Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
| Ooma | Nextiva | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | N/A | $17.95 - $67.95 | $25 - $50 |
| Free Trial | Yes - 30 days |
Yes - 7 days, only for the first plan.
For the rest of the plans, there is just a demo option.
|
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
| Integrations |
Integrates with basic systems like Google G suite, Office 365 or MS dynamics.
Also offers platforms like Zendesk and Salesforce.
|
Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations.
|
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
| Min/Max amount of users | One user within all plans. | Unlimited users. | One user within all plans. |
| Extensions | Yes. | Extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes. | Yes. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording |
Yes.
You must pay more to get this feature since it comes with a high-tier plan.
|
Available as an add-on. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local numbers | Yes. | Yes. |
1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Yes. | Yes. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Multi-level IVR | Offers standard auto-attendant. | IVR available with Nextiva Voice account. |
Our multi-level IVR directs each call to the right agent.
Customers only receive relevant information through customized messages.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Customer support options |
Offers Email, Help Desk,
FAQs, Forum,
Phone Support
24/7 (Live Rep), and
Chat.
Missing Knowledge Base.
|
Comprehensive customer support, including knowledge base, telephone and chat. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Nextiva erbjuder 4 planer– den billigaste är 17,99 dollar per användare och månad och den dyraste är 67,95 dollar per användare och månad, båda faktureras årligen. Månadsabonnemang kostar lite mer: 24,95 dollar per användare och månad för det billigaste abonnemanget och 75,95 dollar per användare och månad för det dyraste abonnemanget.
Ooma erbjuder 2 planer – Ooma Office och Ooma Office Pro. Priserna varierar mellan 19,99 dollar och 24,95 dollar per användare/månad. Ooma har inte möjlighet att teckna ett årsavtal. Du kan dock använda en engångsbetalning.
Rent ekonomiskt är Nextiva en billigare lösning än Ooma. Det är mer överkomligt för nystartade företag och småföretag.
Nextivas största dragningskraft är avancerad IVR och verkligt professionella hälsningar.
Om ni uppgraderar till Enterprise-abonnemang eller högre nivåer så får ni obegränsade SMS, röstanalys och rösttranskription plus enkelt inloggning.
Den grundläggande Ooma Office-planen erbjuder viktiga verktyg som obegränsat antal samtal och sms-meddelanden, samtalsköer och samtalsinspelning.
Avancerade funktioner är låsta bakom de högre prisnivåerna.
Videokonferens, nummerpresentation eller transkribering av röstmeddelande finns till exempel endast med Ooma Office Pro.
Nextiva erbjuder ett bättre urval av verktyg, även i de lägre nivåerna.
Nextiva fick 4,2/5 på Capterra (186 recensioner) och nådde 4,4 av 5 på G2 (749 recensioner). Kunderna ser Nextiva som en mycket enkel, användarvänlig och flexibel lösning som kräver minimal utbildning.
Ooma får 4,5/5 på Capterra (148 recensioner). På G2 har den fått betyget 4,7 av 5. Det är en mycket solid siffra. Det är dock värt att nämna att den bara har 84 recensioner.
Trots det mycket låga antalet recensioner vinner Ooma på grund av sitt överväldigande positiva betyg.
Kunderna föredrar också Dialpads produktsupport och funktionsuppdateringar.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
Nextiva är inte ett idealiskt val för flexibla arbetsförhållanden, eftersom leverantören huvudsakligen fokuserar på en desktopsapplikation. Vi lanserade en omarbetad CloudTalk Go-app som fungerar som ett kontaktcenter i din ficka. Du kan ringa enkelt från var som helst.
Medan Ooma riktar sig till mindre företag är CloudTalk en prisvärd lösning för företag av alla storlekar. Från att skala upp start-ups till företag. Vår lösning anpassar sig till dina framtida behov och erbjuder en långsiktig lösning.
CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Medan Nextiva och Ooma används i stor utsträckning av mindre företag riktar sig CloudTalk främst till medelstora företag som vill växa. Även om du betalar mer, anpassar sig CloudTalk till dina framtida behov och erbjuder dig en långsiktig lösning.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
