Suchen Sie eine Ringover-Alternative mit
einer breiten Palette an Funktionen?
01. Kostenlose Testversion: Keine Kreditkarte erforderlich
02. Funktionen: 100+ fertige Tools.
03. Länderabdeckung: 160+ internationale Rufnummern
Merkmal
Ringover
Monatliche Preise
Ab €25 pro Nutzer
Ab €21 pro Nutzer
Zuverlässigkeit
9 globale Rechenzentren
8 globale Rechenzentren
Internationale Rufnummern
160+ Länder
Über 65 Länder
Dedizierter Onboarding- & Support-Manager
Desktop-Apps (Mac, Windows, Linux)
Produktivitätsfunktionen (Anruf-Tagging, Nachbearbeitung etc.)
—
Automatischer Rückruf
—
Fähigkeitsbasiertes Routing
Power Dialer
VIP-Warteschleifen
Sie hören den CloudTalk-Klingelton, wenn Sie diese Unternehmen anrufen
Klare Kontaktübersicht
Personalisierter
Kundenservice
Wenige Dinge frustrieren Kunden mehr, als sich wiederholen zu müssen. Mit dem bevorzugten Agenten-Tool können Sie jedem Kunden einen Agenten zuweisen, damit seine Anrufe immer an die richtige Person weitergeleitet werden.
Internationale
Telefonnummern
Nutzen Sie die Funktion für internationale Rufnummern von CloudTalk. Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie lokale Rufnummern aus mehr als 160 Ländern erwerben. Bieten Sie Dienste zu Standardtarifen oder kostenlos an.
Schnelle
Einrichtung
Die Einrichtung von CloudTalk dauert weniger als 5 Minuten. Unser System ist transparent und intuitiv. Sie können alles auf unserer Website überprüfen.
Perfekte Anrufqualität
Genießen Sie kristallklaren Klang. Vergessen Sie abgebrochene Anrufe oder andere Systemfehler. Fällt die Gesprächsqualität unter ein bestimmtes Niveau, ändert CloudTalk die Anrufroute automatisch in Echtzeit.
Verabschieden Sie sich auch von Unterbrechungen. Die durchschnittliche Latenzzeit, die bei CloudTalk über einen Zeitraum von 35 Tagen ab Dezember 2020 gemessen wurde, betrug 23 ms.
„Mir gefiel die Tatsache, dass ich bereits während der Testphase, etwa eine Minute nach der Registrierung und dem Download der App, telefonieren konnte. Die Qualität der Anrufe ist großartig. Es ist schnell und einfach.“
Marian I. – Chief Executive Officer bei Black Lead Media
Kontakthistorie
Die Interaktionshistorie zeigt automatisch frühere Anrufe, Bestellungen, Chats oder Notizen an, sodass Agenten diese nicht in mehreren Systemen nachschlagen müssen.
„Mir gefällt das von ihnen bereitgestellte Dashboard, da es die nötige Kontrolle bietet, um Anrufe besser zu analysieren und Ergebnisse zu erzielen. Mir gefällt auch, dass die Desktop-App eine Simulation eines Mobiltelefons ist, mit der Möglichkeit, Anrufe zu tätigen, die Anrufliste anzuzeigen, SMS zu senden und zu empfangen, Notizen zu hinterlassen und vor allem Anrufe mithilfe von Tags zu kategorisieren.“
Iliana L. – Head Of Operations bei Coverholder
Kundenkarte in Echtzeit
Während des Telefonats können Agenten sofort die Historie der Interaktionen, Bestellungen, Chats oder Notizen des Kunden an einem Ort finden.
„Erstens bietet CloudTalk eine benutzerfreundliche Oberfläche, die einfach zu navigieren und zu bedienen ist. Das Dashboard bietet einen Überblick über alle Ihre Kommunikationskanäle, einschließlich Echtzeit-Anruf- und Chat-Statistiken, wodurch es einfach ist, die Arbeitslast Ihres Kundenservice-Teams zu verwalten. Die Plattform bietet auch detaillierte Analysen, die es Ihnen ermöglichen, das Anrufvolumen, die Reaktionszeit und die Kundenzufriedenheitsmetriken zu verfolgen.“
Suki R. – SDR / Account Management bei Document360
Nahtlos integrieren – Keine Programmierkenntnisse erforderlich
Leistungsstarke und einfache One-Click-Integrationen, um Ihren täglichen Workflow effizienter zu gestalten. Verbinden Sie Ihr CRM, BI, Helpdesk und andere Tools mit CloudTalk mit nur wenigen Klicks.
Mit über 100+ einfachen Integrationen und unzähligen weiteren über Zapier können Sie Ihre Gespräche produktiver gestalten.
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