Gå framåt. Välj din end-to-end Sangoma Alternativei molnet

Letar du efter en komplex molnbaserad lösning för ditt kontaktcenter? CloudTalk, det smartaste Sangoma-alternativet, är ett budgetvänligt val för företag av alla storlekar.

High-quality calls with guaranteed latency and minimal jitter

40+ mest använda integrationer och Öppen API

Alla nödvändiga funktioner som Interaktivt talsvar (IVR), Smart routing, Softphone, SIP Trunking, Röstmeddelande, Samtalsinspelning och mycket mer.

Free trial to test how CloudTalk works with no credit card required

PRATA MED EN FÖRSÄLJARE

Du hör CloudTalks ringsignal när du ringer

Dra nytta av ett kontaktcenter som är färdigt att använda

Cloudtalk stödjer ditt arbete över alla enheter med 100 + inbyggda funktioner

Cloudtalk vs. Sangoma

	Cloudtalk	Sangoma
Pricing	Starts at 25$ per user/ per month with an unlimited number of users. All memberships can be tailored to you reach the business's needs. Billed annually.	Price available upon request.
Remote ready	Yes! CloudTalk is a cloud-based solution, which allows you to work fully remotely.	In order to work, you must purchase hardware specifically from Sangoma.
Dialing features	The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with a single click.	The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number saved under a specific name.
Voicemail	Create personalized greetings or group voicemail messages directly in CloudTalk. If the caller leaves a voicemail, you can listen to it from the internet browser, anywhere and anytime.	Voicemail is available only as an add-on through Sangoma Asterisk Exchange open-source.
Fax to email	″Fax to Email″ feature allows you to receive fax messages quickly and easily in the form of emails.	Allows sending faxes.
Notification	When a call comes in, CloudTalk automatically alerts you, so you know who is calling.	Sangoma does not offer desktop notification for any type of call.
Call queuing	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls.	Does not offer call queuing.
Automation	Take advantage of our advanced Call flow designer, user-friendly IVR, Skills-based routing, Automated call distribution, and other intelligent routing features.	Offers IVR.
Global calling	With 180+ international numbers and cloud-based contact center software, you can easily expand your business globally and maintain a local presence at the same time.	Does not offer international numbers.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

Skaffa dig en konkurrensfördel med CloudTalks
flexibelt gränssnitt

Högkvalitativa samtal

Glöm bort tappade samtal eller avbrott. All samtalskvalitet övervakas live, så att vi kan erbjuda en stark anslutning och omedelbart koppla om dig till den bästa möjliga samtalsrutten.

Läs mer

Smart koppling och IVR

Förbättra lösningen vid första kontakten genom att alltid dirigera dina kunder till rätt agent. Med CloudTalk kan du dirigera samtal baserat på agentens kunskaper, tidigare interaktioner eller kundens preferenser.

Läs mer

Användarvänligt gränssnitt

När du använder CloudTalk får du allt du vill ha i en enda programvara – mer än 50 avancerade samtalsverktyg, CRM och över 40 mest använda integrationer, samt dedikerad kundsupport dygnet runt.

Läs mer

Letar du efter en pålitlig kundservicepartner?
Kolla in CloudTalks ytterligare funktioner

Vi jobbar hårt så du inte behöver. Våra verktyg är här för att förenkla ditt arbete och leverera
den bästa kundupplevelsen.

Dedikerad supportansvarig för onboarding

Vår supportansvarig för onboarding hjälper er att installera CloudTalk på ett smidigt sätt och bekanta er med alla funktioner.

LÄS MER

Automatiserade callbacks

Ett missat samtal är inte detsamma som ett missat tillfälle. Callback-funktionen ringer automatiskt upp kundens nummer tills du får kontakt med rätt agent.

LÄS MER

40+ integrationer och APIs

CloudTalk integrerar smidigt med mer än 40 CRM-system och andra system och tack vare API-funktionen kan du lägga till alla externa system även i Basic-medlemskapet.

LÄS MER

Predictive dialing

CloudTalk har din rygg när det är fullt upp. Ringer automatiskt upp nästa samtal i kön och sparar dyrbar tid.

LÄS MER

Öppettider

Ställ in tillgänglig tid för samtal, borttagna meddelanden och automatisk omdirigering utanför kontorstid.

LÄS MER

Warm Transfer

Omdirigera dina samtal smidigt till en annan agent som har möjlighet att tala med kunden först. Det ger dig tid att förklara situationen och ge snabbare service.

LÄS MER

Automatiserad samtalsdistribution (ACD)

ACD kombinerar flera viktiga funktioner för att förbättra varje uppringares upplevelse. Det gör att du kan dirigera inkommande samtal till den mest lämpliga agenten.

LÄS MER

Andra 40+ funktioner på företagsnivå

Upptäck alla CloudTalk-funktioner, förbättra din interaktion med kunderna och effektivisera dina arbetsflöden.

LÄS MER

Var effektiv och gör ditt bästa

Att växa med kundernas förväntningar är en viktig del av att leverera den bästa möjliga kundupplevelsen. CloudTalk-lösningen ger dig fördelen av att kunna skala upp och ner på begäran i enlighet med dina affärsbehov. Även under rusningstid.

Börja gratis

Njut av friheten med distansarbete

Ge bästa möjliga kundupplevelse när du arbetar på distans. CloudTalk hjälper dig att hantera en stor mängd samtal.

Vår Softphone fungerar på alla enheter med internetuppkoppling, utan behov av ytterligare hårdvara. Alla dina favoritfunktioner – som avancerad övervakning, IVR och röstmeddelande – står alltid till ditt förfogande.

Börja gratis

Smidigare arbetsflöden och förbättrad kommunikation

Dåliga och komplicerade kommunikationsverktyg kan vara tids- och energitjuvar. Med SIP-trunking från CloudTalk kan du förse dina agenter med smarta funktioner som gör att de kan ägna mer tid åt sitt egentliga arbete. Gör det dagliga arbetsflödet smidigt med funktioner som Arbete efter samtal (AWC), Interaktivt talsvar (IVR), Samtalsflödesdesigner (CFD) och många fler.

Börja gratis

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.