Kraftfullt FreedomVoice-alternativ för skalande företag

Hitta ditt företags röst med den perfekta balansen mellan vad du betalar för och vad du får. CloudTalk har allt du behöver för att komma igång idag!

Modern och kontinuerligt utvecklande molnbaserad programvara

Skrivbordsmeddelande, så att du aldrig missar ett samtal.

Warm call transfers för att dirigera samtalen till rätt agent.

Fortsätt med de smarta valen – det passar dig.

Här är vad du får om du väljer CloudTalk

vs. FreedomVoice

cloudtalk
FreedomVoice
Pricing
Multiple membership options, starting at $25 per user/month billed annually with a number of advanced features. Unlimited inbound and internal calling. The tailor-made option is available.
The program requires purchasing prepaid minutes, after exceeding the limit, it is necessary to pay for each additional fee. Starts at $9,95 per month / 400 minutes.
Customer support
The dedicated support team is here for you 24/7 through different time zones via chat, e-mail, and phone.
Available only during certain hours.
Incoming calls
CloudTalk announces you when there is a call coming in via Desktop notifications and ring on speakers feature.
Ring several phones at once on your forwarded calls.
Call transfer
Transfer callers over to another agent while having the possibility to speak with them first. The feature also lets you transfer the callback and forth if needed.
Deliver calls through extensions live to you or your team
Call recordings Record both customer inbound and outbound calls, as well as in-house calls between team members with CloudTalk’s Call Recording feature. Denotes additional charges apply to premium features
Call Transcription CloudTalk speech recognizer helps you convert your calls to text and facilitate search in your recordings. Offer voicemail transcription, but not call recordings.
Caller ID
The Outbound caller ID is automatically based on the call destination country. Therefore your customers will see the local number, not the international one.
The automated attendant answers all of your calls with your custom greeting.
Conference calling Schedule audio and video conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts, e.g. your clients, suppliers, etc. Does not offer this feature

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.


capterra recension Bela B.

Arbeta med funktioner som kompletterar varandra

Välj att förenkla ditt arbete med mer än 50 avancerade funktioner.

Vi har sett till att du aldrig missar ett enda samtal

Överraska dina kunder med personlig kommunikation redan från början. Vår nummerpresentationsfunktion visar dig namnet på den som ringer, telefonnumret och mycket mer. Till och med innan samtalet kopplas upp. Vill du gå ännu längre? En instrumentpanel i realtid ger övergripande information om vad som händer i ditt kontaktcenter.

Personlig kundservice för en bättre upplevelse

Ge bättre service med både kontaktcenter och automatiserade SMS-meddelanden. Skapa ett anpassat samtalsflöde. Skicka dina kunder personliga meddelanden eller allmänna notifikationer. Automatiska textmeddelanden sparar tid och underlättar arbetet för dina agenter.

Lokala telefonnummer för ditt virtuella kontaktcenter

Utöka din verksamhet med ett virtuellt callcenter. Vi erbjuder internationella telefonnummer från starka 160+-länder, så att du kan arbeta var som helst i världen samtidigt som du behåller en lokal närvaro.Du behöver inte investera i telefonutrustning. Allt du behöver är en stabil internetuppkoppling och ett par hörlurar.


Möt CloudTalk.
Verktyget du kommer att älska.


Integrationer ökar produktiviteten och effektiviteten. Vi erbjuder mer än 40 av dem


globala kontaktcenter-anslutningar

Vi är stolta över vårt supportteam

Det sätt på vilket du behandlar dina kunder skapar din varumärkeskännedom. Vi vill att du ska känna dig trygg och bli hörd närhelst du behöver det. Vårt dedikerade supportteam är här för att hjälpa dig dygnet runt via e-post, chatt och telefon.

Vi vill göra ditt arbete enklare. Därför har vi skapat:

Onboardingsportal med all nödvändig information för att du ska kunna börja använda CloudTalk inom 5 minuter.

Regelbundet uppdaterat hjälpcenter på olika språk med alla vanliga frågor.

Kristallklar men stabil samtalskvalitet

CloudTalk erbjuder integrationer med de mest populära CRM:erna, helpdesken och företagsverktygen Vår högsta prioritet är att säkra dina samtal med den starkaste möjliga samtalsrutten. Vi har byggt upp nära relationer med telekombolag över hela världen. Det hjälper oss att bygga säkrare samtalsvägar och erbjuda starkare förbindelser. Om samtalskvaliteten sjunker under en viss nivå ändrar CloudTalk automatiskt rutten i realtid.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.