Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
Dialpad |
Aircall |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $30-$50 | $25 - $50 |
| Integrations |
Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan.
Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
|
Integrates with 100+ external tools for CRM, Helpdesk, E-commerce, and many more. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions |
Only supports extensions on its Enterprise package. |
Three-digit extensions in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Yes |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Power and Predictive Dialer on higher plans. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options |
Standard plan offers 24/5 chat and web help.
Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support.
|
The Essentials plan offers 24/5 support. Customers on the Professional plan also get one-on-one onboarding and a dedicated account manager. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
3 planer, med pris från $15 till $25 per användare/månad årligen och $20 till $30 användare/månad månadsvis.
Erbjuder ett Essentials- och ett Professional-abonnemang + ett alternativ för att konfigurera ett anpassat abonnemang. De två vanliga planernakostar $30 – $50 per användare/månad, fakturering årligen. Det finns inget alternativ för ett abonnemang med månadvis betalning.
När vi bara tar hänsyn till återkommande kostnader är Dialpad vinnaren. Men som vi kommer att se i nästa avsnitt varierar också vad de två lösningarna erbjuder.
Instegsplanen erbjuder en automatisk hanterare på flera nivåer. Samtalsöverföring, röstbrevlåda eller transkription av röstbrevlåda är andra populära Dialpad-funktioner.
Aircallerbjuder över 45 funktioner och ni kan integrera det direkt med mer än 100 verktyg. Mjukvaran kommer med avancerade funktioner som knappvalsmeny, Klicka ogh ring, CTI eller Varm vidarekoppling.
Aircall vinner i funktionskategorin när det gäller kvantitet. Dialpad erbjuder betydligt färre funktioner och integrationer.
De fick betyg 4,4 av 5 med totalt 1 160 recensioner, medan Capterra nådde 4,3 av 5 med 427 recensioner. Användarna tyckte att Dialpad var lätt att använda och optimera. Det trevliga användargränssnittet och användarvänligheten är också en positiv faktor.
Betyg 4,3/5 på både G2(573 recensioner) och Capterra(276 recensioner). Kunder älskar Aircall tack vare enkelheten hos konfigurationen och visuellt tilltalande gränssnitt. Men användare klagar ofta på opålitligheten hos mjukvaran.
Baserat på kundrecensioner och betyg på G2 och Capterra, föredrar användare Dialpadnär det gäller enkel användningoch samtalskvalitet.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Aircallerbjuder 45 funktioner och Dialpadendast 25. Vi har vad du behöver med70 avancerade verktygför att tjäna och stödja alla affärsbehov.
CloudTalk erbjuder kundsupport tillgänglig dygnet runt av högre kvalitet via e-post, telefon och chatt på flera språk jämfört med båda lösningarna.
För att göra säljprocessen mer effektiv så erbjuder CloudTalk en Smart Dialer, Power Dialer och Predictive Dialer. Denna kombination saknas hos de andra två mjukvarorna.
Enligt G2 så är CloudTalk det bästa alternativet till Aircall på marknaden.
Med abonnemang för mellan $25 och $50 användare/månad med årlig betalning , så erbjuder CloudTalk högvärdiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
E-handel
IT
Finansiella tjänster
Sjukvård
Resor & Gästfrihet
Företag
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
