Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för dig? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ditt företags behov.
|
Google Voice |
Nextiva |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$10 - $30 | $17.95 - $67.95 | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with all Google Workspace products but doesn’t currently integrate with external providers e.g. CMS systems. | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations come with higher plans. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Does not offer extensions. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Supported by the Google Search technology. | Available in all plans. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers |
Available as an add-on.
|
Available as an add-on.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Google Voice Help support services with FAQ pages. You can also get help from Google Voice Community | Offers 24/7 email, chat, and phone support for each plan. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
3 planer som varierar i pris från 10 till 30 dollar per användare/månad som betalas månadsvis. Det finns inga årliga planer tillgängliga.
4 planersom varierar i pris från 17,95 till 37,95 dollar per användare/månad som betalas årligen och 24,95 till 45,95 dollar per användare/månad som betalas månadsvis.
Google Voice är betydligt billigare än Nextiva. Men betyder det att du får samma värde för dina pengar? Låt oss ta reda på det.
Erbjuder färre än 20 funktioner. Programvaran är utformad för enskilda personer eller små team och fokus ligger på att möjliggöra tillförlitliga telefonsamtal. Lösningen kan endast integreras med andra Google Workspace-produkter.
Erbjuder mer än 20 funktioner och mer än 35 integrationer. Nextiva har funktioner som avancerad IVR, SMS eller rösttranskription. Den saknar dock automatiska telefonväxlar, vilket är viktigt för effektiva försäljningsprocesser.
Nextiva erbjuder ett mycket bredare utbud av funktioner och integrationer än Google Voice.
Betyg 4,5 / 5 på Capterra (230 recensioner) och 4,2 / 5 på G2 (98 recensioner). Användarna älskar samtalskvaliteten och det faktum att de enkelt kan få nya telefonnummer från vilket land som helst. Men många användare får inte alltid meddelanden om inkommande samtal, eller så är samtalet inte märkt. Många användare var missnöjda med bristen på kundsupport.
Har fått 4,2/5 poäng på Capterra(186 recensioner) och 4,4 av 5 på G2 (749 recensioner). Kunderna tycker att Nextiva är enkelt och användarvänligt med en kort inlärningskurva. Men leverantören fick också allvarlig kritik för sin kundtjänst, ljudkvalitet och frekventa buggar, t.ex. tappade samtal.
Även om de genomsnittliga betygen är likartade har Nextiva fått recensioner från betydligt fler kunder än Google Voice. Dessutom tenderar Nextivas kunder att vara mer nöjda med programvarans flexibilitet och kompatibilitet med andra verktyg.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades påtredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om du är en lojal HubSpot-användare bör vår programvara vara ditt förstahandsalternativ.
Nextiva erbjuder 20 funktioner och Google Voice ännu färre. Vi har 70 avancerade verktyg för att tillgodose och stödja alla affärsbehov.
CloudTalk ger dig avancerade funktioner för automatisering och samtalshantering, t.ex. en Power och Predictive Dialer, IVR, ACD eller kompetensbaserad dirigering, så att du kan automatisera en stor del av din samtalsprocess och spara tid och resurser.
Nextiva är inte ett idealiskt val för flexibla arbetsförhållanden, eftersom lösningen huvudsakligen fokuserar på en skrivbordsapplikation. Vi lanserade en helt omgjord CloudTalk Go-app som fungerar som ett callcenter i din ficka. Du kan ringa enkelt från var som helst.
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planer som varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen (30-60 dollar per användare/månad som betalas månadsvis) – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare(power, predictive och smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuderöver 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår engagerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att besvara dina frågor snabbt.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Det kan installeras på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
