Grasshopper vs Nextiva
Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
Grasshopper vs Nextiva
och hur de står sig mot CloudTalk
|
Grasshopper |
Nextiva |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $26-$80 | $17.95 – $67.95+ | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 7 days for the first plan. Demo option for other plans. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations with higher plans | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Call recording | Does not offer any call recording functionality. | Available from Enterprise plan. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not offer a built-in Call notes/tags feature. | CloudTalk allows you to add notes and tags for each customer after a call has ended. |
| Click-to-call | Does not mention this feature. | Does not feature click to call. | Yes, available in all plans. |
| ACD | Does not mention this feature. | Features only an Auto attendant tool. | Yes |
| Voicemail | Offers a voicemail transcription. | The shared voicemail inbox gathers all messages at one place. | You can create individualized or group voicemail messages and play them from the internet browser. |
| Open API | Yes | Does not mention this feature. | Yes |
| Customer support | Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. | Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Grasshopper vs Nextiva
Pris: Vilken Tjänst Passar Er Budget?
Grasshopper
Erbjuder 3 abonnemang. Om de betalas årligen, så kostar de mellan $26 och $80 per månad. Deras billigaste Solo-abonnemang kommer med bara ett telefonnummer.
Nextiva
Erbjuder 4 abonnemang. Kostar mellan $17.99 och $67.95 årligen och $24.95 till $75.95 per månad.
Prisvinnare:
Nextiva
Nextiva erbjuder billigare abonnemang med bättre värde.
Funktioner: Vilken tjänst passar er budget?
Grasshopper
Grasshopper erbjuder flera utomstående funktioner, så som automatisk värd och anpassningsbar musik när man väntar.
Å andra sidan så integrerar Grasshopper endast med ett fåtal system så som Google Voice eller Skype.
Nextiva
Nextiva erbjuder huvudsakligen en avancerad knappvalsmeny och verkligen professionella hälsningar. Med Enterprise-abonnemang högre får ni obegränsade SMS, rösttranskription på enkel inloggning.
Till skillnad från Grasshopper så erbjuder den flerra integrationsmöjligheter. Ni får Zendesk, HubSpot, Salesforce och många fler.
Funktionsvinnare:
Nextiva
Beträffande funktioner så passar Nextiva bättre för att skala upp företag.
Kundnöjdhet: Vilken Tjänst Har de Nöjdaste Kunderna?
Grasshopper
Grasshopper fick 4.4 / 5 på Capterra (314 omdömmen) och 4.1 / 5 på G2 (131 omdömmen). Användare älskar anpassningsbarheten hor mjukvaran.
Dock så påstår några Grasshopper-kunder att samtal inte alltid kopplas fram och att supporten är svår att nå ibland. Speciellt utanför US.
Nextiva
Nextiva fick ett betyg på 4.2 / 5 på Capterra (186 omdömmen)och 4.4 av 5 på G2 (749 omdömmen).
Kunder ser Nextiva som en enkel att använda, användarvänlig och flexibel lösning. Med det sagt så kritiserar användarna kundtjänsten, ljudkvaliten och frekventa buggar (brutna samtal).
Kundnöjdhetsvinnare: Nextiva
Medan Grasshopper fick högre betyg hos Capterra, så gick det inte så bra hos G2. Därför så utnämner vi Nextiva vinnare.
Inte övertygad? Möt CloudTalk
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Hur jämför sig CloudTalk med Grasshopper och Nextiva
Grasshopper har bara 16 av dom. CloudTalk har era behov täckta med 70 verktyg som kan anpassa sig till alla era affärsbehov.
Nextiva fokuserar huvudsakligen på en skrivbordsapplikation. Vi har lanserad en ombyggd CloudTalk Go-applikation som låter er ringa samtal enkelt var som helst ifrån.
CloudTalk har fler avancerade förmågor jämfört med Grasshoppers samtalsverktyg – så som ACD, knappvalsmeny, samtalsinspelning och kunskapsbaserad dirigering.
Pris: Transparenta medlemskap för
förtag i alla storlekar
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Funktioner
Våra flaggskeppsfunktioner inkluderar flera avancerade dialers (power, predictive och smart).
Vad mer, era representanter kan bli bättre informerade om kunders samtalshistorik tack vare Samtalsanteckningar och Taggar. CloudTalk låter er också ha en lokal närvaro. Vi erbjuder fler än 140 internationella nummber.
4 fler anledning att välja CloudTalk
14-dagars gratis provperiod
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Kundsupport dygnet runt
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Ställs in på mindre än 5 minuter
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
9 globalt distribuerade datacenter
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
