RingCentral vs Intermedia

Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.

TESTA CLOUDTALK GRATIS
BOKA EN DEMO

RingCentral vs Intermedia

och hur de står sig mot CloudTalk

RingCentral Five9 CloudTalk
Annual Price Overview $19.99 - $49.99 N/A $25 - $50
Free Trial
Yes - 30 days. Requires a credit card.
 No.
Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations
Basic integrations from second - Standard plan.
 
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)

Pro plan offers Chrome, G Suite, Outlook, Slack, Office

365, Sugar CRM, and Zendesk.

 

Enterprise plan offers all of the above, plus Salesforce, Service Now, Netsuite, and MS Dynamics.
40+ integrations
 
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS.
Minimum Amount of Users One user within all plans. One user within all plans.
One user within all plans.
 
CloudTalk has no maximum number of users.
Extensions Yes. Does not mention this feature.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Yes. Yes.
Yes, from a starter pack.
Call Recording
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans.
 Yes. Yes, available in all plans.
Call Tagging Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Local Numbers
Available as an add-on.
 Yes.
1 local number free with each plan.
Toll-free Numbers Yes.
Available as an add-on.
 Yes, available in all plans.
Smart Dialer Does not mention this feature. Yes.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Automated Call Distribution (ACD) Yes. Yes. Yes.
Open API Yes. Yes. Yes.
Customer Support Options Offers live chat, community forums, online support cases, and FAQs.

Customer support available 24/7.

 

Offers live chat, knowledge library, case management, and desktop co-browsing.
Customer support available 24/7. 
 
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Diskutera den detaljerade jämförelsen och välj en vinnare.

CHATTA MED OSS

RingCentral vs Intermedia

Pris: Vilken Tjänst Passar Er Budget?

RingCentral

De tillhandahåller 4 planer, mellan $19,99och $49,99om det betalas årligen och $29,99– $59,99om det betalas månadsvis.

Intermedia

De erbjuder två planer som kostar 27,99 och 32,99 dollar per användare och månad. Intermedia har inga årliga prisalternativ.

Prisvinnare:
RingCentral

RingCentral erbjuder ett bredare utbud av prisalternativ, inklusive månads- och årsfakturering, och en billigare plan än Intermedia.

Funktioner: Vilket Telefonsystem Driver Ert Team Bättre?

RingCentral

RingCentrals flaggskepp inkluderar avgiftsfria och lokala nummer, obegränsad faxning samt avancerade video- och audiokonferenssamtal.

Intermedia

Intermediasstörsta dragningskraft är dess smarta uppringare och Automatiserad Samtalsdistribution (ACD). De erbjuder dock ett brett utbud av funktioner som tillgodoser de flesta callcenters behov.

Funktionsvinnare:
Intermedia

Intermedia vinner på grund av att de har fler funktioner och möjligheter.

Kundnöjdhet: Vilken Tjänst Har de Nöjdaste Kunderna?

RingCentral

RingCentral får 4,2/5 på Capterra (928 recensioner) och 3,9/5 på G2 (616 recensioner). Användare värdesätter främst avancerad textning,ljudkvalitetoch nummerportering. Däremot varnar RingCentral ibland inte kunder för missade samtaleller röstmeddelanden.

Intermedia

Intermedia får betyget 4,8/5 på Capterra (76 omdömen) och 4,4/5 på G2 (207 omdömen). Användarna var nöjda överlag, men några nämnde problem med tjänstens SMS-funktioner, liksom problem med att spåra inkommande och utgående samtal och kvalitetsförsämringar.

Vinnare i kundnöjdhet: Intermedia

Även om Intermedia har betydligt färre recensioner än RingCentral är det svårt att argumentera mot deras överväldigande positiva inställning.

För att avgöra vilken lösning som var bäst när det gäller kundnöjdhet undersökte vi betyg och recensioner på etablerade portaler – G2 och Capterra.

Inte övertygad? Träffa CloudTalk!

Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.

CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.

Hur CloudTalk jämför sig med RingCentral och Intermedia

Tack vare de olika djupa rapporteringsfunktionerna kan våra kunder analysera och kontinuerligt förbättra sina kontaktcenters prestanda.

RingCentral-användare saknar en viss automatiseringsnivå som CloudTalk utmärker sig för. Hur mycket tid och energi kan du spara genom att automatisera din loggning av ärenden?

Till skillnad från Intermedia övervakas CloudTalks anslutning och samtalskvalitet live, så vi kan garantera bästa möjliga kvalitet.

TA EN GRATIS RUNDTUR

Pris: Transparenta medlemskap för
förtag i alla storlekar

CloudTalk må vara på den dyrare sidan – med planersom varierar mellan 25 och 50 dollar per användare/månad som betalas årligen – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.

Medan RingCentral används i stor utsträckning av mindre företag riktar sig CloudTalkfrämst till medelstora företag som vill växa. Även om du betalar mer, anpassar sig CloudTalk till dina framtida behov och erbjuder dig en långsiktig lösning.

FÅ ETT KOSTNADSFÖRSLAG

Funktioner

Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.

Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder över 160 internationella nummer.

UTFORSKA FUNKTIONER

Fortfarande inte övertygad?
Våra resultat talar för sig själva

14-dagars gratis provperiod

Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.

Kundsupport dygnet runt

Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.

Ställs in på mindre än 5 minuter

Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.

9 globalt distribuerade datacenter

Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.

Diskutera den detaljerade jämförelsen och välj en vinnare.

CHATTA MED OSS

Så vem är den totala vinnaren av det bästa VoIP-alternativet?

Vi röstar på CloudTalk.
Ge CloudTalk en chans.

TESTA GRATIS
KONTAKTA OSS
BOKA EN DEMO