Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
Grasshopper |
Nextiva |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $26-$80 | $17.95 – $67.95+ | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 7 days for the first plan. Demo option for other plans. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations with higher plans | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Call recording | Does not offer any call recording functionality. | Available from Enterprise plan. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not offer a built-in Call notes/tags feature. | CloudTalk allows you to add notes and tags for each customer after a call has ended. |
| Click-to-call | Does not mention this feature. | Does not feature click to call. | Yes, available in all plans. |
| ACD | Does not mention this feature. | Features only an Auto attendant tool. | Yes |
| Voicemail | Offers a voicemail transcription. | The shared voicemail inbox gathers all messages at one place. | You can create individualized or group voicemail messages and play them from the internet browser. |
| Open API | Yes | Does not mention this feature. | Yes |
| Customer support | Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. | Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Erbjuder 3 abonnemang. Om de betalas årligen, så kostar de mellan $26 och $80 per månad. Deras billigaste Solo-abonnemang kommer med bara ett telefonnummer.
Erbjuder 4 abonnemang. Kostar mellan $17.99 och $67.95 årligen och $24.95 till $75.95 per månad.
Nextiva erbjuder billigare abonnemang med bättre värde.
Grasshopper erbjuder flera utomstående funktioner, så som automatisk värd och anpassningsbar musik när man väntar.
Å andra sidan så integrerar Grasshopper endast med ett fåtal system så som Google Voice eller Skype.
Nextiva erbjuder huvudsakligen en avancerad knappvalsmeny och verkligen professionella hälsningar. Med Enterprise-abonnemang högre får ni obegränsade SMS, rösttranskription på enkel inloggning.
Till skillnad från Grasshopper så erbjuder den flerra integrationsmöjligheter. Ni får Zendesk, HubSpot, Salesforce och många fler.
Beträffande funktioner så passar Nextiva bättre för att skala upp företag.
Grasshopper fick 4.4 / 5 på Capterra (314 omdömmen) och 4.1 / 5 på G2 (131 omdömmen). Användare älskar anpassningsbarheten hor mjukvaran.
Dock så påstår några Grasshopper-kunder att samtal inte alltid kopplas fram och att supporten är svår att nå ibland. Speciellt utanför US.
Nextiva fick ett betyg på 4.2 / 5 på Capterra (186 omdömmen)och 4.4 av 5 på G2 (749 omdömmen).
Kunder ser Nextiva som en enkel att använda, användarvänlig och flexibel lösning. Med det sagt så kritiserar användarna kundtjänsten, ljudkvaliten och frekventa buggar (brutna samtal).
Medan Grasshopper fick högre betyg hos Capterra, så gick det inte så bra hos G2. Därför så utnämner vi Nextiva vinnare.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Grasshopper har bara 16 av dom. CloudTalk har era behov täckta med 70 verktyg som kan anpassa sig till alla era affärsbehov.
Nextiva fokuserar huvudsakligen på en skrivbordsapplikation. Vi har lanserad en ombyggd CloudTalk Go-applikation som låter er ringa samtal enkelt var som helst ifrån.
CloudTalk har fler avancerade förmågor jämfört med Grasshoppers samtalsverktyg – så som ACD, knappvalsmeny, samtalsinspelning och kunskapsbaserad dirigering.
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Våra flaggskeppsfunktioner inkluderar flera avancerade dialers (power, predictive och smart).
Vad mer, era representanter kan bli bättre informerade om kunders samtalshistorik tack vare Samtalsanteckningar och Taggar. CloudTalk låter er också ha en lokal närvaro. Vi erbjuder fler än 140 internationella nummber.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
E-handel
IT
Finansiella tjänster
Sjukvård
Resor & Gästfrihet
Företag
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
