Letar ni efter ett sätt
att expandera er verksamhet? Testa ett alternativ till Line2

Byt från Line2 till ett smartare alternativ. CloudTalks funktioner är ett budgetvänligt alternativ även för mindre team och frilansare samt för företag i alla storlekar.

Högkvalitativa samtal tack vare globalt distribuerad serverinfrastruktur

Smidigare internationella samtal med 140+ internationella nummer

Återringningsfunktionen som säkerstället att ni svarar på alla samtal

Knappvalsmeny med anpassade hälsningar och musik när man väntar

4,000+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

Lägg till det lilla extra till er kundtjänst

CloudTalk vs. Line2

CloudTalk
CloudTalk
Line2
Free Trial 14 days free trial Free trial not available, offers 30 days money back.
Membership Starts at 25$ per user/month with many advanced features. 14,99$ /month with some basic features.
Features 70+ 7+
International numbers
CRM 40+ CRM Integrations like Salesforce, Hubspot, Pipedrive and others. Integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market.
Multiple agents in one call
Call Conferencing
Missed calls Automatically redials the number. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered. All missed calls go immediately to Line2 voicemail.
Administration Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature. Offers basic call administration, using the admin portal.
Analytics and reporting Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting. Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user.


Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

4 höjdpunkter
som kommer att boosta er verksamhet

Välj en samtalsmjukvara som inte kommer att göra besviken.

cloudtalk telefon instrumentpanel

Smidiga samtal utgör excellens

Leverera den bästa kundtjänsten med kristallklara samtal. Med vårt telekomnätverk så säkras era samtal med starka anslutningar över hela jordklotet. Inga samtalsfördröjningar, inga brutna samtal, inga plötsliga störningar.

nöjda kunder

Boosta ert teamwork med våra samarbetsfunktioner

Vi vill att ert team ska kunna arbeta smidigt och effektivt. Lägg till en tredje person i samtalet vid behov, spela in ert samtal och avsluta allt nödvändigt arbete efter samtalet med några klick. Behöver något diskuteras med era kollegor? Välj ljud- eller videokonferensssamtal vid arbete på distans.

Agent som jobbar på distans

Håll koll på ert teams produktivitet

CloudTalk är designat för att tjäna dess användare. Hitta all information om pågående samtal, agentstatus och antalet uppringare som väntar, i ett användarvänligt gränssnitt. Funktionen realtidskontrollpanel är alltid uppdaterad och hjälper er göra nyckelbeslut i realtid.


capterra recension Bela B.

Upptäck alla fantastiska saker du kan göra med över 40+ integrationer.


Nummer i uppringare

Ringer ni utanför USA?

Funktionerna för kunskapsbaserad dirigering och föredragen agent hjälper er leverera den bästa kundupplevelsen och förenklar arbetsflödet. Låt automationen välja inkommande samtal och dirigera dom till den mest kvalificerade agenten tillgänglig. Välj föredragen agent för varje klient och ge dom en mer behaglig support.

Ju enklare arbetsflöde desto mer produktiv blir ni

Hoppa över onödiga steg som gör att ni förlorar dyrbar tid. Hjälp era uppringare att lösa deras problem med funktionen för knappvalsmeny, lägg till automatisk samtalsdirigering och förkorta väntetiden, eller synkronisera kunddata med en av våra verktygsintegrationer.

  • Lägg till anteckningar till samtal
  • Dela upp samtal i anpassade kategorier
  • Använd anpassade fält och lägg till relevant klientinformation
  • Skapa mer komplexa samtalscenarier med samtalsflödesdesignern
  • Missa inga samtal med smart detektering av lösa samtal
IVR
realtidskundkort

Smidigt utvärdering efter samtal utan tidspress

Att förbli organiserade kan vara svårt om ni har ett litet team och det är mycket som händer på ert callcenter. Ge era agenter lite mer tid att behandla och utvärdera samtalet när det avslutas. Funktionen för arbete efter samtal låter er välja flera fördefinierade mängder tid inom vilka agenten inte kommer att vara tillgänglig för att svara på nästa samtal.

Hur fungerar kostnadsfria provperioder?

Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.

Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?

CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk är certifierat enligt ISO 27001:2013 och PCI-DSS. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.