Skaffa ditt virtuella nummer från ett pålitligt SwitchBoardFREE-alternativ

Startup eller småföretagare med stora ambitioner? Korsa gränserna och skaffa ditt virtuella telefonnummer med CloudTalk, det bäst lämpade SwitchboardFree-alternativet.

Tydligt gränssnitt i kontrollpanelen, på skrivbordet och i appen

160 virtuella telefonnummer

Automatisk återuppringning och 50+ andra intelligenta funktioner

250+ företag drivs av CloudTalk. Gå med du också

Fatta smarta beslut som möter dina behov
Välj låga kostnader och en global kundbas

Bygg ditt företag på rätt molnbaserade telefonsystem med 160 virtuella telefonnummer.

vs. SwitchboardFREE

	Cloudtalk	SwitchboardFREE
Pricing	Get all 160 international numbers along with all features of your choice. Costs start at $25 per user/month. Billed annually.	2 plans available - Full VoIP System and Virtual Phone Number. Prices are available upon request.
Free trial	14-day free trial.	Not available.
International calling	CloudTalk allows you to expand your business beyond UK borders with international numbers from over 160 countries.	Does not offer international calling, you can only choose a UK virtual phone number based on a specific city.
CRM	Make your conversations more productive with our CRM integrations. Such as Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive, or 30+ others.	Integrates with Google Analytics, Hubspot, Slack, and 10 more integrations.
Call recording	Available in all membership as a part of the standard package.	Available as a premium feature for £10.46 per user/month. The first month is for free.
Business hours	Define your business and decide when you are available for receiving calls. Outside these hours, calls can be redirected to different phone numbers, agents, or answering machines.	Offers to set up Open & Closed times. The callers will be informed about the current state according to which status you have chosen. Optional out-of-hours voicemails can be sent to clients' email inbox.
Caller ID	The Outbound caller ID is automatically based on the call destination country. Therefore, your customers will see the local number, not the international one.	You need to use your own number for your Caller ID.
Productivity features	We offer Predictive, Power, and Smart dialer, Blacklist, Campaigns, Smart detection of resolved missed calls, and others.	CallFire has less productivity tools, for example a scheduling feature or virtual voice mailbox.
Routing	CloudTalk transfers your calls via Call flow designer, automated call distribution, IVR, skills-based routing, caller-based routing, VIP queues, ring groups, and others.	You can redirect the number to up to 5 different UK numbers per department.
Missed calls	If there is an unanswered call, CloudTalk will keep automatically contacting your customers back until they are successfully connected with the right agent.	If you aren't able to answer a call, the system will record the number and email it to you.
Customer info	We offer a real-time customer card where your agents can see all the caller's information right when the call comes in.	Does not offer any tool that stores customer information
Number porting	nbsp;	Yes - only UK numbers
Fax to email	Yes - available as a standard tool in every package.	Yes - available as a premium feature for an additional price.
Music on hold	nbsp;	nbsp;
Smart dialers	nbsp;	nbsp;
Contact tags	nbsp;	nbsp;
Desktop Notification	nbsp;	nbsp;

Jämförelsedata baseras på en analys från Q2, 2022.

Det kan alltid bli bättre –
fortsätt förbättra din kundtjänst med en fast linje på distans

Nå ditt teams KPI:er varje dag. Lös dina kunders problem snabbare och förbättra din CSAT med kristallklar röstkvalitet, 160 virtuella telefonnummer, skräddarsydda knappvalsmenyer, smart samtalsdidigering och oräkneliga ett-klicks integrationer.

Enkla samtal och meddelanden överallt

Ge ditt varumärke en global närvaro med 101 internationella nummer eller 127 tullfria telefonnummer. Du kan också portera de nummer du redan har. Alla CloudTalks abonnemang inkluderar internationella nummer utan extra avgifter. Bara välj ett och förbered dig på global framgång.

Läs mer

Låt inget telefonsamtal falla mellan stolarna

Dina agenter kan inte vara ständigt närvarande. Men vad händer om det verkar som om att de är det? Med Cloudtalks Callback-funktion har du inga missade samtal. Om det finns obesvarade telefonsamtal kommer CloudTalk automatiskt att kontakta dina kunder igen.

Läs mer

Högkvalitativa samtal

Glöm bort tappade samtal eller avbrott. All samtalskvalitet övervakas live, så vi kan erbjuda en stark anslutning och omedelbart överföra ditt samtal till bästa möjliga samtalsväg. CloudTalk är också en registrerad leverantör i flera länder. Det hjälper oss att ta kontroll över flera aspekter av telefonsamtalskvaliteten.

Läs mer

Välj en partner du kan lita på

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

Fler funktioner i molnprogramvaran för kontaktcenter som du kommer att älska

ALLA FUNKTIONER →

CloudTalk erbjuder ett brett utbud av funktioner för kontaktcenterprogramvara på företagsnivå till ett pris som passar en startup.

