Use your CRM for more than calling. Explore your options with Ring.io alternative

På CloudTalk använder vi inte något mindre än de mest kraftfulla CRM:erna. Testa vår 14 dagars kostnadsfria provperiod och se alla möjligheter ett molnbaserat callcenter erbjuder.

Skrivbordsnotifikationer för att omedelbart veta vem som ringer

Uppdaterad mobilapp för att ta ditt kontaktcenter på resande fot

Hela samtalshistoriken visas i din CRM (inklusive taggar, anteckningar, betygsättning osv.).

Funktionen Klicka-och-ring för att nå kunder direkt från CRM

2-vägssynkronisering av data, samtalsflödesdesigner och 100+ andra funktioner

2500+ callcenter och telefonisystem som drivs av CloudTalk

Ring fler kunder än någonsin tidigare.
Utforska den bästa power dialern.

CloudTalk vs. Ring.io

cloudtalk
Ring.io
Pricing Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees. Plans vary according to chosen integration. Starts at $69 per user/month.
Platform Responsive interface for desktop and browser version. CloudTalk is available also as a mobile app for iOS and Android. Available as a browser extension.
Integrations Salesforce, Zapier, Zendesk, Pipedrive, Hubspot, Intercom, Shopify, and many more. Need something else? Install it via API. Offers only Salesforce, Hubspot, Zoho, Pipedrive, Dynamics, and Zendesk support integration.
Set up and onboarding We have an onboarding portal that explains each step or onboarding specialists who walk you through everything within 5 minutes. Does not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Dialers Click-to-call, Power dialer, Smart Dialer, and Predictive dialer. Click-to-call option and Power dialer.
Data import Cloudtalk integration for your CRM is provided via 2-way data synchronization, so you are always up to date.
Analytics An advanced analytics tool collects data about agents' productivity, monitors call customer emotions and displays overall call center performance in a realtime. Create custom reports to get personalized insights. Tracks call performance in Salesforce integrations.
Workflow automation Create automatic follow-up SMS after finishing the call and log speech-to-text transcription into CRM. Cloudtalk creates tickets in the helpdesk when a customer is not reached by an agent. Create more action triggers to automate your work. Offers IVR, call queuing feature, call distribution tool, and warm transfer.
Language Multilanguage phone solutions available in English, German, Spanish, Portuguese, Slovak, Czech, French, and more to come. Supports only English and Spanish displayed language.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

Mest använda CRM:er
fungerar bäst tillsammans med CloudTalk

Vi är säkra på att ni kommer att tycka om att arbeta med CloudTalk. Detta är varför:

människor i bubblor illustration

Anpassa era rapporter och kontrollpanel med Salesforce

Integrera Salesforce med CloudTalk och få ett modernt callcenter inuti er favorit-CRM. Hantera samtal utan att någonsin lämna Salesforce (samtalswidget är inbäddad i ert Salesforce-gränssnitt), konvertera fler deals med smart, automatiskt uppringning, eller se uppringarens Salesforce-detaljer innan samtalet besvaras.

kundsupport liten

Leverera den bästa kundupplevelsen med Hubspot

Öka försäljningen och effektiviteten hos ert kundtjänstteam. Bara 3-klicksintegration av CloudTalk + HubSpot låter dig automatisera arbetsflöden, öka teamprestationen och spåra alla viktiga mätdata. Klicka-och-ring era kontakta i HubSpot och initiera enkelt samtal, kom åt inspelningar utan att någonsin lämna HubSpot, eller se uppringarens HubSpot-uppgifter innan samtalet besvaras.

meddelande liten illustration

Centralisera er kommunikation med Zendesk

CloudTalk + Zendesk-integrationen reducerar tiden anställda slösar på onödiga uppgifter så att de har mer tid över till att ta hand om kunder. I Zendesk så kan ni se hela samtalshistoriken, inklusive taggar, anteckningar, sentimentbetyg, etc. Denna enkla integrering centraliserar all din kommunikation på ett ställe.

Letar du efter en annan CRM? Här är en tjuvtitt på 40+ integrationer vi erbjuder


Knappvalsmeny

Enklare arbete med arbetsflödeautomation

Letar ni efter sätt att automatisera ert dagliga arbetsflöde hos er kundtjänst eller kontaktcenter? Arbetsflödesautomation är ett effektivt sätt att förenkla affärsprocesser. Denna funktioner låter er också skapa kundspecifika affärsprocessflöden. Även vid användande av flera olika plattformar.

Alla datasynkronisering inom ett fingerknäpp

Automatisk datasynkronisering hos båda systemen betyder att ni alltid har tillgång till färsk data. Inom er SalesForce-integration kan ni även öppna statistik, som visas i CloudTalks kontrollpanel. Detta ger er en fullständig bild över era samtal.

migrering illustration

Ta inte bara vårt ord för det.
Se hur CloudTalk ser ut


liten cloudtalk mobil go

Behöver ni en mobilapp? Varsågoda

CloudTalk Go gör det möjligt för sälj-, support- och driftsteam att hålla kontakten och professionellt hantera kundsamtal utanför kontoret med hjälp av WiFi eller mobila nätverk. Finns på iOS App Store och Android Play Store.

Gå mer än en enkel Power dialer

Vi boostade vår redan starka Power dialer på ett sätt som helt kommer att ändra ert arbetsflöde.
Smart dialer och Predictive dialer finns här för att hjälpa er leverera den bästa kundupplevelsen.

människor i bubblor illustration

Manuell tilläggning av prospekt? Inte med vår Smart Dialer

The only thing you need to start using the Smart dialer is CloudTalk Click to call extension. Once the extension is active in your browser, it automatically scans for phone numbers in the content you browse and lets you add those in your prospecting queue.

5 minuters konfiguration illustration liten

Öka antalet samtal ni gör med Predictive dialer

The predictive dialer ensures that more customer calls are made in a shorter time. It is an ideal tool to get in touch with your customers. In each campaign, you can also configure the time for which the agent remains unavailable after the call ends (the time necessary to finish administration tasks related to the call).

meddelande liten illustration

Öka din prestanda med andra avancerade funktioner

Callback feature, Smart detection of resolved missed calls, Ring on speakers, Warm Transfer, Skills-based routing, and 3-way calling are just some of many more features that help you level up your performance. Explore new ways of customer service and surprise your clients with a more personalized and faster experience. Do it today.

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.

Erbjuder ni rabatter för nya kunder?

Ja, om du anmäler dig till CloudTalk för 12 månader i förväg får du mer än 30 % rabatt på paketpriset.