Five9 vs Talkdesk

Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.

TESTA CLOUDTALK GRATIS
BOKA EN DEMO

Five9 vs Talkdesk

och hur de står sig mot CloudTalk

Five9 Talkdesk CloudTalk
Annual Price Overview N/A N/A $25 - $50
Free Trial No. No.
Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations
9 CRMs include Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics, NetSuite, Zendesk, and more.
CRMs include Salesforce, Zendesk, Slack, MS Teams, ServiceNow, 
MS Dynamics, Zoom
40+ integrations
 
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application
Yes, compatible with both Android and iOS.
 
Yes, compatible with both Android and iOS.
 
Available in "Elevate" plan.
 Yes, compatible with both Android and iOS.
Minimum Amount of Users One user within all plans. One user within all plans.
One user within all plans.
 
CloudTalk has no maximum number of users.
Extensions Yes. Does not mention this feature.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Yes. Yes.
Yes, from a starter pack.
Call Recording Yes.
Available from the Elevate plan.
 Yes, available in all plans.
Call Tagging No. No. Yes.
Local Numbers Yes. Yes.
1 local number free with each plan.
Toll-free Numbers Yes. Yes. Yes, available in all plans.
Smart Dialer
Yes, also offers predictive and power dialers.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Automated Call Distribution (ACD) Yes. Yes. Yes.
Open API Yes. Yes. Yes.
Customer Support Options
Customer support available 24/7.

Product documentation, case management. 

Premium options include access to senior customer support team. 
Customer support available 24/7.

Knowledge base, multichannel support. 

Premium options include priority access, dedicated technical support, escalation management, etc.
Customer support available 24/7. 
 
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Diskutera den detaljerade jämförelsen och välj en vinnare.

CHATTA MED OSS

Five9 vs Talkdesk

Pris: Vilken Tjänst Passar Er Budget?

Five9

De erbjuder 4 planer som varierar mellan 149 och 229 dollar per användare och månad. Five9 erbjuder inte årlig fakturering.

Talkdesk

Erbjuder 3 planer. Kostnaderna varierar mellan 75 och 125 dollar per användare och månad. Talkdesk erbjuder inte årlig fakturering.

Prisvinnare:
Talkdesk

Talkdesk är den mer prisvärda lösningen för nystartade och små företag.

Funktioner: Vilket Telefonsystem Driver Ert Team Bättre?

Five9

Five9:s flaggskepp inkluderar flera kontaktcenter, intelligent routing och kristallklar ljudkvalitet.

Talkdesk

Talkdesksstörsta fördelar är de avancerade dirigeringssfunktionerna och integrationen av vägtullar för företag. De erbjuder dock ett brett utbud av funktioner som tillgodoser de flesta callcenters behov.

Funktionsvinnare:
Five9

Five9 är visserligen dyrare, men det är en prislapp med en mängd utmärkta VoIP-funktioner.

Kundnöjdhet: Vilken Tjänst Har de Nöjdaste Kunderna?

Five9

Five9 ger 4,2/5 på Capterra (406 recensioner) och 4,0/5 på G2 (330 recensioner). Användarna uppskattade särskilt Five9:s påstådda utmärkta kundtjänst och användarvänlighet.

Flera granskare klagade dock över frekventa tekniska svårigheter.

Talkdesk

Betyg: 4,5/5 på Capterra (678 recensioner) och 4,4 av 5 på G2 (1 814 recensioner). Kunderna uppskattade Talkdesks enkla installationsprocess och den övergripande tillförlitligheten.

Förutom de vanliga klagomålen om långsam kundservice, påpekade flera användare att SMS-funktionerna och rapporteringsfunktionerna kunde förbättras.

Vinnare i Kundnöjdhet: Talkdesk

Talkdesk vinner tack vare sitt generellt sett bättre betyg och högre antal recensioner.

För att avgöra vilken lösning som var bäst när det gäller kundnöjdhet undersökte vi betyg och recensioner på etablerade portaler – G2 och Capterra.

Inte övertygad? Träffa CloudTalk!

Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.

CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.

Hur CloudTalk jämförs mot Five9 och Talkdesk

Five9 användare måste ofta slita med en instabil internetuppkoppling. Vår samtalskvalitet övervakas live, så vi kan omedelbart överföra ditt samtal till bästa möjliga samtalsväg.

Båda konkurrenterna saknar den automatisering som CloudTalk utmärker sig för. Hur mycket tid och energi kan du spara genom att automatisera din loggning av ärenden?

Till skillnad från Five9 och Talkdesk är CloudTalk vinnare när det gäller avancerad analys. Med anpassad rapporteringfrån CloudTalk kan du filtrera alla data, söka efter agent, telefonnummer, kö, tidsram osv.

TA EN GRATIS RUNDTUR

Pris: Transparenta medlemskap för
förtag i alla storlekar

CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.

Medan Five9 och Talkdesk används flitigt av mindre företag riktar sig CloudTalk främst till medelstora företag som vill växa. Även om du betalar mer, anpassar sig CloudTalk till dina framtida behov och erbjuder dig en långsiktig lösning.

FÅ ETT KOSTNADSFÖRSLAG

Funktioner

Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.

Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.

UTFORSKA FUNKTIONER

Fortfarande inte övertygad?
Våra resultat talar för sig själva

14-dagars gratis provperiod

Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.

Kundsupport dygnet runt

Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.

Ställs in på mindre än 5 minuter

Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.

9 globalt distribuerade datacenter

Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.

Diskutera den detaljerade jämförelsen och välj en vinnare.

CHATTA MED OSS

Så vem är den totala vinnaren av det bästa VoIP-alternativet?

Vi röstar på CloudTalk.
Ge CloudTalk en chans.

TESTA GRATIS
KONTAKTA OSS
BOKA EN DEMO