Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
Dialpad |
Nextiva |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $17.95 - $67.95 | $25 - $50 |
| Integrations |
Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan.
Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
|
Essential plan only connects with MS Outlook and Google Contacts. Advanced integrations come with higher plans. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions |
Only supports extensions on its Enterprise package. |
Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Yes |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options |
Standard plan offers 24/5 chat and web help.
Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support.
|
Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
3 planer som varierar i pris mellan 15-25 dollar per användare/månad som betalas årligen och 20-30 dollar per användare/månad som betalas månadsvis.
4 planersom varierar i pris från 17,95 till 37,95 dollar per användare/månad som betalas årligen och 24,95 till 45,95 dollar per användare/månad som betalas månadsvis.
Dialpad är inte bara billigare, utan den kostnadsfria 14-dagars testversionen som finns tillgänglig för alla planer är ett stort plus. Men låt oss se vilken lösning som ger mer värde för dina hårt förvärvade pengar.
Den har mer än 25 funktioner och mer än 40 integrationer. Samtalsöverföring, röstmeddelande och transkribering av röstmeddelande är några av de funktioner som Dialpad erbjuder.
Erbjuder mer än 20 funktioner och mer än 35 integrationer. Nextiva har funktioner som avancerad IVR, SMS eller rösttranskription. Den saknar dock automatiska telefonväxlar, vilket är viktigt för effektiva försäljningsprocesser.
Både Nextiva och Dialpad har liknande funktioner och integrationer, men Dialpad erbjuder fler av dem.
Uppnådde betyg 4,4 av 5 med 1 160 totala recensioner på G2, medan Capterra uppnådde 4,3 av 5 med 427 recensioner. Användarna tyckte att Dialpad var lätt att använda och optimera. Det trevliga användargränssnittet och användarvänligheten är också ett plus.
Har fått 4,2/5 poäng på Capterra(186 recensioner) och 4,4 av 5 på G2 (749 recensioner). Kunderna tycker att Nextiva är enkelt och användarvänligt med en kort inlärningskurva. Men leverantören fick också kritik för ljudkvaliteten och frekventa buggar, som t.ex. tappade samtal.
Recensionerna talar för sig själva: Dialpad fick ett högre helhetsbetyg från fler kunder än Nextiva.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Nextiva har 20 funktioner och Dialpad 25. Vi har 70 avancerade verktyg för att tillgodose och stödja alla affärsbehov.
CloudTalk ger dig avancerade funktioner för automatisering och samtalshantering, t.ex. en Power och Predictive Dialer, IVR, ACD eller kompetensbaserad dirigering, så att du kan automatisera en stor del av din samtalsprocess och spara tid och resurser.
Nextiva är inte ett idealiskt val för flexibla arbetsförhållanden, eftersom lösningen huvudsakligen fokuserar på en skrivbordsapplikation. Vi lanserade en helt omgjord CloudTalk Go-app som fungerar som ett callcenter i din ficka. Du kan ringa enkelt från var som helst.
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
