Gong

Samla in och analysera samtalsinspelningar utan begränsningar. Få organiserade transkriptioner och insikter om varje kundinteraktion, och se ditt team blomstra med Gong + CloudTalk-integration.

Snabb översikt av funktioner:

Få lokala eller avgiftsfria nummer från mer än 140+ länder
Lyssna på samtal och granska utskrifter i Gong.io för alla inspelade samtal i CloudTalk
Anslut CloudTalk-samtal till kontakter från ditt CRM i CloudTalk och Gong.io
Se CloudTalk-samtal som aktiviteter i dina Gong.io-aktiviteter
Automatisera arbetsflöden för agenter baserat på CloudTalk-händelser
Integration med andra CRM-, e-handels- eller supportlösningar

Hjälp ditt säljteam att lyckas

Med Gong kan du identifiera dina bästa representanter och deras styrkor och hjälpa ditt team att lära sig av varandra. Om till exempel vissa säljare sticker ut tack vare sitt tal-till-lyssning-förhållande kan det betyda att de ställer rätt frågor. Med Gong kan du dela med dig av sådana tips till resten av teamet, vilket leder till övergripande förbättringar.

Bläddra bland tidigare konversationer

Genom att transkribera och lagra alla säljsamtal ser Gong till att ingen information går förlorad. Letar du efter specifika uppgifter? Använd nyckelord för att hitta det snabbt. Vill du kontrollera en agents framsteg? Det är bara att bläddra igenom hans/hennes tidigare konversationer.

Så här ställer du in integreringen av Gong

Se till att Gong-användare som använder CloudTalk har aktiverat import av telefonisystemsamtal i sina inställningar för datainsamling.
Logga in på CloudTalks kontrollpanelkonto här
Välj Gong.io-integration och klicka på knappen ”+Lägg Till” för att installera integrationen.
Du kommer att omdirigeras till Gong.io, klicka på ”Allow”för att ansluta CloudTalk och Gong.io. Detta är en OAuth-integration

A complete guide on setting up Gong with CloudTalk can be found here.

Samarbete enklare än någonsin

Att ha de rätta verktygen för att arbeta tillsammans är grunden för ett starkt och lyckligt team som uppnår resultat. Förenkla processen med att be om hjälp och dela initiativ genom att låta ditt team tagga varandra, brainstorma och dela säljsamtal – internt eller med kunder.