Lär dig kommunicera med dina kunder på rätt sätt

Vår gratis e-bok med 100+ nyckelord och fraser är en ovärderlig resurs för agenter som kommer på sig själva med att bli ställda när de pratar med kunder, eller som helt enkelt har svårt med självförtroendet när de pratar i telefon. Använd boken som stöd när du måste hantera ett svårt samtal, eller välj några favoritord eller fraser och jobba in dem i din repertoar.

Därför ska du ladda ner vår GRATIS e-bok

Flera tekniker som hjälper dig utveckla rätt approach till ditt jobb som kundtjänstagent.

100 fraser du kan använda dagligen för att förbättra din kommunikation och kundtjänst-talang.

Överblick över saker att undvika i varje fas av ett samtal med dina kunder.

Vittnesmål

”Förmågan att träffsäkert kunna utvärdera och reagera på våra kunders känslor under samtal är en nödvändighet i vår bransch. Vi brukade ha problem med att kommunicera på rätt sätt i situationer där kunderna var missnöjda, vilket ofta ledde till förlorat förtroende för vårt företag. Denna e-bok bokstavligen räddade oss. Den har ett brett utbud fraser och hjälpte oss förbättra vår kommunikation på alla sätt.”

Mylee Wilcox
Veganly

”Om du är säljare eller arbetar med kundservice måste du vara en effektiv kommunikatör. Det är svårt att arbeta inom detta område, det kräver en fullt utvecklad uppsättning interpersonella färdigheter. Varje kund är annorlunda och kräver ett personligt förhållningssätt. Den här e-boken handlar inte bara om hjälpsamma fraser – det är en omfattande guide för att lyckas i vårt dagliga arbete.”