Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
Google Voice |
Zoom Phone |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$10 - $30 | $10 - $20 | $25 - $50 |
| Integrations |
Integrates with all Google Workspace products but doesn’t currently integrate with external providers e.g. CMS systems. |
42 integrations including CRMs, analytics, and collaboration tools, such as Slack, HubSpot, Zendesk, or Google Workspace. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions | Does not offer extensions. | All plans support extensions. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Supported by the Google Search technology. | Yes |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers | Available as an add-on. |
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options |
The Google Voice Help platform with FAQ pages. You can also get help from the Google Voice Community |
Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
3 planer, från $10 till $30 per användare/månad månadsvis. Det finns ingen årsplan tillgänglig.
3 planer, från $10 till $20 per användare/månad årligen för amerikanska kunder. Priser för EU-länder varierar.
Zoom Phone Pro-planen kostar mindre än Google Voice Premier-planen. Men betyder det att det är mer värt det? Låt oss ta reda på det.
Erbjuder färre än 20 funktioner. Mjukvaran är designad med individen eller det lilla teamet i åtanke och fokus ligger på att möjliggöra tillförlitliga telefonsamtal. Lösningen kan bara integreras med andra Google Workspace-produkter.
De 35+ funktionernainkluderar avancerade lösningar som Whispering, samtalsövervakning och ACD, men det saknar viktiga sådana som automatiska uppringare. Erbjuder för närvarande 42 integrationer: Google Workspace är en av dem.
Zoom Phone erbjuder nästan dubbelt så många funktioner och integreras med ett brett utbud av verktyg, som HubSpot, Microsoft, Slack eller Google.
Användare älskar samtalskvaliteten och det faktum att de enkelt kan få nya telefonnummer från vilket land som helst. Men många användare får inte alltid aviseringar om inkommande samtal, eller så är samtalet inte uppmärkt. Många användare var missnöjda med bristen på kundsupport.
På Capterrafick Zoom Phone 4,5 av 5 i betyg från 117 användarrecensioner. På G2 presenteras inte lösningen separat. Zoom-mjukvaran har ett betyg på 4,5 av 5 av 40 780 recensioner. Baserat på användarrecensioner erbjuder Zoom Phone fantastisk ljudkvalitet och den är lätt att använda när du är på språng, men saknar grundläggande funktioner som Power Dialer: det är bättre att bara använda för möten.
Enligt kundrecensioner på G2 och Capterra föredrar de flesta användare Zoom Phone när det kommer till urval av funktioner, flexibilitet och samtalskvalitet.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Medan Zoom Phone erbjuder cirka 35 funktioner och Google Voice färre än 20, har vi vad ni behöver med 70 avancerade verktyg för att tjäna och stödja alla affärsbehov.
Många användare rapporterar att det är svårt att få tillgång till Zooms kundtjänst. På CloudTalk vet vi att när ni kör fast slösar ni bort värdefulla minuter från ert företag. Vi erbjuder support 24/7via telefon, chatt och e-post, på fler och fler språk.
CloudTalk ger er avancerade samtalsfunktionerjämfört med de grundläggande Google Voice- och Zoom-funktionerna. Med verktyg som Power Dialer, IVR, ACD och komptensbaserad dirigering kan du automatisera en stor del av din samtalsprocess och spara tid och resurser.
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra Samtalsanteckningar och Taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
