Gjorde Nice CXone (NICE inContact) er besvikna?
Byt till dess alternativ

Inga fler borttagna samtal. Enkelt att använda. Redan älskat av 2500+ SMB:er.

Få GRATIS anpassad onboarding och 2 veckors GRATIS provperiod

Obegränsat antal agenter i alla abonnemang

Förenklat arbetsflöde tack vare 40+ integrationer

Obegränsade anpassade rapporter inklusive känslomässig analys

Tillgänglig i både skrivbords- och mobilappversion

Hundratals företag har redan bytt till CloudTalk.

Vad får ni när ni byter
från CXone (NICE inContact) till CloudTalk?

Pålitlighet. Högkvalitativa samtal. Produktivitet.
Den bästa kundupplevelsen. Och lite mer här i diagrammet:

CloudTalk
Cloudtalk
Nice
Pricing Starts at $25 per user/month, billed annually. Starts at $100 a month.
Platform Available across any device or platform. Not supported on Mac, iPhone and iPad.
Missed call The callback feature can automatically re-dial your customer. 24/7 chatbots or AI voice interaction.
Integrations 40+ integrations. Specific CRM integration can be installed in a couple of hours.
IVR and flow designer Smart IVR, intelligent routing, and call flow designer. Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents.
Analytics Call monitoring, statistics, a real-time dashboard and many more. Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

Callcentermjukvaran #1

Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

4.3/5 – 347 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 272 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews


Arbeta med det ni kan. Integrera med över 30+ CRM-, e-handels-, helpdesk- och andra system

Nyfiken på hur CloudTalk ser ut inifrån?
Ta en närmare titt


Optimera er produktivitet
med CloudTalks unika funktioner

Rusningstider kan vara hektiska, vi förstår det. Med CloudTalk så finns det inget behov för att oroa sig för mistag vid inspelning av utvalda samtal. Vi kan koppla er till alla stora helpdesks så att alla inkommande samtal loggas under specifika kundprofiler. Vid era fingertoppar.

Vi vill att ni ska leverera den bästa kundupplevelsen. Med våra integrationer så initieras alla samtal direkt från vilken CRM för att garantera att ingen av era kunder nekas och kontaktas i tid. CloudTalk hjälper er optimera er tid och bestämmer vilka uppgifter som ska prioriteras.

Letar ni efter sätt att komma närmare era kunder? Framför alla analysfunktioner så erbjuder CloudTalk er unik känslomässig analys. Att betygsätta kunder humör efter varje samtal kan vara ett effektivt verktyg för att träna era agenter och förbättra er övergripande kundupplevelse.

VoIP-uppringarens namn

Missa aldrig ett samtal tack vare CloudTalks återringningfunktion

Inga fler borttagna samtal, inga fler arga kunder. Återringningsfunktioner ringer automatiskt tillbaka till kunder tills de anslutits till rätt agent.

Uppgradera kundupplevelsen med analys av samtal i realtid

Spåra samtalsaktivitet, agentstatus, servicenivå, vänttider och t.o.m. kunders känslor för att garantera att era agenter tillgodoser kundernas behov

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.