Nästa nivå av kundservice med det bästa Intermedia Unite-alternativet
Gör ett byte som du kommer bli nöjd med. Cloudtalk, ett molnbaserat intuitivt kontaktcenter, hjälper dig att uppnå dina mål och leverera den bästa kundupplevelsen. Utforska en enkel inlärningskurva och fler än 100 inbyggda funktioner.
Avancerad övervakning och analys inom varje medlemskap
Personliga, generella eller automatiserade SMS-notifikationer
Assisterad nummerportering
100+ inbyggda funktioner för den bästa kundservicen
2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Undrar hur du kan höja nivån på ditt kontaktcenter
prestanda?
vs. Intermedia Unite
Funktioner som gör det möjligt att ringa
en smidigare upplevelse
Låt inget telefonsamtal falla mellan stolarna
Dina agenter kan inte vara ständigt närvarande. Men vad händer om det verkar som om att de är det? Med Cloudtalks Callback-funktion har du inga missade samtal. Om det finns obesvarade telefonsamtal kommer CloudTalk automatiskt att kontakta dina kunder igen.
Callback-funktionen fungerar bra tillsammans med Skrivbordsnotiser, Öppettider, IVR och Samtalsflödesdesigner (CFD).
Omdirigera inkommande samtal dit du behöver
Vill du att kunderna ska se att det alltid finns någon som är redo att lösa deras problem? Med två klick kan Cloudtalks omdirigeringsfunktioner (Samtalsöverföring och vidarekoppling av samtal) överföra kunden till en annan linje, agent eller externa mobila eller fasta telefonnummer. Du kan hantera varje samtal på ett professionellt sätt utan att låta kunderna vänta för länge i kö.
Besvara samtal även när alla agenter är upptagna
Låt automatiseringen tjäna dina behov. Med CloudTalk kan du ställa in dina egna arbetsflöden för att hantera inkommande samtal. När du skapar ett samtalsflöde kan du lägga in steg som interaktivt talsvar (IVR), time-router, öppettider, välkomstmeddelande och många fler.
Tro inte blint på oss.
Se hur CloudTalk fungerar
Personlig service är den där extra milen du vill nå
Ibland är det viktigt att visa att du verkligen bryr dig. Förbättra interaktionen med kunderna med funktionen Caller ID som visar namnet på den som ringer, telefonnumret och mycket mer redan innan samtalet kopplas.
Med ett Real-time kundkort visas all information om den som ringer på ett och samma ställe. Agenterna kan omedelbart se kundens historik över interaktioner, beställningar, chatt eller anteckningar under telefonsamtalet. Detta gör det möjligt för dem att leverera förstklassig kundservice.
Kompetenta supportteam till hands för dig
Har du en dålig erfarenhet av opålitlig kundsupport? Vi är här för dig. Vår prioritet är att hjälpa våra kunder och hjälpa dem att hitta omedelbara lösningar på sina problem. Vi har flera supportteam som arbetar i olika tidszoner för att besvara dina frågor omedelbart. Alltid med ett leende på läppar.
De 3 största fördelarna med att använda CloudTalk
Hubspot, Zoho CRM, Salesforce, Zendesk och andra 30 populäraste CRM-/ helpdeskintegrationer med ett klick. Prata med dina kunder, ladda upp alla deras interaktioner med din CRM, hantera deras beställningar eller säljsprocesser. Gör dina samtal mer produktiva. Hittade du inte din favoritintegration? Ingen fara, vi har en öppen API-funktion.
Automatisering är Cloudtalks superkraft. Funktioner som automatiserad samtalsdistribution dirigerar inkommande samtal till kompetenta agenter baserat på all tillgänglig information om den som ringer som finns lagrad i CloudTalk, t.ex. IVR (interaktivt talsvar), samtalsköer, öppettider eller kompetens hos enskilda agenter.
Våra 9 globalt distribuerade datacenter garanterar kristallklara samtal. Det spelar ingen roll var du är bosatt. Vi har starka relationer med telekombolag över hela världen. CloudTalk är en registrerad operatör i flera länder. Det hjälper oss att ta kontroll över vissa aspekter av samtalskvaliteten.
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
Har du en fråga som du vill ha svar på?
Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress
