Google Voice vs Zoom Phone: Vilken är bäst för ert företag?

Google Voice vs Zoom Phone

Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.

TESTA CLOUDTALK GRATIS

BOKA EN DEMO

Jämförelsetabell
Bäst i Pris, Funktioner & Kundnöjdhet
Den tredje lösningen som du inte visste att du behövde
Kundens röst

Google Voice vs Zoom Phone

och hur de står sig mot CloudTalk

	Google Voice	Zoom Phone	CloudTalk
Annual price overview (per user/per month)	$10 - $30	$10 - $20	$25 - $50
Integrations	Integrates with all Google Workspace products but doesn’t currently integrate with external providers e.g. CMS systems.	42 integrations including CRMs, analytics, and collaboration tools, such as Slack, HubSpot, Zendesk, or Google Workspace.	40+ integrations CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Open API	Does not mention this feature.	Yes	Yes
Extensions	Does not offer extensions.	All plans support extensions.	Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call	Supported by the Google Search technology.	Yes	Yes, from a starter pack.
Call recording	Available in all plans.	Available in all plans.	Available in all plans.
Local numbers	Available as an add-on.	1 local number free for each plan.	1 local number free for each plan.
Smart dialer	Does not mention this feature.	Does not mention this feature.	Yes, also offers predictive and power dialers.
Mobile application	Yes	Yes	Yes
Customer support options	The Google Voice Help platform with FAQ pages. You can also get help from the Google Voice Community	Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ.	Customer support available 24/7. Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Diskutera den detaljerade jämförelsen och välj en vinnare.

CHATTA MED OSS

Google Voice vs Zoom Phone

Pris: Vilken Tjänst Passar Er Budget?

Google Voice

3 planer, från $10 till $30 per användare/månad månadsvis. Det finns ingen årsplan tillgänglig.

Zoom Phone

3 planer, från $10 till $20 per användare/månad årligen för amerikanska kunder. Priser för EU-länder varierar.

Prisvinnare:
Zoom Phone

Zoom Phone Pro-planen kostar mindre än Google Voice Premier-planen. Men betyder det att det är mer värt det? Låt oss ta reda på det.

Funktioner: Vilka leverantörer driver ert system bättre?

Google Voice

Erbjuder färre än 20 funktioner. Mjukvaran är designad med individen eller det lilla teamet i åtanke och fokus ligger på att möjliggöra tillförlitliga telefonsamtal. Lösningen kan bara integreras med andra Google Workspace-produkter.

Zoom Phone

De 35+ funktionernainkluderar avancerade lösningar som Whispering, samtalsövervakning och ACD, men det saknar viktiga sådana som automatiska uppringare. Erbjuder för närvarande 42 integrationer: Google Workspace är en av dem.

Funktionsvinnare:
Zoom Phone

Zoom Phone erbjuder nästan dubbelt så många funktioner och integreras med ett brett utbud av verktyg, som HubSpot, Microsoft, Slack eller Google.

Kundnöjdhet: Vilken Tjänst Har de Nöjdaste Kunderna?

Google Voice

Användare älskar samtalskvaliteten och det faktum att de enkelt kan få nya telefonnummer från vilket land som helst. Men många användare får inte alltid aviseringar om inkommande samtal, eller så är samtalet inte uppmärkt. Många användare var missnöjda med bristen på kundsupport.

Zoom Phone

På Capterrafick Zoom Phone 4,5 av 5 i betyg från 117 användarrecensioner. På G2 presenteras inte lösningen separat. Zoom-mjukvaran har ett betyg på 4,5 av 5 av 40 780 recensioner. Baserat på användarrecensioner erbjuder Zoom Phone fantastisk ljudkvalitet och den är lätt att använda när du är på språng, men saknar grundläggande funktioner som Power Dialer: det är bättre att bara använda för möten.

Kundnöjdhetsvinnare : Zoom Phone

Enligt kundrecensioner på G2 och Capterra föredrar de flesta användare Zoom Phone när det kommer till urval av funktioner, flexibilitet och samtalskvalitet.

För att avgöra vilken lösning som var bäst när det gäller kundnöjdhet undersökte vi betyg och recensioner på etablerade portaler – G2 och Capterra.

Inte Övertygad? Möt CloudTalk

Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.

CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.

Hur CloudTalk står sig mot Google Voice och Zoom Phone

Medan Zoom Phone erbjuder cirka 35 funktioner och Google Voice färre än 20, har vi vad ni behöver med 70 avancerade verktyg för att tjäna och stödja alla affärsbehov.

Många användare rapporterar att det är svårt att få tillgång till Zooms kundtjänst. På CloudTalk vet vi att när ni kör fast slösar ni bort värdefulla minuter från ert företag. Vi erbjuder support 24/7via telefon, chatt och e-post, på fler och fler språk.

CloudTalk ger er avancerade samtalsfunktionerjämfört med de grundläggande Google Voice- och Zoom-funktionerna. Med verktyg som Power Dialer, IVR, ACD och komptensbaserad dirigering kan du automatisera en stor del av din samtalsprocess och spara tid och resurser.

TA EN GRATIS RUNDTUR

Pris: Transparenta Medlemskap för
Företag av Alla Storlekar

CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.

FÅ ETT KOSTNADSFÖRSLAG

Funktioner

Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.

Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.

UTFORSKA FUNKTIONER

Fortfarande Inte Övertygad?
Våra Resultat Talar för Sig Själva

14-dagars gratis provperiod

Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.

Kundsupport dygnet runt

Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.

Ställs in på mindre än 5 minuter

Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.

9 globalt distribuerade datacenter

Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.

Diskutera den detaljerade jämförelsen och välj en vinnare.

CHATTA MED OSS