Exceptionell programvara för kontaktcenter bör fungera för alla. Under alla förutsättningar. Var du än är – på kontoret, hemma eller på resande fot. Oavsett vilken enhet du använder. Oavsett storleken på ditt företag.
4,000+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Jämför Five9 med CloudTalk och se fördelarna vi erbjuder.
Cloudtalk |
Five9 |
|
|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month, billed annually. | Starts from $ 100 |
| Free Trial | Yes and doesn't require a credit card. | No |
| Reliability | 9 globally distributed data centers | data center in US and Europe only |
| Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.) |
 |
 |
| Smart Call Routing |
|
|
| Automated Callback |
|
|
| Click-to-Call Extension |
|
|
| Speech-to-Text |
|
|
| Queue Callback |
|
|
| Sentiment Analytics |
|
|
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
CloudTalk erbjuder alla funktioner som moderna telefonilösningar bör ha. Spåra dina data på ett smidigt sätt. Njut av den smidigaste samtalsupplevelsen. Se till att dina agenter alltid fungerar bra med många övervakningsalternativ.
Kontakthistoria: Det gör att du kan se fullständig aktuell information om uppringare, beställningar, chattar eller anteckningar och få en omfattande översikt över deras tidigare aktiviteter på ett och samma ställe.
Känsloanalys: En av de främsta trenderna inom analys och datainsamling. Efter varje samtal ombeds dina agenter att bedöma stämningen i samtalet genom att välja en av fem uttryckssymboler med ett enda klick.
Måste du skrika åt dina kunder på grund av dålig ljudkvalitet? Med CloudTalk kan du bara le och njuta av en smidig konversation. Med oss kan du till och med höra en nål falla.
Om du har problem med uppkoppling, samtalsavbrott eller långsamma laddningstider har vi också en lösning. När samtalskvaliteten sjunker under en viss nivå ändrar CloudTalk automatiskt samtalsrutten i realtid.
Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
Här är ytterligare tre skäl att välja CloudTalk.
Du behöver inga programmeringskunskaper. CloudTalk-inställningen tar mindre än 5 minuter. Vårt system är så intuitivt att du enkelt kan få det att fungera själv.
Använd CloudTalks funktion för internationella nummer. Vinn kundernas förtroende genom att skaffa lokala telefonnummer från mer än 140 länder. Erbjuda tjänster till standardpriser eller gratis.
Det personliga förhållningssättet skiljer oss från konkurrenterna. Vårt team består av hängivna och kunniga onboarding- och teknikspecialister som är redo att hjälpa dig med allt du behöver. På nolltid.
Hur fungerar kostnadsfria provperioder?
Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.
Vad är era priser för utgående samtal?
Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.
Vem är en användare?
Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.
Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?
Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.
Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?
CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.
Hur är det med datasäkerheten?
Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
