microsoft dynamics 365 logo

Callcenter-integration för
Microsoft Dynamics 365

callcenter-integration för Microsoft Dynamics

CRM-arbetsflöden ska jobba för dig, inte mot dig. Integrationen mellan Microsoft Dynamic 365 och CloudTalk ger en översikt över alla kontakter och deras information, vilket gör att era säljare och kundtjänstrepresentanter kan ha meningsfulla telefonsamtal.

Se all information om uppringaren innan du svarar

Att ge era kunder omedelbar personlig service har aldrig varit enklare. I samma sekund som din telefon ringer visar CloudTalk dig uppringarens namn, företaget som hen arbetar för och hela kontakthistoriken. Och att länka till Microsoft Dynamics 365 tar bara ett enda klick.

Gör manuell inmatning till ett minne blott

Att förenkla arbetsflöden innebär att man sparar tid och oräkneliga mängder huvudvärk. Att kunna logga information om samtal i realtid och ställa in triggers för att skapa leads, kontakter eller konton kommer att uppskattas av alla i ert team. Kontakter och ärenden skapas automatiskt i Microsoft, vilket sparar dig besväret med att växla mellan appar för att logga samtal.

Installation är lätt som en plätt

En administratör kan aktivera Microsoft Dynamics 365 + CloudTalk-integrationen direkt i kontrollpanelen. Så enkelt är det. Inga färdigheter, hårdvara eller extra kostnader krävs.

  • Se till att ni har en Essential-, Expert- eller Anpassad CloudTalk-plan
  • Gå till CloudTalks kontrollpanel
  • Gå till Konto > Integrationer
  • I avsnittet Integration letar du upp Microsoft Dynamics 365 och klickar på + Lägg till
  • Klicka på Ny autentisering i avsnittet Arbetsflödesinställningar
  • Klicka slutligen på knappen Spara för att aktivera integrationen

Bättre upplevelse för dina kunder

Påbörja 14 dagars kostnadsfri provperiod

Fyll i formuläret och upplev ett molnbaserat kontaktcenter för innovativa företag på egen hand. Bli företaget dina kunder önskar att du skulle vara. Konfigurationen tar bara 5 minuter.