SMS liten

SMS / Textmeddelande

Skicka personliga meddelanden eller allmänna notifikationer till dina kunder och gör ditt kontaktcenter mycket effektivare. Automatiska textmeddelanden sparar tid och underlättar arbetet för dina agenter.

Dina kunder behöver inte kontakta ditt team för att få mer information, utan får direkt allt de behöver.

gif sms

Du kan använda textmeddelanden för meddelanden och påminnelser, till exempel:

  • Beställningsbekräftelser
  • Information om leverans av försändelsen
  • Påminnelser om betalning
  • Marknadsföringsfrämjande åtgärder
  • Koder för autentisering
  • och mycket mer

Hur börjar man använda SMS-tjänsten?

Denna tjänst är avstängd som standard. Om du vill aktivera den, vänligen kontakta vårt säljteam för att aktivera tjänsten. Du kan prova det genom att begära en demo – du får 10 SMS gratis. Du kan börja använda SMS-tjänsten från Essential Plan. Kunder i Expert Plan kan använda avancerade funktioner som SMS-mallar och schemalagda meddelanden.

Om det behövs finns här en fullständig hjälpguide om hur du använder SMS-funktionen.

Videoguide: Hur använder man SMS / Textmeddelanden?

Leverera bättre service med CloudTalks funktioner

Kund och agent-illustration

Letar du efter fler sätt att förbättra effektiviteten i ditt kontaktcenter? Kontrollera dessa funktioner:

  • Smart Dialer– CloudTalk sätter ihop en lista med nummer från en webbsida eller ett system och skapar en samtalskö direkt i din CloudTalk-app.
  • Återuppringning– Tack vare återuppringningsfunktionen kommer det inte att finnas några obesvarade telefonsamtal i ditt kontaktcenter, eftersom CloudTalk automatiskt ringer tillbaka till dina kunder.
  • Predictive Dialer– Den prediktiva knappsatsen säkerställer att fler kundsamtal genomförs på kortare tid. Det är ett idealiskt verktyg för att komma i kontakt med era kunder.
  • Samtalsstatistik – Spåra hur ditt call center presterar. CloudTalk är en genuint databaserad mjukvara för call center-analys.
  • Samtalsflödesdesigner – Skapa fördefinierade samtalsscenarier baserat på dina affärsbehov och preferenser.
  • Power Dialer – Denna funktion ger dig en snabb lösning för att koppla dig till dina kunder. Du kan se över din kampanj i realtid, och om nödvändigt så kan du göra nödvändiga justeringar för att göra den ännu mer effektiv.

Vill du veta mer om SMS/Meddelande-funktionen?

Fyll i vårt formulär nedan för en kostnadsfri provperiod och testa CloudTalk idag. Behöver du hjälp av våra experter? Ring oss på +421 2 212 93 555 eller skriv ett e-postmeddelande till hello@cloudtalk.io