Våga förvänta dig mer av din programvara för kontaktcenter. Byta till CloudTalk

Det spelar ingen roll vart du är ifrån. Våra planer har samma pris för alla platser. Börja din framgångsrika kontaktcenterresa med ett budgetvänligt och innovativt Telzio-alternativ idag!

Planerna börjar på 25 dollar/månad med en gratis provperiod eller demo.

4,000+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk

Välj att arbeta med 100+ inbyggda funktioner
som gör ditt arbete roligt

vs. Telzio

cloudtalk
Telzio
Pricing
CloudTalk starts at 25$ per user/per month with numerous features to support the overall customer experience.
Telzio starts at 1000 minutes and 0 SMS messages for for $50 for a US local number. Prices vary based on country.
Platform
Desktop phone, mobile app, and even the dashboard for your web browser. CloudTalk supports android as well as iOS and all types of browsers.
Does not support the Safari browser.
Set-up
Our dedicated onboarding specialist walks you through the whole setup and every feature. For additional questions and self-set up the onboarding, the portal is available.
Do not offer in-person training. You can learn about the software only via email.
Language supported
To make your experience more personal, we made CloudTalk desktop available in English, German, Spanish, Portuguese, French, Slovak, and Czech. More languages to come.
Desktop language are available only in English language.
International numbers
If you wish, you can call the whole world with our 140+ international numbers. All of them are available in each membership automatically. No additional fees.
Connects you with 75+ countries, for additional costs. This depends on your country of origin.
Voicemail
Create individualized or group voicemail messages for your virtual phone system. Provide your clients with the option to leave a message that is automatically sent to your agents.
The shared voicemail inbox gathers all messages at one place as they come in.
IVR
The multi-level interactive voice response (IVR) menu guides the caller through different options. IVR helps you solve issues faster and convert more leads.
Telzio offers to customize routing rules for incoming calls.
Call center data overview
We have advanced analytics features like agent productivity monitoring, call monitoring, emotional reporting, and more.
Offers only live call center dashboard and call logs details.

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.

IVR

IVR- och samtalsflödesdesigner: De viktigaste funktionerna för produktivitetsverktyg som du älskar

Överraska dina kunder med en smidig upplevelse. Med samtalsflödesdesigner (CFD) kan du bygga skräddarsydda samtalsflöden för ditt företag. Med det här verktyget kan du skapa mer sofistikerade IVR-kedjor och se till att dina kunder alltid får kontakt med rätt agent eller avdelning.

Framför allt minskar IVR den genomsnittliga samtalstiden med 40 %. Därför kan du hjälpa kunderna att avsluta eller verifiera transaktioner snabbt.

Anslut CloudTalk till CloudTalk stödjer dina beslut med omfattande datarapporter.

När du fattar viktiga beslut är inget viktigare än riktiga data. Utforska affärsmöjligheter med CloudTalks agentövervakning, samtalsövervakning i realtid och känslomässig analys. Vill du gå ännu djupare? Skapa en anpassad rapport med de mätvärden som intresserar dig mest.

kontaktcenter analys instrumentpanel

Över 4,000 kontaktcenter och telefonsystem
drivs av CloudTalk

LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →


Smidig anslutning och kraftfulla integrationer

3 huvudskäl till att överväga ett smartare alternativ till programvaran för kontaktcenter:

människor i bubblor illustration

Förstklassig samtalskvalitet

CloudTalk har etablerat ett starkt nätverk av telekompanjoner över hela världen. Njut avkristallklara samtal med garanterat minimal latens och störningar. Om samtalskvaliteten försämras, så kan CloudTalk ändra samtalsrutten i realtid.

5 minuters installation liten bild

Intelligent dialers

Vi är här för att förenkla ditt arbete. Power-trio dialers eliminerar onödiga steg när du tar kontakt med dina kunder. Prova en Power dialer för effektivare telemarketingkampanjer i callcenter, en Smart dialer för att skapa en samtalskö med ett klick och en Predictive dialer för att öka antalet samtal du ringer.

automatisering illustration liten

Pålitliga integrationer

Gör ditt arbete enklare. Slösa inte dyrbar tid på att lagra data separat i flera olika programvaror. Automatisera processen med sömlösa integrationer. CloudTalk ger dig möjlighet att integrera med de mest populära och pålitliga systemen för e-handel, helpdesk eller CRM.


Vi tar vår kundupplevelse personligt

Att komma igång med en ny programvara kan vara frustrerande när tiden är knapp. Därför stöder vi din introduktionsprocess personligen. Vårt team visar dig runt i CloudTalk-gränssnittet och introducerar dig till våra funktioner.

Du fokuserar på ditt arbete. Vi finns här för dig. Vårt supportteam arbetar i flera tidszoner, så det finns alltid någon att kontakta. Vi garanterar endast det bästa stödet. Vart du än är, när du än behöver oss.

Vi behandlar andra så som vi vill bli behandlade. Vi är måna om mångfald och strävar efter att respektera alla i teamet som individer. Till sist, vi tar inte oss själva på för stort allvar.

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.