Gjorde Nice CXone (NICE inContact) er besvikna?
Byt till dess alternativ

Inga fler borttagna samtal. Enkelt att använda. Redan älskat av 2500+ SMB:er.

Få GRATIS anpassad onboarding och 2 veckors GRATIS provperiod

Obegränsat antal agenter i alla abonnemang

Förenklat arbetsflöde tack vare 40+ integrationer

Obegränsade anpassade rapporter inklusive känslomässig analys

Tillgänglig i både skrivbords- och mobilappversion

Hundratals företag har redan bytt till CloudTalk.

Vad får ni när ni byter
från CXone (NICE inContact) till CloudTalk?

Pålitlighet. Högkvalitativa samtal. Produktivitet.
Den bästa kundupplevelsen. Och lite mer här i diagrammet:

cloudtalk
Nice inContact
Pricing Various plans that suit your needs. Starting at 25$ per agent/month with unlimited international numbers From $ 100 per month, all pricing plans are available upon request
Platform Working smoothly across iOS devices, Windows, and Linux in both desktop and mobile Not supported on Mac, iPhone, iPad, (both mobile and desktop)
Missed call The callback feature can automatically re-dial your customer until successfully connected to the right agent. For missed or removed calls offers 24/7 chatbots or AI voice interaction as a way to get back to agents
Integrations All call activities at one click. 30+ most used integrations with more to come Specific CRM integration can be installed in a couple of hours
IVR and flow designer More advanced Smart IVR, intelligent routing, and call flow designer Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents
Analytics Call monitoring, statistics, a real-time dashboard, custom reports. Includes emotional analytics to stay closer to your customers Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

Callcentermjukvaran #1

Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna


Arbeta med det ni kan. Integrera med över 30+ CRM-, e-handels-, helpdesk- och andra system

Nyfiken på hur CloudTalk ser ut inifrån?
Ta en närmare titt


Optimera er produktivitet
med CloudTalks unika funktioner

Rusningstider kan vara hektiska, vi förstår det. Med CloudTalk så finns det inget behov för att oroa sig för mistag vid inspelning av utvalda samtal. Vi kan koppla er till alla stora helpdesks så att alla inkommande samtal loggas under specifika kundprofiler. Vid era fingertoppar.

Vi vill att ni ska leverera den bästa kundupplevelsen. Med våra integrationer så initieras alla samtal direkt från vilken CRM för att garantera att ingen av era kunder nekas och kontaktas i tid. CloudTalk hjälper er optimera er tid och bestämmer vilka uppgifter som ska prioriteras.

Letar ni efter sätt att komma närmare era kunder? Framför alla analysfunktioner så erbjuder CloudTalk er unik känslomässig analys. Att betygsätta kunder humör efter varje samtal kan vara ett effektivt verktyg för att träna era agenter och förbättra er övergripande kundupplevelse.

VoIP-uppringarens namn

Missa aldrig ett samtal tack vare CloudTalks återringningfunktion

Inga fler borttagna samtal, inga fler arga kunder. Återringningsfunktioner ringer automatiskt tillbaka till kunder tills de anslutits till rätt agent.

Uppgradera kundupplevelsen med analys av samtal i realtid

Spåra samtalsaktivitet, agentstatus, servicenivå, vänttider och t.o.m. kunders känslor för att garantera att era agenter tillgodoser kundernas behov

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.

Erbjuder ni rabatter för nya kunder?

Ja, om du anmäler dig till CloudTalk för 12 månader i förväg får du mer än 30 % rabatt på paketpriset.