Hur CloudTalk står sig jämfört med Five9 och RingCentral

Medan RingCentral erbjuder 48 funktioner, har CloudTalk allt ni behövermed 70 verktygsom anpassar sig till alla affärsbehov.

RingCentral-användare saknar en viss automatiseringsnivå som CloudTalk utmärker sig för. Hur mycket tid och energi kan ni spara genom att automatisera er loggning av ärenden?

Five9 användare måste ofta slita med en instabil internetuppkoppling. Vår samtalskvalitet övervakas live, så vi kan omedelbart dirigera ditt samtal till bästa möjliga samtalsrutt.

Prissättning: Transparenta medlemskap för
företag av alla storlekar

CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.

Furthermore, while Five9 and RingCentral are extensively used by smaller businesses, CloudTalk aims mainly at mid-size companies looking to grow. Therefore, although you pay more, CloudTalk adapts to your future needs, offering you a long-term solution.

Funktioner

Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.

Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.