Salesforce fungerar bättre om det paras ihop med CloudTalk

Integrera Salesforce med CloudTalk och få ett modernt call center inuti ert favorit-CRM.

Konvertera fler affärer utan att någonsin lämna Salesforce.

Se uppringarens Salesforce-detaljer innan du svarar på samtalet.

Använd vår Smart dialer för att skapa en uppringningskö med ett klick.

Inget kreditkort krävs

cloudtalk-integrering till salesforce

2 500+ callcenter och telefonisystem drivs av CloudTalk och fler blir det

cloudtalk-integrering till salesforce

Klicka och ring från Salesforce för effektivare arbete

Du kan använda CloudTalk för att ringa utgående samtal antingen ett i taget eller genom att lägga till flera nummer i din samtalskö. Använd bara klicka och ring-alternativet, klicka på ett nummer som sparats i ert Salesforce-konto så slår appen automatiskt upp numret åt dig.

Snabb funktionsöversikt

illustrationer personlig kundsupport

Centralisera er samtalshantering

Hantera samtal utan att någonsin lämna Salesforce (samtalswidgeten är inbäddad i ert Salesforce-gränssnitt). Behöver du komma tillbaka till något? Få tillgång till alla inspelningar direkt i Salesforce.

illustration förstorningsglas

Alla era data är tillgängliga,
ordnade och upplagda

Synkronisera alla era data relaterade till Salesforce-affärer. Samtal, anteckningar, kontakter, inspelningar och till och med taggar utan krångel. CloudTalk gör dem redo via tvåvägssynkronisering i realtid.

illustration Förbättra Utgående Samtal Strategi

Hantera fler samtal på ett smartare sätt

Klicka och ring – håll muspekaren över Salesforce-kontakter och initiera enkelt samtal en i taget, eller genom att använda vår Smart Dialer för att skapa en uppringningskö med ett enda klick. Du kan också se uppringarens alla Salesforce-detaljer innan du svarar på samtalet.


Utgående samtal med klicka och ring-funktion
loggad som en aktivitet


Personifiera er service med CloudTalks realtidskort

Så snart din CloudTalk-telefon ringer kommer ett CloudTalk-kort i realtid att dyka upp på din Salesforce-skärm och visa följande:

  • uppringarens namn
  • kontaktuppgifter (telefonnummer, mail, adress…)
  • historik av tidigare interaktioner, inkluderat information om samtal och inspelningar
  • uppringarens fall och samtal från Salesforce
  • kundanteckningar
  • all annan kundaktivitet i Salesforce eller CloudTalk
kundkort i realtid

Om det behövs kan du helt enkelt klicka på kontaktens information och byta till ditt CloudTalk-gränssnitt.

Era agenter behöver inte längre slösa tid på att leta efter information på olika platser. Genom att använda endast ett enkelt integrerat system så kommer ni öka ert teams produktivitet och snabbhet.

Naturligtvis synkroniseras kontakter automatiskt. Om du skapar eller redigerar en redan existerande kontakt i Salesforce kommer alla ändringar och uppdateringar att föras över till CloudTalk och vice versa.


Att konfigurera Salesforce-integrationen
kan göras på 5 minuter

SalesForce + CloudTalk integrationskonfigurering
är snabbt och enkelt och ingen programmering krävs.


Salesforce SMS-synk(1)

Tvåvägssynkronisering med ett enda klick

Automatisk synkronisering av data i båda systemen betyder att ni alltid kommer att ha tillgång till aktuella data. Statistik som visas i CloudTalks kontrollpanel kan också öppnas i ert Salesforce-system, vilket låter er få en komplett översikt av era samtal.

All data om CloudTalk-samtal finns tillgängligt i Salesforce. Efter varje kundsamtal skapar Salesforce automatiskt ett fall och en samtalslogg, vilket lagrar all samtalsrelaterad information.

Med automatisk tvåvägssynkronisering kommer era teammedlemmar använda sin tid mer effektivt eftersom de inte längre behöver ange kunduppgifter manuellt i flera system.

Rapporter och kontrollpaneler kan anpassas och länkas till data ni redan har i Salesforce. Med ett enda klick får ni snabb tillgång till statistik, inklusive Genomsnittlig väntetid, Servicenivå och Genomsnittlig avhoppsfrekvens.

Bättre upplevelse för dina kunder

Påbörja 14 dagars kostnadsfri provperiod

Fyll i formuläret och upplev ett molnbaserat kontaktcenter för innovativa företag på egen hand. Bli företaget dina kunder önskar att du skulle vara. Konfigurationen tar bara 5 minuter.