Letar du efter ett pålitligt alternativ till Verizon One Talk? Upptäck CloudTalk

Gör ett byte som du är nöjd med. Cloudtalks molnbaserade kontaktcenterprogramvara hjälper dig att uppnå dina mål och leverera den bästa kundupplevelsen. Vi erbjuder:

Användarvänlig molnbaserad lösning för alla medieplattformar

Globalt distribuerad serverinfrastruktur för högkvalitativa samtal

40+ CRM- och helpdeskintegrationer med ett klick och öppet API

Pålitligt supportteam med en kundnöjdhet på 97%

Planerna börjar på 25 dollar/månad. Gratis test eller demo.

Inget kreditkort behövs

14 dagar gratis

kontaktcenter gul

Undrar du hur du kan förbättra ditt kontaktcenter?

Ta en titt på vad CloudTalk kan erbjuda dig.

CloudTalk vs. Verizon One Talk

Cloudtalk
Verizon One Talk
Pricing 3 types of membership according to your needs. Plans start at $25 per user/month billed annually. You'll get advanced features without any additional price. Depending on your preference, your membership can start at $35 per line. Choosing the plan can be confusing.
Free trial 14 days of free trial with no credit card required. Offers a free trial for an unspecified time period.
Set up and installation CloudTalk is easy to set up. Download the app to your desktop computer, laptop, mobile phone or use a browser extension and you are ready to go within 5 minutes. The installation and correct setup can take a long time and requires attention.
Integrations Choose from 40+ most-used CRM and helpdesk integrations or connect to the desired one with the Open API feature. Information about integrations is not available.
IVR and automation feature CloudTalk offers a number of automation features, such as IVR, the option to design your own call flows, the ACD feature, and several smart routing tools to deliver the best customer experience. The Automated Receptionist answers incoming calls and allows the caller to select which department or person they wish to speak with.
Call recordings CloudTalk automatically records phone calls. Once the call ends, you can listen to it directly from your internet browser. Anywhere and anytime. There is no need to replay the whole session. Select only those parts you are interested in. With the replay feature, you must listen to the whole recording each time you want to hear something you are interested in.
Call Monitoring CloudTalk allows you to easily monitor agent performance, and ensure that you meet company quality standards. With the Call Monitoring feature,you have a comprehensive overview of your phone calls anytime you need. Does not offer such a feature, not an alternative to it.
Missed calls CloudTalk can automatically contact your customers back. A missed call from a client is registered in the system. It will later dial the customer’s number until she/he is successfully connected with an agent. Automatically redial a busy number until it is available. This feature is enabled in the One Talk portal by managing the individual One Talk phone number's User Features.
Business hours Set up your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a personalized absence message, redirect calls to a different phone number or answering machine or use various combinations. Available from Essential plan. Do Not Disturb (DND) is available in the One Talk mobile app and desk phones. When enabled, that specific device will not ring when receiving an incoming call.
Call analytics We offer call statistics and agent monitoring, emotional analytics, real-time dashboard, or custom reports according to your needs. Basic call analytics and summary of inbound/outbound calls for user lines.
IVR yes
nbsp;
Call Flow Designer yes
nbsp;
Real-time data yes
nbsp;
Smart dialing options yes
nbsp;
In person training yes
nbsp;

Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.


capterra recension Bela B.

Funktioner som gör det till en smidigare upplevelse att ringa

Vi har skapat alla Cloudtalks verktyg på ett sätt som gör att de ökar din
prestanda och underlättar alla dina dagliga uppgifter.

kundsupport liten

Användarvänligt gränssnitt

CloudTalk är tillgängligt från alla typer av enheter. Webbgränssnittet anpassas automatiskt till enhetens upplösning. Alla funktioner, inklusive kontoadministration, är 100 % kompatibla med din bärbara dator, surfplatta eller smartphone.

kontaktcenter analys liten

Högkvalitativa samtal

Glöm bort tappade samtal eller avbrott. All samtalskvalitet övervakas live, så vi kan erbjuda en stark anslutning och omedelbart koppla om dig till den bästa möjliga samtalsrutten.

agenter illustration liten

Pålitlig kundsupport

Med CloudTalk kan du fokusera fullt ut på ditt arbete. Vi har allt du behöver. Vårt supportteam arbetar i flera tidszoner, så det finns alltid någon att kontakta. Vi garanterar endast assistans av högsta kvalitet. Var du än är, när du än behöver oss.

Se bakom väggarna.
Detta är CloudTalk-gränssnittet


globala kontaktcenter-anslutningar

Salesforce och andra 40+ integrationer med ett klick

Med CloudTalk kan du integrera Salesforce, Hubspot, Zapier, Pipedrive med mera. Få ett modernt kontaktcenter med ditt favorit-CRM. Gör fler affärer med smart, automatiserad uppringning och hantera inkommande frågor på ett enkelt sätt. Automatisk datasynkronisering i båda systemen innebär att du alltid har tillgång till aktuell information.

Bli förvånad över vad du kan göra med över 40+ integrationer.

Kompetenta supportteam till hands för dig

Har du en dålig erfarenhet av opålitlig kundsupport? Vi är här för dig. Vår prioritet är att betjäna kunderna och hjälpa dem att hitta omedelbara lösningar på sina problem. Vi har flera supportteam som arbetar i olika tidszoner för att besvara dina frågor omedelbart. Alltid med ett leende på deras ansikte.

Empati uttlande illustration

Enkel installation på 5 minuter: Det har aldrig varit enklare att konfigurera ditt telefonsystem. Du kan använda CloudTalk på bara några minuter. Du behöver inte investera i någon dyr telefonhårdvara.

Följ dina prestationer: Är du inte nöjd med teamets prestationer? Upptäck styrkor och svagheter i ditt kund- och säljteam med hjälp av smarta mätvärden från CloudTalk.

Enkel skalbarhet och hantering: CloudTalk är en mycket intuitiv och användarvänlig telefonprogramvara. Du kan hantera ditt VoIP kontaktcenter i realtid, lägga till agenter, nummer och konfigurera allt du behöver på ett ögonblick.

Bättre upplevelse för dina kunder

Påbörja 14 dagars kostnadsfri provperiod

Fyll i formuläret och upplev ett molnbaserat kontaktcenter för innovativa företag på egen hand. Bli företaget dina kunder önskar att du skulle vara. Konfigurationen tar bara 5 minuter.