Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för dig? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ditt företags behov.
| RingCentral | Grasshopper | OneBox | CloudTalk | |
|---|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | $19.99 - $49.99 | $26 - $80 | N/A | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 14 days.
Requires a credit card. |
Yes - 7 days.
Doesn’t require a credit card. |
No. |
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
| Integrations |
Standard includes basic integrations, such as Microsoft 365, Google Workspace or Slack. |
Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat. | Integrations include Zapier, Slack, Pipedrive, and HubSpot CRM. |
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
| Min/Max amount of users | One user within all plans. |
One user within all plans.
No maximum limit. |
One user within all plans. | One user within all plans. |
| Extensions | Included in all plans. |
Extensions available in all plans.
3 in Solo plan,
6 in Partner plan, unlimited in Small Business plan. |
Two extensions included in all plans.
Additional extensions can be purchased
|
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording |
Missing in Essential plan, on-demand in Standard. |
No. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local numbers | Available as an add-on. | Available in all plans. | Available in all plans. |
1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not mention this feature. | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Customer support options | Offers live chat, community, online support case, and FAQ. | Customer support handled by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. | Email and phone support during business hours. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
De erbjuder 4 planer som varierar mellan 19,99 och 49,99 dollar om de betalas årligen och 29,99 – 59,99 dollar om de betalas månadsvis.
Erbjuder 3 planer som börjar på 29 dollar och går upp till 89 dollarper användare och månad. Om du betalar månadsvis börjar priserna på 26 dollar och upp till 80 dollar.
Erbjuder 3 planer och ett pay-as-you-go-system. Priserna varierar mellan 14,95 och 29,95 dollar per användare och månad.
Prisvinnare:
OneBox
Talkdesk är den mer prisvärda lösningen för nystartade och små företag.
Flaggskeppeninkluderar avgiftsfria och lokala nummer, obegränsad faxning samt avancerade video- och audiokonferenssamtal.
De bästa funktionerna finns transkription av röstbrevlåda, anpassade hälsningsmeddelanden och samtidig samtalshantering.
OneBox är stolt över funktioner som avancerad samtalsdirigering, samtalsloggning och inspelning.
De har också ett professionellt team av receptionister som kan dirigera samtal till var som helst i världen.
Funktionsvinnare: RingCentral
Även om alla tre konkurrenterna är jämnstarka, lyckades RingCentral vinna tack vare sitt breda utbud av högkvalitativa funktioner.
Betyg 4,2/5 på Capterra (928 omdömen) och 3,9/5 på G2(616 omdömen). Användarna värdesätter främst avancerad textning, ljudkvalitet och nummerportabilitet.
HoRingCentral kan dock ibland inte varna kunderna för missade samtal eller röstmeddelanden.
Betyg 4,4 / 5 på Capterra (315 omdömen) och 4,1 / 5 på G2 (130 omdömen). Många kunder uppskattade att lösningen gjorde exakt vad som stod på förpackningen – tillhandahöll tillförlitlig kontaktcenter-funktionalitet.
Flera klagade dock på att plattformen saknade djupare funktioner som analys.
OneBox har inga recensioner på Capterra eller G2.
Recensioner på MouthShut gav plattformen ett betyg på 1,8 / 5 (178 recensioner).
Tidigare kunder klagade på nästan allt – opålitliga anslutningar, långsam kundsupport, dolda avgifter och mycket mer.
Vinnare i kundnöjdhet: RingCentral
RingCentral vinner med de högsta betygen och flest recensioner.
Cloudtalks samtalsprogramvara får bättre och bättre rykte för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också sömlöst med alla HubSpot-planer. Om du är en lojal HubSpot-användare bör vår programvara vara ditt förstahandsalternativ.
RingCentral erbjuder 48 funktioner, medan CloudTalk täcker dig med70 verktyg som anpassar sig till alla företagsbehov.
Våra konkurrenter saknar den automatiseringsnivå som CloudTalk utmärker sig på. Hur mycket tid och energi kan du spara genom att automatisera din loggning av ärenden?
Med över 40+ starka integrationspartners erbjuder CloudTalk många anpassningsbara routningsalternativ eller automatisk återkoppling.
CloudTalkmå vara på den dyrare sidan – medplaner som varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen (30-60 dollar per användare/månad som betalas månadsvis) – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Dialpad och RingCentral används i stor utsträckning av mindre företag, medan CloudTalk främst riktar sig till medelstora företag som vill växa. Även om du betalar mer, anpassar sig CloudTalk till dina framtida behov och erbjuder dig en långsiktig lösning.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med kompetensbaserad och samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder mer än starka, 160 internationella nummer.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår engagerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att besvara dina frågor snabbt.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
