Ring och ta emot samtal med hjälp av denna kraftfulla callcenterprogramvaran som är ansluten till dina favoritfunktioner Läs mer om Gorgias Integration.
Gorgias Översikt
Gorgias är en helpdesk för e-handel som gör det möjligt för kundtjänstteamen att hantera alla sina kunders interaktioner på ett och samma ställe.
Kundtjänstgrupper använder det för att minska svarstiden för köbiljetter och förbättra effektiviteten. Med sina funktioner hjälper Gorgias dig att öka kundernas tillfredsställelse och lojalitet.
Integrera CloudTalk med Gorgias helpdesk-programvara och gör kommunikationen mellan dig och dina kunder till en självklarhet.
Varför integrera Gorgias med CloudTalk
Integrationen gör att du enkelt kan hantera telefonsamtal. CloudTalk erbjuder över 50 avancerade callcenterfunktioner och olika integrationer för att hjälpa dig att leverera enastående kundservice:
Ring dina kunder och potentiella kunder med ett enda klick från Gorgias
Exportera samtal som biljetter i ditt helpdesk-system
Importera biljetter från Gorgias till CloudTalk
Se information om den som ringer innan du tar ett samtal i CloudTalk
Synkronisera SMS till din Gorgias
Automatisk synkronisering av kunddata mellan de båda systemen
Connect CloudTalk with Gorgias for a better overview of communication with your customers. When using the integration, all calls, voicemails, and SMS will be logged as tickets in Gorgias.
Integrationen gör det dessutom möjligt för dig att inleda samtal med dina potentiella kunder och kunder med ett enda klick direkt från Gorgias.
När du använder Gorgias + CloudTalk-integration kommer dina agenter också att se alla viktiga uppgifter om den som ringer direkt i CloudTalk-kundkortet i realtid.
På kundkortet i realtid visas all följande information:
Dessutom behöver du inte uppdatera uppgifterna manuellt i varje system. Med synkronisering i realtid uppdateras alla data automatiskt i båda systemen.
Du hittar klientens samtalshistorik i CloudTalk-gränssnittet. Dessutom kommer Gorgias att visa alla uppgifter om CloudTalk-samtal. Om du skapar en ny kontakt eller uppdaterar en befintlig kontakt i Gorgias överförs ändringarna automatiskt till CloudTalk och vice versa.
Vid varje telefonsamtal via Cloudtalk skapas ett nytt ärende i Gorgias helpdesk. Biljetten innehåller information som datum och tid för samtalet, samtalets längd, samtalsmarkeringar och anteckningar samt samtalsinspelning.
Hur du konfigurerar Gorgias med CloudTalk
Check out the following video to see how to integrate Gorgias with CloudTalk. If needed, you can access our setup knowledge base article for more information in our help section.
Hantera Samtycke till Cookies
För att ge dig den bästa upplevelsen använder vi tekniker som cookies för att lagra och/eller få tillgång till enhetsinformation. Om du samtycker till dessa tekniker kan vi behandla data som t.ex. surfbeteende eller unika ID:n på den här webbplatsen. Om du inte ger ditt samtycke eller återkallar ditt samtycke kan det påverka vissa egenskaper och funktioner negativt.
Funktionell
Alltid aktiv
Den tekniska lagringen eller åtkomsten är strikt nödvändig för det legitima syftet att möjliggöra användningen av en specifik tjänst som abonnenten eller användaren uttryckligen har begärt, eller för det enda syftet att genomföra överföringen av ett meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistik
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
Den tekniska lagringen eller åtkomsten krävs för att skapa användarprofiler för att skicka reklam eller för att spåra användaren på en webbplats eller på flera webbplatser för liknande marknadsföringsändamål.