Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för dig? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ditt företags behov.
|
Comcast Business VoiceEdge
|
RingCentral |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$29.95 - $44.95 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with several third-party software, such as Office 365, Zendesk, Salesforce, or Microsoft Team. |
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
|
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Available on select phones. | Yes | Yes |
| Extensions | Included in all plans. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
Available as an add-on.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Offers 24/7 live support and a knowledge base with video tutorials. | Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
På Comcasts webbplats finns inga exakta priser, men vi fick reda på att lösningen för närvarande kostar mellan 29,95 och 44,95 dollar och att den inte erbjuder någon gratis provperiod.
4 planer som varierar i pris från 19,99 till 49,99 dollar per användare/månad som betalas årligen och 29,99 till 59,99 dollar per användare/månad som betalas månadsvis.
Även om de två lösningarna kostar nästan lika mycket, vinner RingCentral den här rundan tack vare det kostnadsfria 30-dagars testalternativet.
Den har mer än 20 funktioner för VoIP-samtal, inklusive automatisk assistent, stör inte och röstmeddelande. Lösningen kan också integreras med populära CRM- och samarbetsverktyg för team, t.ex. Slack, Salesforce, Zendesk eller Zapier.
Erbjuder mer än 50 funktioner. Några av de mer avancerade verktygen är SMS, Single Sign-on, prestandarapporter, videokonferenser och automatiska uppringare. Du kan ansluta RingCentral-programvaran till över 300 appar.
Även om Comcast har bra funktioner för kontaktcenter och integrationer är RingCentrals utbud betydligt större.
3.4 / 5 i betyg påCapterra (4 recensioner) och 3.8 / 5 på G2 (25 recensioner). Nöjda kunder uppskattar lösningens anpassningsbarhet och användarvänlighet. Å andra sidan hävdar många recensioner att Comcast är föråldrat, långsamt och relativt dyrt.
Capterra ger oss ett betyg på 4,2 av 5 från 931 användarrecensioner. På G2 har lösningen fått ett betyg på 3,9 av 5 av 618 recensioner. Användarna älskar den enkla anpassningen och funktioner som avancerad analys, men de har problem med mobilapparna och anser att lösningen är för dyr.
Enligt kundrecensioner på G2 och Capterra är RingCentral mer innovativt och pålitligt med bättre anpassningsmöjligheter och ett större utbud av funktioner.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om du är en lojal HubSpot-användare bör vår programvara vara ditt förstahandsalternativ.
RingCentral erbjuder 48 funktioner och Comcast Business VoiceEdge 20, medan CloudTalk är här för att hjälpa dig med 70 verktyg som anpassar sig till alla företagsbehov.
RingCentral-användare saknar en viss automatiseringsnivå som CloudTalk utmärker sig för. Hur mycket tid och energi kan du spara genom att automatisera din loggning av ärenden?
CloudTalk-lösningen ger en stabil anslutningäven med WiFi. Användare rapporterar att linjen ofta är instabil med RingCentral så snart internetanslutningen är suboptimal.
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planer som ligger mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen (30-60 dollar per användare/månad som betalas månadsvis) – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (power, predictive och smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår engagerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att besvara dina frågor snabbt.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan installeras på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
