Make calling pocket easy with the best Cloudya by Nfon alternative
Investera inte i enskilda funktioner. Investera i en komplex kontaktcenterlösning som stöder dina avsikter från första början. Utforska vad du kan uppnå med väl genomtänkt CloudTalk-programvara.
160+ internationella och lokala nummer
100+ inbyggda funktioner för bästa kundservice
Djupgående rapportering för datadrivna beslut
2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Undrar du hur du kan förbättra dina
resultat för kontaktcenter?
vs. Cloudya by Nfon
Jämförelsedata baseras på en analys från Q1, 2022.
Snabba lösningar ger nöjda kunder.
Leverera den bästa upplevelsen med CloudTalk
Gör kunderna nöjda genom att lösa deras problem snabbt och effektivt.
Få rätt svar innan du tar upp telefonen
Det finns flera sätt att göra kunderna nöjda. Till exempel att ha alla svar förberedda innan du tar emot ett samtal. Verktyget för nummerpresentation visar alla kunders information när ett samtal kommer in. Tack vare detta kan du enkelt dirigera det till den mest kvalificerade agenten med hjälp av nummerbaserad dirigering. Med CloudTalk kan du dessutom skapa en IVR-meny eller automatiskt dirigera samtalen till önskad agent.
Låt inget telefonsamtal falla mellan stolarna
Dina agenter kan inte vara ständigt närvarande. Men vad händer om det verkar som om att de är det? Med Cloudtalks Callback-funktion har du inga missade samtal. Om det finns obesvarade telefonsamtal kommer CloudTalk automatiskt att kontakta dina kunder igen. Med funktionen Voicemail kan du skapa personliga hälsningar. Klientens meddelande skickas till lämplig agent eller en grupp av agenter för att lösa frågan.
Avsätt tillräckligt med tid för uppföljning efter samtalet
Du behöver inte komma ihåg varje enskild detalj om varje kund. CloudTalk gör det åt dig. Allt du behöver göra är att ställa in en önskad tid mellan kundkontakterna med vår funktion Arbete efter samtal (ACW). På så sätt kan du slutföra alla uppföljningsuppgifter utan avbrott. Lägg in samtalsanteckningar eller taggar, utvärdera samtalsresultaten och låt oss sköta resten.
#1 Bäst rankad programvara för kontaktcenter
Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.
Tro inte blint på oss.
Se hur CloudTalk fungerar
Ha full kontroll över dina samtal
Cloudtalks funktion Samtalsflödesdesigner (CFD) ser till att du kan ta hand om de som ringer även när agenterna är upptagna eller otillgängliga. Med några få klick kan du enkelt konfigurera ditt samtalsflöde och ändra det på några minuter. På så sätt kan du ha full kontroll över varje samtal som kommer till ett visst nummer.
Kompetenta supportteam till hands för dig
Har du en dålig erfarenhet av opålitlig kundsupport? Vi är här för dig. Vår prioritet är att betjäna kunderna och hjälpa dem att hitta omedelbara lösningar på sina problem. Vi har flera supportteam som arbetar i olika tidszoner för att besvara dina frågor i realtid. Alltid med ett leende läpparna.
De 3 största fördelarna med att använda
CloudTalk
Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk, and other 30 most popular CRM/ helpdesk one-click integrations. Talk to your customers, upload all their interactions to your CRM, and manage their orders or sales processes. Make your conversations more productive. Did not find your favorite integration? No worries, we have an open API feature.
CloudTalk är ett användarvänligt verktyg som gör att du kan arbeta var som helst i världen. Ett modernt gränssnitt och en uppdaterad instrumentpanel hjälper dig att hålla koll på allt som händer i ditt kontaktcenter. Du behöver inte installera någon extra programvara för att ha kontrollpanelen nära till hands.
9 globalt distribuerade datacenter garanterar kristallklara samtal. Det spelar ingen roll var du är bosatt. Vi har starka relationer med telekombolag över hela världen. CloudTalk är en registrerad operatör i flera länder. Det hjälper oss att ta kontroll över vissa aspekter av samtalskvaliteten.
Be amazed by what you can do with over 30+ integrations
Have a question you need to be answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at