Hur CloudTalk jämför sig med Google Voice och Vonage

Medan Google Voice erbjuder 17 funktioner och Vonage 57 har vi70 verktyg som kan anpassas till alla dina företagsbehov.

Google Voice-kunder saknar den typ av avancerad analys som CloudTalk erbjuder. Med till exempel anpassad rapporteringkan ni filtrera all data ni behöver på några sekunder. Sök efter agent, telefonnummer, kö, tidsram, etc.

Vonage-systemet saknar en viktig funktion som gör det effektivt att ringa utomlands: internationella nummer. Med det här verktyget kan du ta emot internationella samtal mycket billigare. CloudTalk erbjuder nummer från mer än 140 länderrunt om i världen.

Pris: Transparenta medlemskap för
förtag i alla storlekar

CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.

Medan Vonage används i stor utsträckning av mindre företag riktar sig CloudTalk främst till medelstora företag som vill växa. Även om du betalar mer, anpassar sig CloudTalk till dina framtida behov och erbjuder dig en långsiktig lösning.

Funktioner

Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.

Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.