Automatisk outbound caller ID

CloudTalk gör det möjligt att ställa in ett outbound caller id automatiskt baserat på samtalets destinationsland. Dina kunder utomlands får ett lokalt telefonsamtal i stället för ett internationellt.

Automatisk outbound caller ID säkerställer att dina agenter ringer till dina utlandsbaserade kunder från ett lokalt telefonnummer. Till exempel:

• Ditt företag är verksamt i fyra länder – Slovakien, Tjeckien, Polen och Tyskland
• du har ett tjeckiskt, polskt och tyskt telefonnummer
• En av dina agenter behöver ringa en kund som bor i Tyskland
• När agenten ringer upp kundens nummer väljer systemet automatiskt ditt tyska telefonnummer som visas i mottagarens nummerpresentation.

Automatisk outbound caller ID hjälper dig att minska samtalsavgifterna eftersom du ringer från lokala nummer. När kunden dessutom ser ett lokalt nummer i stället för ett okänt utländskt nummer är han mer benägen att lyfta luren.

Välj ditt outbound caller ID manuellt

Dina agenter kan manuellt välja det bästa outbound caller ID-numret, om det behövs. De kan helt enkelt välja något av ditt företags nummer i CloudTalk-gränssnittet.

Outbound caller ID gör det lättare att få kontakt med kunderna och optimerar kostnaderna för internationella samtal.