Lösningar
- Solutions primary
  - EFTER BEHOV
  - EFTER BRANSCH
    - IT
    - Finansiella tjänster
  - UTIFRÅN STORLEK PÅ FÖRETAGET
    - Medium & Stor
    - Små
- Solutions secondary
  - Låt oss prata!
    - Utforska vår programvara för affärssamtal
    - Boka en demo idag
  - solutions-faq
    - Upptäck CloudTalks avancerade samtalsfunktioner:
    - Se mer
App
AI
Funktioner
Integrationer
- Integrations primary
  - MEST POPULÄRA
    - first column
      - Hubspot
      - Zendesk
      - Intercom
      - Gong
    - second column
  - NY
    - first column
    - second column
      - Salesloft
      - Outreach
      - Zoho Desk
      - Freshsales
      - Playvox
- Integrations secondary
  - Låt oss prata!
    - Utforska vår programvara för affärssamtal
    - Boka en demo idag
  - Upptäck våra integrationer
    - Förvandla CloudTalk till ett mycket kraftfullare verktyg.
    - Läs mer
- Integreringslista
Prissättning
Resurser
- Resources primary
  - first column
  - second column
- Resources secondary
  - Boka en demo idag!
    - Upptäck & få tillgång till avancerade funktioner
    - Schemalägg en demo
Karriärer

Gjorde Nice CXone (NICE inContact) er besvikna?
Byt till dess alternativ

Inga fler borttagna samtal. Enkelt att använda. Redan älskat av 4,000+ SMB:er.

Få GRATIS anpassad onboarding och 2 veckors GRATIS provperiod

Obegränsat antal agenter i alla abonnemang

Förenklat arbetsflöde tack vare 40+ integrationer

Obegränsade anpassade rapporter inklusive känslomässig analys

Tillgänglig i både skrivbords- och mobilappversion

PRATA MED SÄLJ

Hundratals företag har redan bytt till CloudTalk.

Vad får ni när ni byter
från CXone (NICE inContact) till CloudTalk?

Pålitlighet. Högkvalitativa samtal. Produktivitet.
Den bästa kundupplevelsen. Och lite mer här i diagrammet:

	Cloudtalk	Nice
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $100 a month.
Platform	Available across all devices and platforms.	Not supported on Mac, iPhone and iPad.
Missed call		24/7 chatbots or AI Voice interaction.
Integrations	40+	Specific CRM integrations can be installed in a couple of hours.
IVR and Flow Designer		Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents.
Analytics		Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

Callcentermjukvaran #1

Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

Arbeta med det ni kan. Integrera med över 30+ CRM-, e-handels-, helpdesk- och andra system

Här är alla funktioner
som hjälper er leverera den bästa kundupplevelsen

ALLA FUNKTIONER

Med CloudTalks avancerade funktioner kommer ert säljteam att nå en helt ny nivå av produktivitet.

Åtkomst till er data var som helst

Det enda ni behöver för att använda vår callcentermjukvara är en enhet med en webbläsare.

LÄS MER

Smart dirigering

Inkommande samtal kan dirigeras till rätt agent baserat på kunskaper. Den här funktionen garanterar produktiv och effektiv kundtjänstledning.

LÄS MER

Ringgrupper

Förkorta svarstiden genom att låta kunden ringa flera agenter samtidigt

LÄS MER

Instrumentpanel i realtid

Gör nyckelbeslut baserat på realtidsdata. Känn er kund innan samtalet besvaras.

LÄS MER

Öppettider

Ställ in tillgänglig tid för samtal, borttagna meddelanden och automatisk omdirigering utanför kontorstid.

LÄS MER

Röstmeddelanden

Skapa personliga hälsningsfraser eller gruppmeddelande.

LÄS MER

Automatiska samtalsinspelningar

Övervaka och granska samtal i realtid eller efteråt. Öka ert teams produktivitet och hjälp för att förstå kundernas behov

LÄS MER

Arbetsflödesautomatisering

Automatisera repetitiva onödiga uppgifter direkt i CloudTalk. Anslut olika verktyg för att skapa kundspecifika affärsprocesser och uppgradera er produktivitet.

LÄS MER

Nyfiken på hur CloudTalk ser ut inifrån?
Ta en närmare titt

YouTube video

TESTA CLOUDTALK GRATIS

Optimera er produktivitet
med CloudTalks unika funktioner

Rusningstider kan vara hektiska, vi förstår det. Med CloudTalk så finns det inget behov för att oroa sig för mistag vid inspelning av utvalda samtal. Vi kan koppla er till alla stora helpdesks så att alla inkommande samtal loggas under specifika kundprofiler. Vid era fingertoppar.

Vi vill att ni ska leverera den bästa kundupplevelsen. Med våra integrationer så initieras alla samtal direkt från vilken CRM för att garantera att ingen av era kunder nekas och kontaktas i tid. CloudTalk hjälper er optimera er tid och bestämmer vilka uppgifter som ska prioriteras.

Letar ni efter sätt att komma närmare era kunder? Framför alla analysfunktioner så erbjuder CloudTalk er unik känslomässig analys. Att betygsätta kunder humör efter varje samtal kan vara ett effektivt verktyg för att träna era agenter och förbättra er övergripande kundupplevelse.

VoIP-uppringarens namn

Missa aldrig ett samtal tack vare CloudTalks återringningfunktion

Inga fler borttagna samtal, inga fler arga kunder. Återringningsfunktioner ringer automatiskt tillbaka till kunder tills de anslutits till rätt agent.

Uppgradera kundupplevelsen med analys av samtal i realtid

Spåra samtalsaktivitet, agentstatus, servicenivå, vänttider och t.o.m. kunders känslor för att garantera att era agenter tillgodoser kundernas behov

UTFORSKA GRATIS

Hur fungerar kostnadsfria provperioder?

Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.

Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?

CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.