klick. Behöver något diskuteras med era kollegor? Välj ljud- eller videokonferensssamtal vid arbete på distans.

Agent som jobbar på distans

Håll koll på ert teams produktivitet

CloudTalk är designat för att tjäna dess användare. Hitta all information om pågående samtal, agentstatus och antalet uppringare som väntar, i ett användarvänligt gränssnitt. Funktionen realtidskontrollpanel är alltid uppdaterad och hjälper er göra nyckelbeslut i realtid.


capterra recension Bela B.

Upptäck alla fantastiska saker du kan göra med över 40+ integrationer.


Nummer i uppringare

Ringer ni utanför USA?

Funktionerna för kunskapsbaserad dirigering och föredragen agent hjälper er leverera den bästa kundupplevelsen och förenklar arbetsflödet. Låt automationen välja inkommande samtal och dirigera dom till den mest kvalificerade agenten tillgänglig. Välj föredragen agent för varje klient och ge dom en mer behaglig support.

Ju enklare arbetsflöde desto mer produktiv blir ni

Hoppa över onödiga steg som gör att ni förlorar dyrbar tid. Hjälp era uppringare att lösa deras problem med funktionen för knappvalsmeny, lägg till automatisk samtalsdirigering och förkorta väntetiden, eller synkronisera kunddata med en av våra verktygsintegrationer.

  • Lägg till anteckningar till samtal
  • Dela upp samtal i anpassade kategorier
  • Använd anpassade fält och lägg till relevant klientinformation
  • Skapa mer komplexa samtalscenarier med samtalsflödesdesignern
  • Missa inga samtal med smart detektering av lösa samtal
IVR
realtidskundkort

Smidigt utvärdering efter samtal utan tidspress

Att förbli organiserade kan vara svårt om ni har ett litet team och det är mycket som händer på ert callcenter. Ge era agenter lite mer tid att behandla och utvärdera samtalet när det avslutas. Funktionen för arbete efter samtal låter er välja flera fördefinierade mängder tid inom vilka agenten inte kommer att vara tillgänglig för att svara på nästa samtal.

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.

Erbjuder ni rabatter för nya kunder?

Ja, om du anmäler dig till CloudTalk för 12 månader i förväg får du mer än 30 % rabatt på paketpriset.