Våga förvänta dig mer av din programvara för kontaktcenter. Byta till CloudTalk
Det spelar ingen roll vart du är ifrån. Våra planer har samma pris för alla platser. Börja din framgångsrika kontaktcenterresa med ett budgetvänligt och innovativt Telzio-alternativ idag!
Planerna börjar på 25 dollar/månad med en gratis provperiod eller demo.
2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Välj att arbeta med 100+ inbyggda funktioner
som gör ditt arbete roligt
vs. Telzio
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
IVR- och samtalsflödesdesigner: De viktigaste funktionerna för produktivitetsverktyg som du älskar
Överraska dina kunder med en smidig upplevelse. Med samtalsflödesdesigner (CFD) kan du bygga skräddarsydda samtalsflöden för ditt företag. Med det här verktyget kan du skapa mer sofistikerade IVR-kedjor och se till att dina kunder alltid får kontakt med rätt agent eller avdelning.
Framför allt minskar IVR den genomsnittliga samtalstiden med 40 %. Därför kan du hjälpa kunderna att avsluta eller verifiera transaktioner snabbt.
Anslut CloudTalk till CloudTalk stödjer dina beslut med omfattande datarapporter.
När du fattar viktiga beslut är inget viktigare än riktiga data. Utforska affärsmöjligheter med CloudTalks agentövervakning, samtalsövervakning i realtid och känslomässig analys. Vill du gå ännu djupare? Skapa en anpassad rapport med de mätvärden som intresserar dig mest.
Över 2500 kontaktcenter och telefonsystem
drivs av CloudTalk
LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →
På grund av Covid-19 var vi tvungna att sätta ihop och distribuera ett helt nytt team, på distans. CloudTalk visade sig vara ett utmärkt verktyg, eftersom det gjorde det möjligt för oss att driva kontaktcentret på distans samtidigt som vi kunde upprätthålla ordningen tack vare en solid överblick över varje agents resultat och prestanda.
Eran Shust
VD och medgrundare av Splitty Travel
Teamets effektivitet och kostnader har drastiskt förbättrats. Power Dialer gör det möjligt för agenterna att öka antalet samtal som de täcker. Vi fann samtalsmanuskripten särskilt användbara eftersom de gör det möjligt för oss att leda samtalen på ett mer systematiskt sätt.
Yohann Bensadoun
Global tillväxtansvarig på Glovo
Sedan våra agenter började använda aftercall work och all information nu loggas in i helpdesken har den övergripande orienteringen blivit enkel. Agenterna kan alltid få tillgång till samtalsinspelningarna för att få en fullständig översikt över samtalet om det inte finns tillräckligt med skriftliga anteckningar tillgängliga.
Jeremiah Curvers
Medgrundare och VD för Polysleep
Vi uppskattar CloudTalk flexibilitet och skalbarhet. Vår kundsupport är öppen under 7 dagar, så vi har olika öppettider för varje telefonnummer och anpassade regler för att omdirigera kunderna till ett annat nummer eller spela upp meddelanden till dem när det inte finns någon tillgänglig på förstahandsvalet.
Pavel Pribis
VD för BoatAround
CloudTalk hjälpte oss att minska antalet missade samtal kraftigt och att effektivt fördela kunderna till en specifik agent. Integrationen med LiveAgent gör det möjligt för oss att automatisera onödiga uppgifter och effektivisera arbetsflöden, vilket resulterar i ett kundsupportsystem som kan fokusera på kundnöjdhet.
Frederico Lopes
Chef för kundtjänsten på DiscoverCars
Antalet säljsamtal per dag har ökat radikalt och många onödiga processer automatiserades med Pipedrive-integration. Väntetiden för de som ringer har minskat tack vare flera användbara funktioner som Call Flow Designer eller IVR. Kundernas humör förbättrades radikalt.
Pieter Vos
VD för Rodeo
Introduktionen av nya representanter var enkel med CloudTalk. Nybörjare kan lära sig av inspelningar från sina mer erfarna kollegor. Med funktionen för Samtalsövervakning kan cheferna dessutom delta i samtalen i realtid och vid behov "viska" användbara tips eller svar.
Jan Tonka
Chef för Frot Office på Finax
Smidig anslutning och kraftfulla integrationer
3 huvudskäl till att överväga ett smartare alternativ till programvaran för kontaktcenter:
Förstklassig samtalskvalitet
CloudTalk har etablerat ett starkt nätverk av telekompanjoner över hela världen. Njut avkristallklara samtal med garanterat minimal latens och störningar. Om samtalskvaliteten försämras, så kan CloudTalk ändra samtalsrutten i realtid.
Intelligent dialers
Vi är här för att förenkla ditt arbete. Power-trio dialers eliminerar onödiga steg när du tar kontakt med dina kunder. Prova en Power dialer för effektivare telemarketingkampanjer i callcenter, en Smart dialer för att skapa en samtalskö med ett klick och en Predictive dialer för att öka antalet samtal du ringer.
Pålitliga integrationer
Gör ditt arbete enklare. Slösa inte dyrbar tid på att lagra data separat i flera olika programvaror. Automatisera processen med sömlösa integrationer. CloudTalk ger dig möjlighet att integrera med de mest populära och pålitliga systemen för e-handel, helpdesk eller CRM.
Utvalda integrationer
Vi tar vår kundupplevelse personligt
Att komma igång med en ny programvara kan vara frustrerande när tiden är knapp. Därför stöder vi din introduktionsprocess personligen. Vårt team visar dig runt i CloudTalk-gränssnittet och introducerar dig till våra funktioner.
Du fokuserar på ditt arbete. Vi finns här för dig. Vårt supportteam arbetar i flera tidszoner, så det finns alltid någon att kontakta. Vi garanterar endast det bästa stödet. Vart du än är, när du än behöver oss.
Vi behandlar andra så som vi vill bli behandlade. Vi är måna om mångfald och strävar efter att respektera alla i teamet som individer. Till sist, vi tar inte oss själva på för stort allvar.
Have a question you need to be answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
