Maximize your cloud call center investment with OpenPhone Alternative

Letar du efter en andra telefon? Överväg mer avancerade budgetvänliga alternativ, till exempel CloudTalk. Det bästa OpenPhone-alternativet.

High-quality calls with guaranteed latency and minimal jitter

Svartlistningsfunktion för att se till att inga oönskade samtal kommer igenom.

Verktyg för nummerpresentation för att ge bästa möjliga upplevelse

VIP-köer prioriterar de viktigaste kunderna

Över 100 avancerade funktioner att välja mellan

2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk

Undrar du hur ett problemfritt samtal låter?

vs. OpenPhone

Cloudtalk underlättare ditt arbete. Över 100 inbyggda avancerade funktioner till det mest kostnadseffektiva priset.

cloudtalk
OpenPhone
Pricing CloudTalk starts at $25 per user/month billed annually. Starts at $10 per user/month, with a limited number of features.
The number of users Unlimited in each membership Unlimited number of users available only from Premium membership for $25 per user/month.
Notification Over 40 integrations available, including Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Zendesk Sell, Shopify, and others. 4 integrations available (including Hubspot, Slack, Zapier). Missing the Salesforce, Pipedrive, Zendesk, and other key integrations.
Click to Call The Click to Call feature allows you to dial any number on the web with just one click. Does not offer this feature.
Personal number protection With the call masking feature, CloudTalk protects your private number until you decide to share it with a specific customer. Creates a second number to protect the personal one from spam callers.
Unsolicited calls Protect your agent against unwanted calls with the Blacklist feature. Add the numbers of annoying vendors, telemarketers, bots, or spam callers to your Blacklist, and be sure you won't be disturbed. Allows blocking a specific number.
Routing Choose from several routing options such as Caller-based, Skills-based routing, ACD, IVR, Preferred agent routing, VIP queues, and more. Offers the IVR option, call transfers, and call forwarding.
VIP Queuing With the VIP queuing feature you can easily set up a specific phone numbers only for VIP clients, or add custom tags to any number. Once these numbers are reached, they are automatically moved to the front of the queue. OpenPhone does not offer any feature that helps you prioritize the caller based on the number.
Notification Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls. Need to give OpenPhone a permission to send you push notifications, otherwise you can miss an important call.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

3 höjdpunkter som kommer att förändra din
Förväntan på en affärstelefon

Välj en programvara som du kan lita på.

globala kontaktcenter-anslutningar

Globalt distribuerad serverinfrastruktur

Glöm bort tappade samtal eller avbrott. All samtalskvalitet övervakas live , så vi kan erbjuda en stark anslutning och omedelbart överföra ditt samtal till bästa möjliga samtalsväg. CloudTalk är också en registrerad leverantör i flera länder. Det hjälper oss att ta kontroll över flera aspekter av telefonsamtalskvaliteten.

funktioner

Avancerade produktivitetsfunktioner

Lär dig att använda automatiseringens kraft till din fördel. CloudTalk erbjuder flera sätt att hoppa över onödiga och repetitiva uppgifter så att dina agenter kan fokusera på det som är viktigt – kunderna. Implementera IVR, arbetsflödesautomation, Arbete efter samtal (ACW)-funktion, personliga hälsningsfraser och andra funktionen i ditt dagliga arbete och se vad du kan åstadkomma.

Arbeta med integrationer

40+ integrationer med ett klick

För att leverera den bästa servicen behöver du de bästa verktygen. När du använder CloudTalk har du allt du vill ha inom räckhåll. Inkluderar de mest använda integreringarna till exempel SalesForce, Pipedrive, Hubspot och andra CRM- och helpdeskplattformar.Vill du ha mer? Vi har en öppen API-funktion redo för dig.

capterra recension Bela B.

Letar du efter en pålitlig kundservicepartner?
Kolla in ytterligare funktioner som CloudTalk erbjuder

Vi arbetar hårt så att du inte behöver göra det. Ta en titt på våra funktioner. De är här för att förenkla arbetet och ge dig den bästa upplevelsen.

Integrationer förbättrar produktiviteten. Vi erbjuder mer än 40 av dem.

vip-köer

Visa dina kunder att du bryr dig om dem med VIP-köfunktionen

Att ta väl hand om alla kunder är naturligtvis mycket viktigt för ditt företag. Men det finns de som definitivt behöver förstklassig service – VIP-kunder. CloudTalk ger dig möjlighet att skapa en prioriteringslista över de kunder som är viktigast för ditt företag.

Hur fungerar VIP-köfunktionen?

Ha särskilda nummer endast för VIP-kunder som är anslutna till en viss samtalsgrupp. På så sätt kommer samtal till en viss grupp via ett VIP-nummer att hamna högst upp i kön och lösas snabbare än samtal i samma kö från vanliga nummer.

Märk din VIP-kontakt med anpassade taggar som ”priority” eller ”VIP”. När kunden med den här taggen når ut till dig kommer han/hon automatiskt att hoppa över kön och flyttas till början.

En nypa relevant personalisering med funktionen Nummerpresentation

”Hej Michael, hur kan jag hjälpa dig idag?” låter mycket bättre än ”Du har kommit till supportavdelningen, vad är ditt problem?”. Gör kundupplevelsen personlig genom att leverera något extra redan vid den första kontakten. CloudTalk visar dig namnet på den som ringer, telefonnumret och mycket mer. Till och med innan samtalet kopplas upp.

Uppringare i appen
Instrumentpanel

Missa aldrig ett samtal med Skrivbordsnotifikationen och Callback-funktionen

Att finnas där för dina kunder skapar en bra kundupplevelse. Aktivera vår funktion för skrivbordsnotiser så att CloudTalk automatiskt varnar dig när ett samtal kommer in.

Vi hjälper dig även under rusningstid. Om det finns några obesvarade telefonsamtal kan CloudTalk automatiskt ringa tillbaka till dina kunder. Vårt system kommer senare att ringa upp kundens nummer tills agenten och kunden är anslutna.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.