Letar du efter ett modernt alternativ till Five9?
Perfekt för hemkontoret?

Exceptionell programvara för kontaktcenter bör fungera för alla. Under alla förutsättningar. Var du än är – på kontoret, hemma eller på resande fot. Oavsett vilken enhet du använder. Oavsett storleken på ditt företag.

Om vi fångade din uppmärksamhet kan du prova vår 14 dagar kostnadsfria testversion och själv utforska 100+ avancerade funktioner.

2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk

vs. Five9

Jämför Five9 med CloudTalk och se fördelarna vi erbjuder.

cloudtalk
Five9
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $100
Price (per 10 users/ per month $250 - $400 from $1,000
Price (per 50 users/ per month) $1 250 - $2 000 from $5,000
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
High quality calls
nbsp;
nbsp;
Call queues
nbsp;
nbsp;
Open API
nbsp;
nbsp;
Call center analytics
nbsp;
nbsp;
Call recording
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
Productivity features (call tagging, comments, after-call work, etc.)
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Smart call routing
nbsp;
nbsp;
Click to call extension
nbsp;
nbsp;
Porting an existing number
nbsp;
nbsp;
Queue callback
nbsp;
nbsp;
Dedicated account & onboarding manager
nbsp;
unknown
Access to API developer support
nbsp;
unknown
Sentiment analytics
nbsp;
nbsp;
Speech to text on request
nbsp;

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.


Ett stort utbud av avancerade funktioner

CloudTalk erbjuder alla funktioner som moderna telefonilösningar bör ha. Spåra dina data på ett smidigt sätt. Njut av den smidigaste samtalsupplevelsen. Se till att dina agenter alltid fungerar bra med många övervakningsalternativ.

kontaktcenter analys instrumentpanel

Data och statistik

Kontakthistoria: Det gör att du kan se fullständig aktuell information om uppringare, beställningar, chattar eller anteckningar och få en omfattande översikt över deras tidigare aktiviteter på ett och samma ställe.

Känsloanalys: En av de främsta trenderna inom analys och datainsamling. Efter varje samtal ombeds dina agenter att bedöma stämningen i samtalet genom att välja en av fem uttryckssymboler med ett enda klick.

Kristallklart ljud i en felfri programvara

Måste du skrika åt dina kunder på grund av dålig ljudkvalitet? Med CloudTalk kan du bara le och njuta av en smidig konversation. Med oss kan du till och med höra en nål falla.

Om du har problem med uppkoppling, samtalsavbrott eller långsamma laddningstider har vi också en lösning. När samtalskvaliteten sjunker under en viss nivå ändrar CloudTalk automatiskt samtalsrutten i realtid.

samtalskvalitet

#1 Bäst rankad programvara för kontaktcenter

Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna


Effektiva samtalsverktyg

Fler fördelar

Här är ytterligare tre skäl att välja CloudTalk.

5 minuters installation liten bild

Enkel installation

Du behöver inga programmeringskunskaper. CloudTalk-inställningen tar mindre än 5 minuter. Vårt system är så intuitivt att du enkelt kan få det att fungera själv.

Nummer i uppringare

Internationella telefonnummer

Använd CloudTalks funktion för internationella nummer. Vinn kundernas förtroende genom att skaffa lokala telefonnummer från mer än 140 länder. Erbjuda tjänster till standardpriser eller gratis.

agenter illustration liten

Pålitlig kundsupport

Det personliga förhållningssättet skiljer oss från konkurrenterna. Vårt team består av hängivna och kunniga onboarding- och teknikspecialister som är redo att hjälpa dig med allt du behöver. På nolltid.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.