Kundkort i realtid

Dina agenter kan se all information om den som ringer på ett och samma ställe. Under telefonsamtalet kan de omedelbart se kundens historik över interaktioner, beställningar, chattar och anteckningar. Detta gör det möjligt för dem att leverera förstklassig kundservice.

LÄS MER

Samtalsinspelning

CloudTalk kan automatiskt göra en inspelning av alla samtal. Efter avslutat samtal så kan ni lyssna på det direkt i din webbläsare, vart som helst och när som helst. Förbättra kundkontakterna genom att övervaka teamets samtal.

LÄS MER

Samtalsköer

Skapa anpassade samtalsköer. Inkommande samtal sorteras i samtalsköer baserat på fördefinierade regler och styrs till tillgängliga agenter i rätt grupp. Personliga meddelanden är också tillgängliga.

LÄS MER

Callback

Om du har missade samtal kan CloudTalk automatiskt ringa upp dina kunder igen. Ett missat samtal från en kund registreras i systemet, som senare ringer upp kundens nummer tills agenten och kunden har fått kontakt.

LÄS MER

Öppettider

Sätt dina öppettider och bestäm när du kan ta emot samtal. Utanför dessa tider kan du välja ett personligt frånvaromeddelande, omfördela samtal till ett annat telefonnummer eller röstbrevlåda, eller till och med använda olika kombinationer.

LÄS MER

Interaktivt Talsvar (IVR)

Skapa en interaktiv talsvarsmeny (IVR) med flera nivåer för att vägleda kunden genom olika alternativ. Säkerställ att de alltid hänvisas till rätt avdelning, agent eller grupp av agenter och att de får relevant information genom anpassade meddelanden.

LÄS MER

Internationella nummer

Skaffa internationella nummer (med geografiska eller icke-geografiska koder) från mer än 140 länder. Med lokala telefonnummer kan kunder från utlandet ringa dig till vanliga lokala priser eller gratis.

LÄS MER

Ge lysande kundservice med en virtuell fast telefon

Anställ och coacha ditt team från varsomhelst i världen med vår molnbaserade callcenter-lösning. Du behöver inte oroa dig om kostnaden. Dina agenter kan ringa till alla länder till samma pris. Allt de behöver är en bärbar dator och en stabil uppkoppling.

Ladda helt enkelt ner CloudTalks app och välj virtuella telefonnumer, eller portera ett du redan har. Sedan är du redo att utforska vad resten av världen har att erbjuda.

BÖRJA RINGA GRATIS

Ha mer produktiva konversationer med ett inspelningsprogram. Utan extra kostnad.

Tydliga samtalsinspelningar hjälper dig fånga konversationer med möjliga kunder och avgöra sätt metod för att möta just deras behov.

Med CloudTalk kan du automatiskt spela in alla samtal från din dator eller mobiltelefon. Närshomhelst och varsomhelst. CloudTalk gör det också väldigt enkelt att ladda ner samtalsinspelningarna som en standard https-länk (webbplatslänk), som du sedan kan spara och lagra var du än behöver.

BÖRJA RINGA GRATIS

Skapa ett effektivt arbetsschema med CloudTalks Workforce-mjukvara

Skräddarsy ditt teams arbetstimmar utefter dina behov och ta fler samtal

Du kan också använda CloudTalk för att dirigera samtal som rings till din PBX utanför dina öppettider. Du kan till exempel lägga in skräddarsydda hälsningar, ställa in att samtal ska kopplas vidare till ett annat nummer, eller om det ska gå till röstbrevlådan.

BÖRJA RINGA GRATIS

Hur fungerar kostnadsfria provperioder?

Skicka bara dina kontaktuppgifter till oss så hjälper vi dig med en kostnadsfri CloudTalk utan förpliktelser. Du kan börja ringa direkt och njuta av vårt kompletta utbud av funktioner och integrationer under två roliga veckor.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket inkluderar ett standard lokalt eller avgiftsfritt nummer helt kostnadsfritt. Priserna för utgående samtal varierar. Kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare när som helst och med bara några få klick. Användare är handläggare, arbetsledare, analytiker, administratörer etc.

Hur ofta kan jag ändra min faktureringsplan?

Planer som faktureras årligen kan endast uppgraderas till en högre nivå (t.ex. Från Essential till Expert-planen). Det är inte möjligt att nedgradera till en lägre nivå på årlig fakturering.

Hur kan jag använda CloudTalk på något annat sätt?

CloudTalk kan användas på många olika sätt: för kundsupport, som kontaktcenter eller helt enkelt som ett allt-i-ett virtuellt telefonsystem. Vår lösning är också perfekt för företag som driver olika e-handelsplattformar samtidigt, eftersom möjligheten att skapa separata kundsupportkanaler kan göra hela skillnaden.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår särskilda säkerhetssida.