Letar du efter ett högklassigt och smidigt alternativ till Channels (tidigare CrazyCall)?

Kvalitet och smidighet behöver inte längre ta ut varandra. På CloudTalk följer vi konstant trenderna på marknaden för att kunna ge dig precis vad du behöver. Självklart utvecklar vi dem, så att du får smidigast möjliga upplevelse.

BOKA EN DEMO

2500+ callcenter och telefonisystem som drivs med CloudTalk

CloudTalk vs. Channels

Jämför Channels med CloudTalk och se fördelarna hos oss

	cloudtalk	Crazycall (Channels)
High quality calls	nbsp;	nbsp;
Click to call extension	nbsp;	nbsp;
IVR	nbsp;	nbsp;
Call recording	nbsp;	nbsp;
Power dialer	nbsp;	nbsp;
Call transfers	nbsp;	nbsp;
Desktop apps (Mac, Windows, Linux)	nbsp;	nbsp;
Integrations	40+ CRMs, helpdesk or e-commerce solutions	Clientify, Hubspot, Integromat, Magento, Pipedrive, Shopify, Zapier, Zendesk
Smart queues	nbsp;	nbsp;
Productivity features (call tagging, notes etc.)	nbsp;	nbsp;
Skill-based routing	nbsp;	nbsp;
Automated callback	nbsp;	nbsp;
Porting an existing number	nbsp;	nbsp;
Open API	nbsp;	nbsp;
Dedicated onboarding & support manager	nbsp;	nbsp;

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
En jämförelse mellan CloudTalk Essential och Channels (CrazyCall) Pro abonnemang.

De bästa funktionerna för ditt callcenter

Fortfarande inte säker?
Ta en närmare titt på vad vi erbjuder.

Callback

Om du har missade samtal kan CloudTalk automatiskt ringa upp dina kunder igen.

LÄS MER

Färdighetsbaserad koppling

Inkommande samtal kan automatiskt kopplas till en viss agent beroende på hur väl de passar ärendet, och vilka kompetenser kunden har efterlyst. Du kan enkelt tilldela kompetensnivåer till dina agenter.

LÄS MER

Samtalsflödesdesigner

Intelligent samtalsdirigering med fördefinierade kriterier baserat på dina behov och preferenser. Med vår funktion Call Flow Designer kan du hantera dina inkommande samtal steg för steg.

LÄS MER

Power dialer

CloudTalk hjälper dig göra dina telemarketing-kampanjer mer omfattande, smidigare och – framför allt – mer effektiva.

LÄS MER

Interaktivt talsvar

Skapa en interaktiv talsvarsmeny (IVR) med flera nivåer för att vägleda kunden genom olika alternativ. Se till att de alltid kommer till en person som kan ge relevant information.

LÄS MER

Samtalsstatistik

Komplexa uppgifter om samtal och agenter på ett och samma ställe. Spåra optimala tider för att nå kunder, upptagna perioder, genomsnittlig svarstid, samtalstid med mera.

LÄS MER

Samtalsövervakning

Övervaka dina agenters samtal var som helst och när som helst. Lyssna på samtal, viska ytterligare information, eller hoppa in i pågående samtal. Allt du behöver är en internetuppkoppling

LÄS MER

Callcenter-panel

Håll koll på aktiviteten på ditt callcenter i realtid. Se alla tillgängliga mätvärden i en separat flik för instrumentpanelen i realtid i CloudTalks enkla och intuitiva gränssnitt.

LÄS MER

Callcentermjukvaran #1

Baserat på 400+ CloudTalk-recensionerpå 6 oberoende mjukvarumarknadsplatser och plattformar

4.5/5 – 225 reviews

4.3/5 – 347 reviews

4.5/5 – 272 reviews

4.5/5 – 225 reviews

Klart ljud i ett smidigt system

Är du inte nöjd med din nuvarande mjukvara? Om du upplever problem med uppkopplingen, långsamma laddningstider eller glapp, har vi lösningen. När samtalskvaliteten sjunker under en viss nivå ändrar CloudTalk automatiskt samtalsrutten i realtid.

Njut av ett stabilt och snabbt system, fritt från glapp och med kristallklart ljud. CloudTalk samarbetar med 9 datacenter runt om i världen för att uppnå högkvalitativa samtal, hastighet och tillförlitlighet.

TESTA GRATIS

LÄS MER

Fler fördelar gentemot CrazyCall

Vad får kunder att byta?

Passionerad kundtjänst

Om du behöver hjälp, står vårt passionerade kundtjänst-team redo att rycka in.

Smart automatisering

Jobba med saker som är viktiga istället för att slösa tid på repetetiva uppgifter. CloudTalk erbjuder många automatiserings – och self-service funktioner.

Högkvalitativa samtal

CloudTalk använder många olika operatörer för att alltid kunna hitta rätt väg för ditt samtal när det tar sig runt jorden.

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Ja. Med CloudTalk finns det inga förbehåll. Ditt abonnemang kan uppgraderas eller nedgraderas när som helst.

Kan jag använda CloudTalk för flera ändamål?

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.