Integration av telefonsystem för Shopify

Letar du efter en callcenterlösning som kan förbättra den totala kundupplevelsen? Öka effektiviteten hos dina agenter och gör dina kunder nöjda genom att integrera CloudTalk med Shopify.

Få tillgång till viktiga kunddata redan innan du svarar på samtalet

När en kund ringer behöver agenterna vanligtvis 30-60 sekunder för att hitta grundläggande information om den som ringer. Med Shopify- och CloudTalk-integration kan kundsupportteamet drastiskt minska väntetiden för kunderna. Dessutom kan agenterna erbjuda mer personlig service tack vare att kundens uppgifter visas direkt i CloudTalk.

Tillbringa mer tid med att interagera med kunderna och mindre tid med att surfa

Tid är den mest värdefulla resursen – både för företag och kunder. Integrationen med Shopify gör att du kan ta bort manuell sökning från ditt arbetsflöde. Den här enkla integrationen kan spara mycket tid. Låt inte dina kunder sitta still medan dina anställda letar efter information om deras beställning. Integrationen med Shopify gör det möjligt för dina anställda att se detaljer som namn, e-post, tidigare beställningar, returer och spårningsnummerpå ett och samma ställe. Om du behöver mer information om din kund kan du komma in i kundens Shopify-profil med ett enda klick.

Njut av Click-to-call-funktionen i Shopify

Gör utgående samtal i Shopify med ett enda klick. Du kan följa upp dina kunder eller göra säljinsatser utan att lämna Shopify. Tack vareClick-to-call funktionenkänns alla telefonnummer igen och omvandlas till klickbart format. Istället för att behöva ringa upp tråkiga nummer kan ditt team fokusera mer på samtalet med kunderna.

Så här installerar du Shopify-integrationen

• Logga in på CloudTalk Dashboard-kontot här
• Klicka på Konto ->Integrationer i menyn till vänster i sidofältet
• Välj Shopify-integration och klicka på knappen +Add för att installera integrationen
• Fyll i din butiksdomän och klicka på Fortsätt
• Du kommer att omdirigeras till Shopify Log In-sidan, där du måste logga in på ditt konto.
• När du har lyckats logga in kommer du att omdirigeras tillbaka till CloudTalk Dashboard.
• Kontrollera att din integration är inställd i Activestate.
• Klicka slutligen påSparaknappen och din integration är redo att användas.