Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
Dialpad |
Grasshopper |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Integrations | Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan. Standard offers G Suite and Office 365 integrations. | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Only supports extensions on its Enterprise package. | Limited extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Does not offer any call recording functionality. | Available in all plans. |
| Local numbers | 1 local number free for each plan. | Local number available for all plans. |
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Standard plan offers 24/5 chat and web help. Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support. | Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
3 planer som varierar i pris mellan 15-25 dollar per användare/månad som betalas årligen och 20-30 dollar per användare/månad som betalas månadsvis.
3 planer, i pris från $26 till $80 per användare/månad årligen och $29 till $89 per användare/månad månadsvis.
Ur en rent monetär synvinkel är Dialpad enbilligare lösningän Grasshopper. Det är mer överkomligt för nystartade företag och småföretag.
Den har mer än 25 funktioner och mer än 40 integrationer. Samtalsöverföring, röstmeddelande och transkribering av röstmeddelande är några av de funktioner som Dialpad erbjuder.
Erbjuder mindre än 20 grundläggande funktioner och integreras med endast en handfull verktyg, som Google Voice eller Skype. Grasshopper låter dig dock skicka och ta emot fax– en funktion som vissa kunder fortfarande kan behöva.
Dialpad erbjuder fler funktioner än Grasshopper och det passar bättre för företag.
Uppnådde betyg 4,4 av 5 med 1 160 totala recensioner på G2, medan Capterra uppnådde 4,3 av 5 med 427 recensioner. Användarna tyckte att Dialpad var lätt att använda och optimera. Det trevliga användargränssnittet och användarvänligheten är också ett plus.
Fick 4,4/5 poäng på Capterra(314 recensioner) och 4,1 av 5 på G2(131 recensioner). Användare älskar anpassningsbarheten, möjligheten att skicka sms när de är på språng och den enkla implementeringen. Men vissa kunder hävdar att samtal inte alltid går igenom och supporten är svår att nå.
Enligt kundrecensioner föredrar majoriteten av användare Dialpad när det kommer till användarvänlighet och samtalskvalitet. De flesta företag behöver ett bredare utbud av automationsfunktioner för produktivitet och att spara resurser, vilket saknas i Grasshoppers mjukvara.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Medan Dialpad erbjuder 25 funktioner och Grasshopper mindre än 20, har vi vad ni behöver med 70 avancerade verktygför att tjäna och stödja alla affärsbehov.
CloudTalk ger er avancerade samtalsfunktioner jämfört med de grundläggande Grasshopper-funktionerna. Med verktyg som ACD, knappvalsmenyer, samtalsinspelningoch kunskapsbaserad routingkan ni automatisera en stor del av er samtalsprocess, vilket sparar tid och resurser.
Jämfört med Dialpad är CloudTalk en vinnare när det gäller avancerad analys. Med till exempel anpassad rapporteringkan ni filtrera all data ni behöver på några sekunder. Sök efter agent, telefonnummer, kö, tidsram, etc.
Med abonnemang för mellan $25 och $50 användare/månad med årlig betalning , så erbjuder CloudTalk högvärdiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar blir era representanter bättre informerade om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
