Salesforce fungerar bättre om det paras ihop med CloudTalk

Integrera Salesforce med CloudTalk och få ett modernt call center inuti ert favorit-CRM.

Konvertera fler affärer utan att någonsin lämna Salesforce.

Se uppringarens Salesforce-detaljer innan du svarar på samtalet.

Använd vår Smart dialer för att skapa en uppringningskö med ett klick.

UTFORSKA I GRATIS TESTPERIOD

TALK TO SALES

Inget kreditkort krävs

2 500+ callcenter och telefonisystem drivs av CloudTalk och fler blir det

Klicka och ring från Salesforce för effektivare arbete

Du kan använda CloudTalk för att ringa utgående samtal antingen ett i taget eller genom att lägga till flera nummer i din samtalskö. Använd bara klicka och ring-alternativet, klicka på ett nummer som sparats i ert Salesforce-konto så slår appen automatiskt upp numret åt dig.

UTFORSKA HUR DET FUNGERAR

Snabb funktionsöversikt

Centralisera er samtalshantering

Hantera samtal utan att någonsin lämna Salesforce (samtalswidgeten är inbäddad i ert Salesforce-gränssnitt). Behöver du komma tillbaka till något? Få tillgång till alla inspelningar direkt i Salesforce.

Alla era data är tillgängliga,
ordnade och upplagda

Synkronisera alla era data relaterade till Salesforce-affärer. Samtal, anteckningar, kontakter, inspelningar och till och med taggar utan krångel. CloudTalk gör dem redo via tvåvägssynkronisering i realtid.

illustration Förbättra Utgående Samtal Strategi

Hantera fler samtal på ett smartare sätt

Klicka och ring – håll muspekaren över Salesforce-kontakter och initiera enkelt samtal en i taget, eller genom att använda vår Smart Dialer för att skapa en uppringningskö med ett enda klick. Du kan också se uppringarens alla Salesforce-detaljer innan du svarar på samtalet.

Utgående samtal med klicka och ring-funktion
loggad som en aktivitet

UTFORSKA GRATIS

Personifiera er service med CloudTalks realtidskort

Så snart din CloudTalk-telefon ringer kommer ett CloudTalk-kort i realtid att dyka upp på din Salesforce-skärm och visa följande:

uppringarens namn
kontaktuppgifter (telefonnummer, mail, adress…)
historik av tidigare interaktioner, inkluderat information om samtal och inspelningar
uppringarens fall och samtal från Salesforce
kundanteckningar
all annan kundaktivitet i Salesforce eller CloudTalk

SE EN DEMO

Om det behövs kan du helt enkelt klicka på kontaktens information och byta till ditt CloudTalk-gränssnitt.

Era agenter behöver inte längre slösa tid på att leta efter information på olika platser. Genom att använda endast ett enkelt integrerat system så kommer ni öka ert teams produktivitet och snabbhet.

Naturligtvis synkroniseras kontakter automatiskt. Om du skapar eller redigerar en redan existerande kontakt i Salesforce kommer alla ändringar och uppdateringar att föras över till CloudTalk och vice versa.

Att konfigurera Salesforce-integrationen
kan göras på 5 minuter

SalesForce + CloudTalk integrationskonfigurering
är snabbt och enkelt och ingen programmering krävs.

TESTA I EN KOSTNADSFRI 14 DAGARS PROVPERIOD

Tvåvägssynkronisering med ett enda klick

Automatisk synkronisering av data i båda systemen betyder att ni alltid kommer att ha tillgång till aktuella data. Statistik som visas i CloudTalks kontrollpanel kan också öppnas i ert Salesforce-system, vilket låter er få en komplett översikt av era samtal.

UTFORSKA I GRATIS TESTPERIOD

All data om CloudTalk-samtal finns tillgängligt i Salesforce. Efter varje kundsamtal skapar Salesforce automatiskt ett fall och en samtalslogg, vilket lagrar all samtalsrelaterad information.

Med automatisk tvåvägssynkronisering kommer era teammedlemmar använda sin tid mer effektivt eftersom de inte längre behöver ange kunduppgifter manuellt i flera system.

Rapporter och kontrollpaneler kan anpassas och länkas till data ni redan har i Salesforce. Med ett enda klick får ni snabb tillgång till statistik, inklusive Genomsnittlig väntetid, Servicenivå och Genomsnittlig avhoppsfrekvens.