Letar ni efter ett sätt
att expandera er verksamhet? Testa ett alternativ till Line2
Byt från Line2 till ett smartare alternativ. CloudTalks funktioner är ett budgetvänligt alternativ även för mindre team och frilansare samt för företag i alla storlekar.
Högkvalitativa samtal tack vare globalt distribuerad serverinfrastruktur
Smidigare internationella samtal med 140+ internationella nummer
Återringningsfunktionen som säkerstället att ni svarar på alla samtal
Knappvalsmeny med anpassade hälsningar och musik när man väntar
2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Lägg till det lilla extra till er kundtjänst
CloudTalk vs. Line2
CloudTalk |
 Line2 |
|
|---|---|---|
| Free Trial | 14 days free trial | Free trial not available, offers 30 days money back. |
| Membership | Starts at 25$ per user/month with many advanced features. | 14,99$ /month with some basic features. |
| Features | 70+ | 7+ |
| International numbers |
 |
 |
| CRM | 40+ CRM Integrations like Salesforce, Hubspot, Pipedrive and others. | Integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market. |
| Multiple agents in one call |
|
|
| Call Conferencing |
|
|
| Missed calls | Automatically redials the number. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered. | All missed calls go immediately to Line2 voicemail. |
| Administration | Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature. | Offers basic call administration, using the admin portal. |
| Analytics and reporting | Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting. | Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user. |
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
4 höjdpunkter
som kommer att boosta er verksamhet
Välj en samtalsmjukvara som inte kommer att göra besviken.
Smidiga samtal utgör excellens
Leverera den bästa kundtjänsten med kristallklara samtal. Med vårt telekomnätverk så säkras era samtal med starka anslutningar över hela jordklotet. Inga samtalsfördröjningar, inga brutna samtal, inga plötsliga störningar.
Boosta ert teamwork med våra samarbetsfunktioner
Vi vill att ert team ska kunna arbeta smidigt och effektivt. Lägg till en tredje person i samtalet vid behov, spela in ert samtal och avsluta allt nödvändigt arbete efter samtalet med några klick. Behöver något diskuteras med era kollegor? Välj ljud- eller videokonferensssamtal vid arbete på distans.
Håll koll på ert teams produktivitet
CloudTalk är designat för att tjäna dess användare. Hitta all information om pågående samtal, agentstatus och antalet uppringare som väntar, i ett användarvänligt gränssnitt. Funktionen realtidskontrollpanel är alltid uppdaterad och hjälper er göra nyckelbeslut i realtid.
Upptäck alla fantastiska saker du kan göra med över 40+ integrationer.
Ringer ni utanför USA?
Funktionerna för kunskapsbaserad dirigering och föredragen agent hjälper er leverera den bästa kundupplevelsen och förenklar arbetsflödet. Låt automationen välja inkommande samtal och dirigera dom till den mest kvalificerade agenten tillgänglig. Välj föredragen agent för varje klient och ge dom en mer behaglig support.
Ju enklare arbetsflöde desto mer produktiv blir ni
Hoppa över onödiga steg som gör att ni förlorar dyrbar tid. Hjälp era uppringare att lösa deras problem med funktionen för knappvalsmeny, lägg till automatisk samtalsdirigering och förkorta väntetiden, eller synkronisera kunddata med en av våra verktygsintegrationer.
- Lägg till anteckningar till samtal
- Dela upp samtal i anpassade kategorier
- Använd anpassade fält och lägg till relevant klientinformation
- Skapa mer komplexa samtalscenarier med samtalsflödesdesignern
- Missa inga samtal med smart detektering av lösa samtal
Smidigt utvärdering efter samtal utan tidspress
Att förbli organiserade kan vara svårt om ni har ett litet team och det är mycket som händer på ert callcenter. Ge era agenter lite mer tid att behandla och utvärdera samtalet när det avslutas. Funktionen för arbete efter samtal låter er välja flera fördefinierade mängder tid inom vilka agenten inte kommer att vara tillgänglig för att svara på nästa samtal.
Har du en fråga som du vill ha svar på?
Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress
