For a product to be exceptional, it needs to do more than just work. It needs innovation, dedication, and a spark for delivering the best service possible. That is what we do in CloudTalk. We put spirit and soul into our calling software, constantly staying in line with the latest market trends.
4,000+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Här är ett litet diagram där du själv kan jämföra CloudTalk och Google Voice:
 Cloudtalk |
Google Voice |
|
|---|---|---|
| High-Quality Calls |
|
|
| Unlimited Phone Calls |
|
|
| Basic Call Center Features |
|
|
| Wide Range of Phone Numbers |
|
|
| Click-to-call |
|
|
| Call Statistics |
|
|
| Call Tagging |
|
|
| Smart Queues |
|
|
| Power Dialer |
|
|
| Automatic Call Recording |
|
|
| Multi-site Support |
|
|
| Integrations (e.g. Zendesk, Pipedrive) |
|
|
| Open API |
|
|
| Automated callback |
|
|
| Dedicated Onboarding Manager |
|
|
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
Jämför CloudTalk Essential med Google Voice.
Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
Hantera dina inkommande samtal steg för steg och förbättra ditt eget arbetsflöde. Med vår Samtalsflödesdesigner (CFD) kan du använda intelligent samtalsdirigering baserat på fördefinierade kriterier. De beror helt och hållet på dina behov.
Vårt IVR-system är också ett av flaggskeppen bland alla CloudTalk-verktyg. Det vägleder uppringare genom olika alternativ. Du kan vara säker på att de alltid hänvisas till rätt avdelning eller agenter och att de får relevant information genom anpassade meddelanden.
I CloudTalk har vi mer än 50 avancerade funktioner
som överträffar enkla standarder för programvara för telefoni. Här är några som kan intressera dig:
Röstmeddelande:Ge kunderna en chans att lämna ett meddelande. Skapa gruppmeddelanden och personliga hälsningar för att få dina kunder att känna sig viktiga.
Samtalsinspelning: CloudTalk spelar automatiskt in alla samtal. Du kan lyssna på den direkt från din webbläsare var som helst och när som helst.
Vidarekoppling av samtal: CloudTalk gör det möjligt att automatiskt vidarekoppla inkommande samtal till externa mobilnummer eller fasta telefonnummer när du inte är tillgänglig.
Färdighetsbaserad routing: Inkommande samtal kan automatiskt dirigeras till en specifik agent baserat på hur passande de är och vilka färdigheter som krävs av den som ringer.
Upplever du anslutningsproblem, störningar eller störningar som en röst som upprepas i ständiga slingor? Vi har lösningen. Om samtalskvaliteten sjunker under en viss nivå ändrar CloudTalk automatiskt samtalsrutten i realtid.
Njut av kristallklart ljud utan avbrott. CloudTalk samarbetar med 9 datacenter runt om i världen för att uppnå högkvalitativa samtal, hastighet och tillförlitlighet.
"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."
Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans
Se kundberättelse
"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."
Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser
Se kundberättelse
"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."
Frederico Lopes Chef för kundtjänst
Se kundberättelse
"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."
Elay Sasson Chef för callcenter
Se kundberättelse
Här är ytterligare tre skäl att välja CloudTalk.
Använd CloudTalks funktion för internationella nummer. Vinn kundernas förtroende genom att skaffa lokala telefonnummer från fler än 160-länder. Erbjuda tjänster till standardpriser eller gratis.
Det tar mindre än 5 minuter att installera CloudTalk. Vårt system är transparent och intuitivt. Du kan kontrollera allt på vår webbplats.
Det personliga förhållningssättet skiljer oss från konkurrenterna. Vårt team består av dedikerade experter inom introduktion och teknik som är redo att hjälpa dig med allt du behöver. På nolltid.
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
