Google Voice vs Vonage
Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
Google Voice vs Vonage
och hur de står sig mot CloudTalk
Google Voice | Vonage | CloudTalk | |
---|---|---|---|
Annual Price Overview | $10 - $30 | N/A | $25 - $50 |
Free Trial |
Yes - 14 days.
Requires a credit card. |
Yes - 14 days |
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
Integrations |
Integrates with several Google tools like Google Calendar and Google Meet. |
Over 20 integrations. Advanced CRM ones – like Salesforce – only from Premium plan. |
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
Min/Max amount of users |
Standard: unlimited users, but limited features
|
Unlimited users. | One user within all plans. |
Extensions | Does not offer extensions. | Extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
Click to Call | Click to call supported by Google Search technology. | Yes. | Yes, from a starter pack. |
Call recording | Available in all plans. | Available as an add-on. | Available in all plans. |
Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
Local numbers |
Unlimited with Standard and Premier plans.
|
Yes. |
1 local number free for each plan. |
Toll-free numbers | Does not offer any toll-free numbers. | Yes. | Available in all plans. |
Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Yes. | Yes. |
Open API | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
Customer support options | Google Help support services. | 24/7 phone and chat support. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Google Voice vs Vonage
Pris: Vilken Tjänst Passar Er Budget?
Google Voice
Google Voice erbjuder ett prissystem i tre nivåer, från startpaketet ”Starter” från 10 dollar per månad till paketet ”Premier” från 30 dollar per månad.
Vonage
Vonageerbjuder 3 planer som varierar i pris från 19,99 dollar till 39,99 dollar. Deras planer är utformade för små, medelstora och stora företag.
Prisvinnare:
Google Voice
Google Voice saknar visserligen vissa företagsorienterade funktioner, men det är helt enkelt oslagbart när det gäller prisvärdhet.
Funktioner: Vilket System Driver Ditt Team Bättre?
Google Voice
Google Voice har däremot mycket att önska på många områden. Gränssnittet erbjuder till exempel inga tillägg. Detta kan vara ett problem för småföretagare, eftersom tilläggsnummer är ett bekvämt sätt att koppla uppringare till olika avdelningar och personal.
Vonage
Vonage erbjuder över 50 så kallade Unified Communication-funktioner, inklusive Företagsinbox, Samtalsblockering och Samtalsnotis. Funktionen Samtalsnotis hjälper till exempel agenterna att förbereda sig för kommande samtal genom att viska en hörbar version av den uppringandes anpassade tagg innan samtal
Funktionsvinnare:
Vonage
Vonage är den klara vinnaren när det gäller funktioner. Deras lista är ganska gedigen!
Kundnöjdhet: Vilken Tjänst Har de Nöjdaste Kunderna?
Google Voice
Enligt recensioner på Capterras plattform har Google Voice en total kundnöjdhet på 4,5 av 5. På G2fick Google Voice 4,2 av 5 poäng.
Vonage
På Capterra fick programvaran 4,1 av 5 poäng. På G2-plattformen fick Vonage ett betyg på 4,3 av 5.
Kundnöjdhetsvinnare: Google Voice
Google Voice är vinnaren när det gäller kundnöjdhet, eftersom Google Voice hade högre sammanlagda poäng på aggregerad nivå.
Inte övertygad? Träffa CloudTalk!
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Hur CloudTalk jämför sig med Google Voice och Vonage
Medan Google Voice erbjuder 17 funktioner och Vonage 57 har vi70 verktyg som kan anpassas till alla dina företagsbehov.
Google Voice-kunder saknar den typ av avancerad analys som CloudTalk erbjuder. Med till exempel anpassad rapporteringkan ni filtrera all data ni behöver på några sekunder. Sök efter agent, telefonnummer, kö, tidsram, etc.
Vonage-systemet saknar en viktig funktion som gör det effektivt att ringa utomlands: internationella nummer. Med det här verktyget kan du ta emot internationella samtal mycket billigare. CloudTalk erbjuder nummer från mer än 140 länderrunt om i världen.
Pris: Transparenta medlemskap för
förtag i alla storlekar
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Medan Vonage används i stor utsträckning av mindre företag riktar sig CloudTalk främst till medelstora företag som vill växa. Även om du betalar mer, anpassar sig CloudTalk till dina framtida behov och erbjuder dig en långsiktig lösning.
Funktioner
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Fortfarande inte övertygad?
Våra resultat talar för sig själva
14-dagars gratis provperiod
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Kundsupport dygnet runt
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Ställs in på mindre än 5 minuter
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
9 globalt distribuerade datacenter
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.