På CloudTalk använder vi inte något mindre än de mest kraftfulla CRM:erna. Testa vår 14 dagars kostnadsfria provperiod och se alla möjligheter ett molnbaserat callcenter erbjuder.
Skrivbordsnotifikationer för att omedelbart veta vem som ringer
Uppdaterad mobilapp för att ta ditt kontaktcenter på resande fot
Hela samtalshistoriken visas i din CRM (inklusive taggar, anteckningar, betygsättning osv.).
Funktionen Klicka-och-ring för att nå kunder direkt från CRM
2-vägssynkronisering av data, samtalsflödesdesigner och 100+ andra funktioner
4,000+ callcenter och telefonisystem som drivs av CloudTalk
CloudTalk vs. Ring.io
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
Vi är säkra på att ni kommer att tycka om att arbeta med CloudTalk. Detta är varför:
Integrera Salesforce med CloudTalk och få ett modernt callcenter inuti er favorit-CRM. Hantera samtal utan att någonsin lämna Salesforce (samtalswidget är inbäddad i ert Salesforce-gränssnitt), konvertera fler deals med smart, automatiskt uppringning, eller se uppringarens Salesforce-detaljer innan samtalet besvaras.
Öka försäljningen och effektiviteten hos ert kundtjänstteam. Bara 3-klicksintegration av CloudTalk + HubSpot låter dig automatisera arbetsflöden, öka teamprestationen och spåra alla viktiga mätdata. Klicka-och-ring era kontakta i HubSpot och initiera enkelt samtal, kom åt inspelningar utan att någonsin lämna HubSpot, eller se uppringarens HubSpot-uppgifter innan samtalet besvaras.
CloudTalk + Zendesk-integrationen reducerar tiden anställda slösar på onödiga uppgifter så att de har mer tid över till att ta hand om kunder. I Zendesk så kan ni se hela samtalshistoriken, inklusive taggar, anteckningar, sentimentbetyg, etc. Denna enkla integrering centraliserar all din kommunikation på ett ställe.
Letar ni efter sätt att automatisera ert dagliga arbetsflöde hos er kundtjänst eller kontaktcenter? Arbetsflödesautomation är ett effektivt sätt att förenkla affärsprocesser. Denna funktioner låter er också skapa kundspecifika affärsprocessflöden. Även vid användande av flera olika plattformar.
Automatisk datasynkronisering hos båda systemen betyder att ni alltid har tillgång till färsk data. Inom er SalesForce-integration kan ni även öppna statistik, som visas i CloudTalks kontrollpanel. Detta ger er en fullständig bild över era samtal.
CloudTalk Go gör det möjligt för sälj-, support- och driftsteam att hålla kontakten och professionellt hantera kundsamtal utanför kontoret med hjälp av WiFi eller mobila nätverk. Finns på iOS App Store och Android Play Store.
Vi boostade vår redan starka Power dialer på ett sätt som helt kommer att ändra ert arbetsflöde.
Smart dialer och Predictive dialer finns här för att hjälpa er leverera den bästa kundupplevelsen.
The only thing you need to start using the Smart dialer is CloudTalk Click to call extension. Once the extension is active in your browser, it automatically scans for phone numbers in the content you browse and lets you add those in your prospecting queue.
The predictive dialer ensures that more customer calls are made in a shorter time. It is an ideal tool to get in touch with your customers. In each campaign, you can also configure the time for which the agent remains unavailable after the call ends (the time necessary to finish administration tasks related to the call).
Callback feature, Smart detection of resolved missed calls, Ring on speakers, Warm Transfer, Skills-based routing, and 3-way calling are just some of many more features that help you level up your performance. Explore new ways of customer service and surprise your clients with a more personalized and faster experience. Do it today.
Hur fungerar kostnadsfria provperioder?
Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.
Vad är era priser för utgående samtal?
Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.
Vem är en användare?
Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.
Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?
Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.
Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?
CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.
Hur är det med datasäkerheten?
Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
