Supportplaner
Choose a package that fits your needs. Our rates are flexible, with no hidden fees.
Garanterat svar
Garanterade svarstider beror på en förfrågans prioritetsnivå. Era mest kritiska problem flyttas omedelbart till toppen av listan.
Dedikerad teknisk kundansvarig
En dedikerad teknisk kundansvarig som kan er konfiguration och historik, så ingen tid slösas bort för att fixa problem som dyker upp
Telefon- och e-postsupport dygnet runt
Om era verksamhetskritiska tjänster behöver omedelbar support dygnet runt, har vi en supportplan byggd för er. Kontakta vårt supportteam via telefon eller e-post när som helst, vilken dag som helst för brådskande hjälp.
Byt plan när som helst
Like everything else on CloudTalk, contracts or minimum commitments aren’t needed. You pay on an annual basis. Need to expand your team? Upgrade to the higher plan with a snap of finger. It’s that simple.
Paketjämförelse
Jämför paketen och hitta rätt för just er
| Basic | Professional |
Advanced |
|
|---|---|---|---|
| Price per Month | Included / Free | 5% of monthly spend (or 200 Eur minimum) | 8% of monthly spend (or 600 Eur minimum) |
|
Guaranteed response time - TP1 |
N/A | 3 business hours | 1 hour (24/5) |
|
Guaranteed response time - TP2 |
N/A | 6 business hours | 3 business hours |
|
Guaranteed response time - TP3 |
N/A | 9 business hours | 6 business hours |
| Help center access |
|
|
|
| Status notifications |
|
|
|
| Email support (business hours 09:00 - 17:00) |
|
|
|
| Phone support (business hours 09:00 - 17:00) | N/A |
|
|
| Email and phone support (24/7) | N/A | N/A |
|
| Support escalation line | N/A | N/A | N/A |
| Quarterly status review | N/A | N/A | N/A |
Observera att våra priser är exklusive moms. Moms kommer att faktureras till EU-kunder i enlighet med gällande satser i deras medlemsland om inte ett giltigt momsnummer tillhandahålls.
Pengarna-tillbaka-garanti
Vi är här för att hjälpa dig att lyckas. Om vi misslyckas med att uppnå den genomsnittliga garanterade svarstiden under en viss månad, krediterar vi er konto med 100 % av er plans pris för den månaden.
