Är någon av VoIP-leverantörerna rätt för er? Jämför båda med CloudTalk och bestäm vilket som passar bäst för ert företags behov.
|
Vonage Business |
RingCentral |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $19.99 - $39.99 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Integrations | Include Bullhorn, G-Suite, Hubspot, Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, Clio, Connectwise, JobDiva, Microsoft Dynamics, and Zoho. | Basic integrations from second - Standard plan. Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..) | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Open API | Mentions a standard API. | Yes | Yes |
| Extensions | Yes | Included in all plans. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording | On demand in an Advanced plan – 15 hours. | On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. | Available in all plans. |
| Local numbers | Yes, U.S. + 50 international locations. | Available as an add-on. | 1 local number free for each plan. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | 24/7 Vonage customer support via live chat or their toll-free number. | Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
3 planer som varierar i pris från 19,99 dollar till 39,99 dollar per användare/månad som betalas månadsvis. Det finns ingen möjlighet att teckna ett årsabonnemang.
4 planer som varierar i pris från 19,99 till 49,99 dollar per användare/månad årligen och 29,99till 59,99 dollar per användare/månad månadsvis.
Rent ekonomiskt är Vonage Business en billigare lösning än RingCentral. Men avsaknaden av ett årsabonnemang kan vara en nackdel. Främst för företag som planerar att använda programmet på lång sikt.
Erbjuder mer än 50 funktioner, t.ex. call flip, röstbrevlåda till e-post och visuell röstbrevlåda. Ett ”Work from Anywhere”-verktyg gör det möjligt för användarna att använda systemet var som helst. Det enda kravet är höghastighetsinternet.
RingCentral utmärker sig inom samtalshantering.IVR på flera nivåer är en av de viktigaste funktionerna, tillsammans med överflödiga samtalsköer eller samtalsanalyser i realtid. Alla RingCentral-abonnemang låter er också tilldela anknytningar.
RingCentralerbjuder mer avancerade funktioner, vilket är bättre för större företag. Dessutom är en hel del av Vonage Business viktigaste funktioner endast tillgängliga som tillägg.
Uppnådda betyg på 4,3 / 5 med 384 recensioner på G2, medan Capterra nådde 4,1/5 med 242 recensioner. Användarna bedömde programvaran som praktisk för företag som är på språng. Vissa kunder klagade däremot över begränsningen på 15 timmar/månad för samtalsinspelning.
4.2/5 on Capterra (928 reviews) and 3.9/5 on G2 (616 reviews). Vissa RingCentral-kunder rapporterade att systemet ibland inte varnar dem för missade samtal eller röstmeddelanden.
Baserat på G2:s och Capterras resultat föredrar de flesta användare att arbeta med Vonage Business.
Cloudtalks samtalsprogramvara får mer och mer erkännande för varje dag som går. Vi rankades på tredje plats bland de 30 bästa HubSpot-integrationer av G2 Industry Leaders.
CloudTalk fungerar också smidigt med alla HubSpot-planer. Om ni är lojala HubSpot-användare bör vår programvara vara ert förstahandsalternativ.
RingCentral-användare saknar en viss automatiseringsnivå som CloudTalk utmärker sig för. Hur mycket tid och energi kan du spara genom att automatisera din loggning av ärenden?
Vonage Business-kunder hävdar att det är lätt att koppla bort samtalen med låg internettjänst.CloudTalk har byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen. Det hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare förbindelser.
Medan både RingCentral och Vonage Business erbjuder cirka 50 funktionerhar CloudTalk 70 verktyg som anpassar sig till alla företagsbehov.
CloudTalkmå vara lite dyrare – med planermellan $25 och $50 per användare/månad årligen ($30-$60 per användare/månad månadsvis) – men vi erbjuder högklassiga tjänster som tydligt visar vårt värde. CloudTalk erbjuder en helt anpassningsbar plan, så att du bara betalar för det du behöver.
Av CloudTalks 70 funktioner omfattar våra flaggskeppsverktyg flera avancerade uppringare (Power, Predictive och Smart). Dessutom kan du skicka ett samtal till den bästa agenten som är bäst lämpad att hantera samtalet baserat på fördefinierade parametrar med Kompetensbaserad och Samtalsbaserad dirigering.
Genom att använda våra samtalsanteckningar och taggar får dina representanter bättre information om kundernas samtalshistorik. Det ger dig möjlighet att erbjuda personlig kundservice. Med CloudTalk kan du dessutom ha en lokal närvaro. Vi erbjuder fler än 140 internationella nummber.
Det finns inga dolda avgifter och du behöver inte ange några kreditkortsuppgifter när du anmäler dig till en kostnadsfri 14-dagars provperiod.
Vår dedikerade kundtjänst får alltid ett leende på läpparna genom att svara snabbt på dina frågor.
Vår programvara har ett användarvänligt gränssnitt, det är enkelt och praktiskt. Den kan sättas upp på mindre än 5 minuter. Inget behov av IT-stöd.
Istället för att förlita oss på en enda partner har vi byggt upp starka relationer med telekombolag över hela världen, vilket hjälper oss att säkra bättre samtalsvägar och erbjuda starkare anslutningar.
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
