Pocket-easy, yet smart Callfire Alternative for your call center

Att välja ett lättanvänt och budgetvänligt alternativ till Callfire är ett utmärkt steg. Med CloudTalk får du:

Tydligt gränssnitt för kontrollpanel, skrivbord och mobil

Enkelt nedladdningsbara rapporter du dessutom kan skräddarsy

Effektiv vidarekoppling

Samtalsflödesdesigner med 100+ smarta funktioner

Abonnemang från 25 dollar/månad. Gratis test eller demo.

Ge ditt företag en personlig touch.

Se vad CloudTalk kan erbjuda dig.

CloudTalk vs. CallFire

CloudTalk
Cloudtalk
CallFire
Purpose Virtual sales and support teams of any size. Medium and enterprise business focusing on SMS marketing.
Pricing Starting at $25 per user/month billed annually, with a number of advanced features. Starts with 2500 minutes/texts for $99 a month.
Work administration
International numbers 160 countries Mainly in the US and Canada
CRM 40+ CRM integrations Offers only 26 integrations
Analytics and reporting Analytics reports provide you with a holistic view of your advertising performance that can be linked to Google Analytics.
Transfers To transfer the call, a direct phone number is required. Redirecting the call to a specific person is hard.
Caller ID You need to use your own number for your Caller ID.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.


capterra recension Bela B.

”Bättre” har inga gränser.
Det borde inte din kundtjänst heller

Nöj dig inte med vilken meddelandetjänst som helst.
Tänk dig att arbeta med mjukvara som öppnar nya vägar till framgång. Välj en mjukvara som låter dig fokusera på tillväxt.

agenter illustration liten

Personlig service med kund-ID och data i realtid

Överraska dina kunder med en personlig hälsning så fort samtalet börjar. Vår nummerpresentatörs-funktion visar dig kundens namn, telefonnummer och mycket mer. Innan samtalet ens kopplas upp. Vill du ta ännu ett kliv framåt? Få övergripande information om vad som händer på ditt callcenter med en realtids-kontrollpanel.

Ge kalla texter en varm röst

Ge bättre service på ditt callcenter med automatiserade SMS. Skapa ett skräddarsytt samtalsflöde. Skicka personliga meddelanden eller generella notifikationer till dina kunder. Automatiska SMS sparar tid och underlättar jobbet för dina agenter.

automatisering illustration liten

Lös fler problem med avancerad IVR och samtalsdirigering

Inget gläder kunderna mer än snabba svar och omedelbara lösningar. För att göra kunderna ännu nöjdare har vi skapat en samtalsflödesdesigner med en detaljerad knappvalsmeny. Detta kombineras med färdighetsbaserad routing, och att kunder kopplas till den avdelning, agent eller grupp agenter som är bäst lämpade att möta deras behov.


Se bakom väggarna.
Detta är CloudTalks gränssnitt


Upptäck alla fantastiska saker du kan göra med över 40+ integrationer.


globala kontaktcenter-anslutningar

Ringer eller skriver du från utanför USA?

Inga problem. Sprid ditt varumärkes röst globalt med lokala eller avgiftsfria telefonnummer från 160 länder eller portera dina befintliga nummer. Alla CloudTalks abonnemang inkluderar internationella nummer utan extra avgifter. Välj ett som passar dig och börja synas på global nivå.

Med CloudTalk kommer du glömma hur robotröster låter

CloudTalk ser till att alla våra operatörer certifierar samtal och bekämpar bedrägliga robocalls. Vi samarbetar även STIR/SHAKEN, en organisation som kontrollerar telefonnummer innan de når ditt företag.

nöjda kunder

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Ja. Med CloudTalk finns det inga förbehåll. Ditt abonnemang kan uppgraderas eller nedgraderas när som helst.

Kan jag använda CloudTalk för flera ändamål?

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.

Erbjuder ni rabatter för nya kunder?

Ja, om du anmäler dig till CloudTalk för 12 månader i förväg får du mer än 30 % rabatt på paketpriset.